第十九条 我们的勤务规定
一、切实遵守本公司之各项规定和制度。 二、服从主管之指挥监督。
三、准时上下班;不迟到、早退、擅离职守。 四、应爱惜公司内器材、设备、产品、不任意浪费。
五、 未经许可不任意将公司内之布置更动,并应注重商品与工作之品质以及营业帐款之安全。 六、应重视本公司之信用利益,不得有损害公司格调之行为。
七、动作必须迅速确实,不宜让同事或顾客久等,并以笑脸殷勤对待客人。 八、 工作上有疑问时,不擅作主张处理,应请教前辈或主管协力。 九、公司内同仁有作业上不明白需询问时,应以热心和谐之态度提供协助。 十、营销人员对顾客若要求折扣,应客气地应对,并依公司规定办理。
十一、账单、传票、工作日报表、生产日报表?等应妥善填载,除负责人及主管外,不得提供任何人传阅,以防泄漏业务情报。
十二、下班前30分钟开始统计当日日报表送核。
十三、下班后务必盘点料品,使帐料合一,并关好门窗、冷气、电源、机械设备。 十四、下班前五分钟各级主管人员应规划明天产销营业重点,并检讨本日营运得失。 十五、下班前需交接时,应清楚彻底,并保持工作现场运作之流畅。 第二十条 再提醒准则
一、面带笑容接受艰苦工作、永不言败。
二、不要说“不可能”、“我哪里知道”等丧气的话。 三、利用休息时间调整自己的心情。 四、凡事要积极参与勇于投入。 五、 爽朗地打一声招呼,带来无限商机。 六、 整齐清洁才能提高生活格调。
七、 上班时间不作私事、不作让人瞧不起的事。 八、 随时做好各项记录。 九、 交接、交办应谨慎确实。 十、休假前宜先交待清楚。
十一、闲聊会阻碍工作之进行、勇敢拒绝他人之干扰。 十二、勿放私人物品在工作现场。
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十三、不说他人的坏话、不传播没有依据的讯息。 十四、不开同事的抽屉。 十五、勿轻言“我要职辞”。 十六、上司是您尊敬的伙伴。 十七、凡事多向前辈学习。 十八、您是公司的脸孔。 十九、诚心对待顾客和上司。
二十、耐心应对同事、主管或顾客的抱怨。 第二十一条 我们要迎向未来 一、成为受欢迎的企业人。 二、敢向任何困难挑战。 三、愿以他人为借镜。
四、能集中精神工作,全力以赴。 五、 肯利用假日充电,吸收新知。 六、 “如果??,那么??”: (一)如果
? 你只是接电话,告诉客户不知道、没办法;
? 你只是开订单,不联络、不追踪,有问题不回报、不处理; ? 你只是打报表,不确定数字的正确性;
? 你只是接电话,从未希望客户有满意的感觉、从未希望客户多订一些货; ? 你只是认为自己是助理,从未想过自己一言一行代表业务、主管、老板、公司; 那么,妳不够格做一个称职的助理,妳的工作,任何人都可以取代。 (三)如果
? 你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。 ? 你从未想过个人目标攸关部门目标的达成。 ? 送样后,从未想过结果如何,为什么没消息。 ? 报价后,从未追踪为什么没有订单,差多少可以成交。 ? 订单多了,从未去想怎么回事,随波逐流、随客户起舞。 ? 订单少了,不去追查什么原因,毫无感觉、毫无动作。 ? 你从未想过在客户面前更专业、更守信。
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? 工作不规划、时间不管理、成本不控制、客户不引导。 ? 你认为开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的。
那么,你不够格做一个称职的市场营销业务人员,你的存在是我们大家的共同负担。 (三)如果
? 你不把客户需求当作是非常的重要。
? 你不把客户抱怨当作优先解决的事项,主动追查检讨。 ? 你时常不准时出货,当作客户永远都会等你。 ? 业务反映客户的问题,你嫌他烦。
? 客户反映品质的问题,你嫌他挑剔,视他为烂客户。
? 你经常把“很麻烦”、“有困难”、“不想做”、“不可能”挂在嘴边。 ? 你每天上班当作例行工作,不主动寻找问题、改善品质。 那么,你不够格做一个称职的生产部主管,与你共事,我很疲劳。
每日我们在外努力,没有良好的品质,没有良好的服务做后盾,一切效果会打折扣,对客户的承诺都会跳票,我们便会成了口才一流、品质二流、服务三流的公司和从业人员。 七、比尔盖茨11个人生的建议
(一)人生是不公平的,习惯去接受它吧。
(二)这个世界不会在乎你的自尊,这个世界期望你先做出成绩,再去强调自己的感受。 (三)你不会一离开学校就有百万年薪,你不会马上就是拥有行动电话的副总裁,二者你都必须靠努力赚来。
