管理学概论(4)

A．搬运铁块 B．铁锹实验 C．金属切削实验 D．照明实验 E．福利实验 13．法约尔对管理职能的划分（ ABCDE）

A．计划 B．组织 C．指挥 D．协调 E．控制 14．经理角色学派关于经理的角色图中关于经理的角色包括（ ACD ）

A．人际关系方面的角色 B．计划方面的角色 C．决策方面的角色 D．信息方面的角色 E．领导方面的角色

15．20 世纪80 年代以后，管理思想发生了许多转变，表现为（ ABCDE） A．从过程管理向战略管理转变 B．从内向管理向外向管理转变 C．从产品的市场管理向价值管理转变 D．从行为管理向文化管理转变 E．从个人管理向组织管理转变

16．企业再造理论的创始人是（ AE ）

A．迈克·哈默 B．彼得·圣吉 C．戴维 D．朱兰 E．詹姆斯·钱皮 17．美国心理学家佛鲁姆在1964年发表的《工作与激励》一书中提出了期望理论的主要观点，根据这个观点，可以得出人们在工作中的积极性或努力程度（激发的力量）是 和 的乘积。（BC ）

A．概率 B．效价 C．期望值 D．价值 E．效用

18．美国心理学家赫茨伯格在1966年提出的双因素理论，首次把企业中影响人的积极性的因素分为 因素和 因素。（ BA ）

A．激励 B．保健 C．维持 D．促进 E．保证

19．儒家管理思想是以 为之管理的终极目标，以管理者的 为管理的前提条件，对人的内外控制，以德而使之转化为诚服的臣民为主要手段的管理方法来施行管理的。（ AC ）

A．治国平天下 B．维护封建统治 C．自我修养 D．以身作则 E．管理才能 20．泰勒管理哲学带来深远影响的结果是：在科学管理下，双方心理态度上发生的伟大革命，把注意力从被视为最重要的 剩余上移开，而共同把注意力转向 剩余上，一直到剩余大大增加。（ BA ）

A．创造 B．分配 C．增加 D．利用 E．积累 21．现代管理理论的基础，即现代科学的基础理论的老三论指（ ABD ）

A．系统论 B．信息论 C．协同论 D．控制论 E．耗散结构论 22．韦伯对权力的分类包括（ABD ）

A．合理的、法定的权力 B．传统的权力 C．神授的权力 D．职位的权力 E．职位拥有者的权力 23．泰勒的科学管理的基本出发点是（ ABC ）

A．效率至上 B．标准化 C．共同协作 D．分工 E．团队 24．法约尔对企业活动的分类为（ ABC ）

A．技术、商业 B．财务、安全 C．会计、管理 D．人事、安全 E．技术、指挥 25．学习型组织的几个组成部分（ ABCDE ）

A．系统思考 B．自我超越 C．心智模式 D．共同愿景 E．团队学习 26．系统的基本特征有（ ABCDE）

A．集合性 B．相关性 C．目的性 D．动态性 E．适应性

三、判断题、判断改错、判断分析

（一）判断题（若认为正确，则在括弧内打√，否则打×）

1．“时间就是金钱”强调的是效率，“时差就是金钱”强调的是速度（√ ） 2．霍桑试验说明了“经济人”假设的正确性。（× ） 3．管理的二重性是指管理的科学性和艺术性。（× ） 4．根据泰罗的理论，任何人都有可能成为“第一流的工人”。（ √ ） 5．根据法约尔的理论，管理活动只是企业经营活动的内容之一。（√ ） 6．泰罗提出了管理的十四项原则。（ × ）

7．我们应当批判地学习西方发达国家的先进的管理经验。（ √ ） 8．霍桑实验说明了“经济人”假设的正确性。（× ） 9．管理从本质上而言是一种手段（ √ ） 10．泰勒的理论，创造最有效率的工作系统是通过使工人承担更多和更复杂的工作来实现的。（ × ）

11．组织各资源要素中占据首要地位的是物质资源。（× ） 12．企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。（× ） 13．韦伯是组织理论的创始人。（ √ ）

14．非正式组织这一概念是古典管理学派的创始人泰罗等提出的。（× ） 15．管理者应该明文限制非正式组织的存在。（× ） 16．在霍桑试验中，研究者发现提高或降低照明灯的亮度，工人的工作效率下降。（× ） 17．管理科学的思想比科学管理更具有现代的外延。（√ ） 18．管理的对象是组织的全体成员。（× ） 19．最高层的管理人员最需要专门技术。（ × ）

20．为了既有效益又有效率地实现组织目标而计划、组织、领导和控制资源，这就是所谓的管理。（ √ ）

21．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。（× ） 22．非正式组织有很大的消极作用，正式组织应对其进行限制和取缔。（ × ） 23．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（× ） 24．管理的艺术性就是强调管理的复杂性。（× ）

25．管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（× ） 26．管理的目的在于“有效地”作出决策，提高组织活动的成效。（√ ）

27．管理的各种功能既体现管理的基本任务，又反映了管理的全过程，而且管理的原理、原则都要通过管理的功能发挥作用。（ √ ） 28．决策是管理的首要职能。（ √ ）

29．泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（× ）

30．系统管理学派认为，组织是一个由相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。（√ ） 31．企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。（× ） 32．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（× ） 33．韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。（× ）

34．企业作风是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、信仰及行为准则。它体现在企业

经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。（ × ）

35．1993年，哈默和钱皮合著了一本书，该书总结了世界成功企业的经验，阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了应变市场变化的新方法——企业流程改造。（ √ ） 36．“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。 （ × ）

37．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策（ × ）

38．权变理论学派试图通过“权责改变”融各学派学说于一体，风行一世，有一定的实用价值。（ × ）

39．权变管理的思想是根据人力资源本身的变化要及时调整工作内容。（√ ） 40．“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。（ √ ）

41．ERP即企业资源计划系统，是把客户需求和企业内部的制造活动及供应商的制造资源整合在一起，并买寸供应链上的所有环节进行有效管理的管理信息系统。（√ ）

42．管理是根据事物的客观规律，通过计划、组织、控制等功能，作用于管理对象，使之适应于外部环境，以达到预定目标的人类活动。（√ ） 43．根据系统原理我们可以总结出系统的三个特性：（1）目的性——任何管理对象都是一个特定的系统，（2）整体性——系统是一个有机整体，（3）层次性——本系统是一个更大系统的组成部分。（√ ） 44．管理既要追求效果，也要追求效率。前者是要做正确的事情，后者则是正确地去做事情。应该说前者是第一位的，后者是第二位的。（√ ）

45．管理的职能是指领导者为了实行有效的管理，所必须具备的基本素质。（× ） 46．管理科学大致可分为以下三个阶段：传统管理阶段、科学管理阶段和信息管理阶段。（× ）

47．福特运用例外原理，制订了强制性工作定额，创建了流水线。（ × ） 48．管理人员不应该做作业工作，而应把全部的精力都放在管理工作上。（ × ） 49．根据法约尔的理论，管理活动只是企业经营活动的内容之一。（√ ） 50．只要是组织就有管理问题。（√ ） （二）判断改错题（先判断表述的正确与错误，再改错）

1．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。（ 决策 ） 2．“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。（ 感情 ）

3．彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。（心智模式 ）

4．麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。（ 自己 ） 5．英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗、法约尔、韦伯等人的观点，提出了十五条组织原则。（ 八 ）

6．美国著名管理学家孔茨等人在继承古典管理学派的基础上，提出了健全组织工作的八项基本原则。（ 十五 ）

7．彼得·圣吉教授认为，不同的人，对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（ 心智 ）

8．彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人对同一事物的看法不同，

是因为他们的智慧不同。（ 心智模式 ）

9．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。（部门 ）10．从“管理”的定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。（组织资源和组织活动）

11．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。（ 决策 ） 12．组织的效率．是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。（有效性 ） 13．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。 （ 经营 ） 14．在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表一韦伯。（ 德国 ）

15．梅奥认为，在共同工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 （ 非正式 ） 16．经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称作经验教学。（有效性 ） （三）判断分析题（先判断表述的正确与错误，再说明理由）

1．有人调查合资企业发现这样一种现象，同样是先进的生产设备，在中国所取得的生产效率和产品质量却无法达到国外的水平。造成这种现象的根本原因是中国的生产工人素质差。（ ）

2．某商品市场上有甲、乙两个生产厂家，甲厂生产每个商品需人工5个单位、资本1个单位，而乙厂则只需人工1个单位、资本2个单位。由此可得结论：乙厂的生产效率与效益要比甲厂高。（ ）

3．管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学科，其发展历史还很短。但是，随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。（ ）