(四)如果你觉得你的老板很凶,等你做了老板就知道了,老板是没有工作任期保障的。 (五)在快餐店煎汉堡并不是作贱自己;你的祖父母对煎汉堡有完全不同的定义:机会。 (六)如果你一事无成,不是你父母的错,所以不要只会对自己犯的错发牢骚,从错误中去学习。 (七)在你出生前,你的父母并不像现在这般无趣,他们变成这样是因为忙着付你的开销,洗你的衣服, 听你吹嘘自己有多么了不起。所以在你拯救被父母这代人破坏的热带雨林前,先整理一下自己的房间吧。
(八)在学校里可能有赢家和输家,在人生中却还言之过早。学校可能会不断给你机会去找到正确答案,而真实人生中却完全不是这么回事。
(九)人生不是学期制,人生没有寒暑假,没有哪个雇主有兴趣协助你找寻自我,请用自己的空暇去做这件事吧。
(十)电视上演的并不是真实的人生。真实人生中每个人都要离开咖啡厅去上班。
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(十一)对「书呆子」好一点,你未来很可能就将为他们其中一个工作 。 八、《恳切的叮咛》
您或许已经从别人羡慕的眼神中获知:我们公司的所作所为,确实与人不同,这些日子来,我们一再坚持公司每位员工的行为举止必须符合最基本的商业道德。因为,在这个充满质疑和艰难的时代,每一位关心我们公司的人,包括家人、顾客、竞争对手和协力厂商,都在期待着我们不夸张、不批评、诚实公平地仰赖着卓越与人竞争,事实上经由我们的努力,我们透过殷实的商品和贴切的服务,早已赢得我们的顾客和同业最佳的肯定和礼赞,而这项企业行为的最高标准,最终将从我们的双肩上挑起,不论今天还是未来,这就是我们的荣耀。 第二十二条 划下美的记号
满头白发、满脸皱纹并不可怕;停止学习进步与成长才是衰老的现象。没有您就没有企业;没有顾客就没有本公司生存的空间,亦就没有明日的您和我,愿彼此珍惜努力划下美的记号,发挥团队学习与敬业爱业的精神,为幸福的人生谱出另一片天空,让本企业成为学习组织团队的标竿!
第四章 安全保卫及卫生管理制度
第二十三条 安全保障制度的总则
一、为了加强公司安全工作,保障公司及员工的生命和财产安全,促进公司各项安全工作的顺利进行,
特制定本制度。
二、公司每位员工都有维护公司安全的义务。 第二十四条 安全组织及其职责
公司HSE(环境、健康、安全)管理委员会负责确保公司安全制度的落实、监督具体安全工作的有效实施。
一、员工必须遵守公司的生产安全、消防安全、卫生管理规定。
二、员工进出公司大门要主动出示证件,骑车应下车步行,物品应主动接受检查。 三、爱护花草树木,爱护活动器材。
四、生产车间公共地面卫生由操作员工负责清扫干净,员工上下班后工作位置及周边卫生要自行清理,同时要注意保持环境卫生。
五、所有员工不准随意用火、私拉乱接电线、用电,如需使用,必须经办公室批准,且必须做好用火、用电的安全防范,违者按公司规定处罚,情节严重者,追究其法律责任。
六、员工发现火警及机器设备有异常时,或者发生预兆时,应立即向所属上级报告,并积极参与扑救工作。
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七、员工在公司内必须遵守下列规定;
(一)防患于未然,员工下班之前认真检查本岗位、办公场所,消除水、电、气等设备存在的隐患;如本人不能解决,应立即上报;
(二)员工下班锁好各类门窗,有保险的加锁保险,开启报警系统;发现事故苗头、可疑或不法行为的人或事应立即报告领导或综合管理部;
(三) 非电气作业人员不得装拆修理电气设备,不准私接电源、电视线、网络线或使用电炉; (四)公司内各种车辆包括自行车、助力车等,应该在指定地点停放、摆放整齐,不准乱放乱停,车辆驾驶者必须服从当班警卫人员的指挥安排;
(五)不准在公共场所(消防通道)等区域乱堆物件; (六)不得拆除安全装置,或加以变形破坏; (七) 不得动用酒精等溶剂或其它危险品;
(八)非担当者不得进行原动机的启动、关闭等操作;非电气维修人员,不得进行电气配置线装置、器具的安装、拆除、更换等操作;
(九)不得在厂区内动用明火;
(十)公司内部全面禁烟,只能在规定场所吸烟; (十一)主动提高卫生保健知识,努力保持和增进健康; (十二)不得私拿他人或公司财物,拾到钱物一律上交; (十三)发现火警,及时报告;
(十四)如遇意外伤害事件,保持镇静,应照顾伤者或协助转送医院;迅速通知有关部门和领导; (十五)在自身安全前提下,适当处置; 对危险区加设标志,警告别人勿靠近或指派专人看护; (十六)无关人员不准进入事故现场;对外界暂行封锁消息,统一对外发布口径;
(十七)如果发现员工患有传染病或有疑似传染病时,应立即报告上级,当事人必须取得医院检疫证明;
(十八)紧急电话:火警: 119 匪警: 110 医疗急救: 120
门卫室: 办公室:024-56501476
第五章 人力资源管理制度
第二十五条 招聘
一、公司根据人员需求及岗位特点采用内部招聘与外部招聘相结合的招聘方式,给具备一定能力的员工一定的晋升空间;
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