4．知识越来越引起了人们的高度重视，原因在于知识是一种特殊的资源，其特殊性表现在快速贬值、价值难以评估等多方面。 （ ）

5．机会成本是指由于将某种资源用于某种特定用途而放弃的其他各种用途中的最高收益。每一种资源可以有多种用途，人们难以估计资源所有用途的收益，自然无法判断出最高的收益。因此，机会成本是不确定的。换句话说，对于同样的资源，不同的人可能会做出不同的机会成本判断。 （ ）

6．我国《公司法》规定，对有限责任公司，股东人数最少必须是2人，最多不得超过50人；对股份有限公司，股东数量最少必须是5人，最多不超过55人。 （ ）

7．某商品市场上有甲、乙两个生产厂家，甲厂生产每个商品需花人工5个单位，而乙厂只需人工1个单位。由此可得结论：乙厂的生产效率肯定要比甲厂高。（ ）

解析：

1．错；解析：比较生产效率高低需要同样投入情况下的产出多少的数据，比较生产效益需要同样产出情况下的成本高低的数据。而没有关于人工及资本的相对价格信息，无法得出效率或效益相对高低的结论。

2．错；解析：这只能说明乙厂的生产效率较高，而效益由产出和成本决定，如果资本的成本很高，在产出一定的情况下，效益反而要差一些。

3．对；解析：管理学作为一门发展中的科学，随着研究的不断深入，对事物规律的认识将从不十分精确到比较精确。

4．对；解析：知识具有经济学上公共产品的特点，一经公开很容易被廉价甚至零成本快速复制，容易造成贬值。所以，人们通常在进行交易前不愿全部公开知识，而对买主来说不看

到知识的全部又很难准确评估知识的真正价值。

5．对；解析：对于同一资源的多种可能用途及相应能带来的收益，不同的决策者由于 其所掌握信息及个人偏好等情况的差异会作出不同的估计，从而产生不同的机会成本判断。 6．错；解析：根据《公司法》第七十五条：“设立股份有限公司，应当有五人以上为 发起人，??”、“国有企业改建为股份有限公司的，发起人可以少于五人??”。题中对股份有限公司股东人数的表述与《公司法》冲突。

7．错；解析：仅由人工生产效率的相对高低信息，无法导出包括资金、设备投入在内的工厂整体生产效率相对高低的结论。

四、名词解释题

1．管理信息系统的报告系统：管理信息系统的报告系统——指按既定程序和规则提供标准化的各类报告的系统，报告系统是解决企业内部程序性决策的系统

2．管理：是依据事物发展的客观规律，通过综合运用人力资源和其它资源，以有效地实现目标的过程。或者管理——是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 3．效益：指目标的达成度。

4．系统：由若干相互联系、相互作用的部分（要素）组成的，在一定环境中具有特定功能的有机整体。

5．管理活动：就是管理实践，是人类改造世界的实践过程，是一种特殊形态的实践活动。即管理者运用各种管理职能协调人、财、物等资源，为组织及其所有成员创造和保持一种环境，激励人们充分发挥自身才能，努力去实现组织目标。

6．社会人：认为社会性需要的满足往往比经济上的报酬更能激励人们，人们在长期的社会生活中发现，只有在顾及群体利益时，个人利益才有保障。

7．商议式的管理方法：利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议；试图去酌情利用下属的想法与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。

8．管理方法：怎样同别人一起和通过别人使工作完成的更有效的一种途径。 9．行为科学：（自找） 10．霍桑试验：（自找） 11．企业再造：（自找） 12．管理理论的丛林：（自找） 五、简答题

1．管理的基本职能有哪些？它们之间的关系如何？

答：计划、领导、组织、控制。它们之间存在着内在的逻辑关系：先计划，再组织，再领导，后控制，但在一个长期运行的组织中，这四项基本职能构成了一个循环的工作圈。 2．作为一名管理人员，应如何理解“管理”工作的特殊含义？ 答：（1）管理的定义；（2）管理工作的特殊性；（3）管理工作者的特殊能力结构。 3．简述管理过程学派的基本观点。 答：（1）管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。

（2）管理过程的职能有五个，即计划工作，组织工作，人员配备，指挥（指导与领导）和控制。

（3）管理职能具有普遍性。 （4）管理应具有灵活性。

百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说综合文库管理学概论(4)在线全文阅读。