红星美凯龙系统岗位操作手册大全(5)

准备到位。 ①安排行政文员组织相关部门/人员提前到酒店作好现场布置； 大会当天 ②有关物品提前送到酒店； ③安排驾驶班班长或行政文员落实好车辆于大会结束后送员工下班回家。 ①组织办公室/店长办全体员工参会； 7.举行会议 大会当天 ②安排业务文员做好会议记录； ③参加、主持员工大会。 ①落实业务文员撰写《总结表彰大会会议纪要》； ②校审《会议纪要》并交业务文员修改； 8.会议纪要撰写、上报 会后2日内 ③业务文员将修改后的《总结表彰大会会议纪要》报商场总经理/店长审阅、修改、定稿； ④业务文员将《员工大会会议纪要》上报中心总经理及中心分管副总裁审阅。 9.会议纪要建档、下发 10.执行会议决议

?办公室一周工作例会：每周日16:30（各商场办公室/店长办根据各自实际情况确定会议日期和时间）。

工作程序 1.通知 日期时间 周日10:00前 工 作 步 骤 安排业务文员通知办公室/店长办员工下午开会。 安排行政文员提前做好会场准备。 ①组织、主持会议：上周办公室/店长办工作小结，3.举行会议 周日16:30 提出工作中存在的问题及解决方案；本周工作部署；商场本周工作重点；办公室/店长办团队建设 21

会后2日内 ①业务文员建档《总结表彰大会会议纪要》； ②业务文员下发《会议纪要》，各部门经理/主管签收。 ①作为办公室/店长办负责人执行员工大会有关决议。 ②监督、考核各部门经理/主管执行大会决议。 会议次日起 2.会场准备 周六16:00前 及协作等事宜。 ②安排业务文员做好会议记录。 4.建立台帐 周日下午

?同城两店/多店业务互动会议：每月一次，轮流承办（各商场可根据各自实际情况确定会议日期和时间）。

工作程序 日期时间 工 作 步 骤 ①通知本商场各部门经理/主管作好参会及交流发1.会议通知 提前2天 言准备； ②请各部门经理/主管提前安排好会议当天部门工作。 2.会场准备 提前一小时 如在本商场开会，安排行政文员提前做好会场准备。 ①组织本商场各部门经理/主管准时参会； ②提前准备、携带好参会必需资料。 ①根据领导安排撰写会议纪要； ②上报会议纪要给各商场总经理/店长审阅、修改； 4.会议纪要撰写、上报 会议次日 ③上报会议纪要给中心总经理、分管副总裁审阅； ④根据需要下发会议纪要给同城各商场或中心各商场； ⑤业务文员建档会议纪要。 ①作为本商场办公室/店长办负责人执行会议有关决议； 5.执行会议决议 会议结束后 ②监督、考核本商场各部门经理/主管执行会议决议； ③如需上报会议决议执行情况，按会议决议或上级领导要求按时、如实汇报。 22

安排业务文员作会议记录、建档，无须撰写会议纪要。 3.组织参会 会议当天

?中心部门经理会议：每季度1次（各中心根据各自实际情况确定会议日期和时间）。

工作程序 日期时间 工 作 步 骤 ①通知本商场各部门经理/主管做好参会及交流发1.会议通知 提前3天 言准备； ②请各部门经理/主管提前安排好会议期间部门工作。 2.组织参会 会议期间 ①组织本商场各部门经理/主管准时参会； ②提前准备、携带好参会必需资料。 ①根据领导安排撰写会议纪要； 3.会议纪要撰写、上报 ②上报会议纪要给中心总经理审阅、修改、定稿； 会后1-2日 ③上报会议纪要给分管副总裁审阅； ④根据需要下发会议纪要给中心各商场； ⑤本商场业务文员建档会议纪要。 ①作为本商场办公室负责人执行会议有关决议； 4.执行会议决议 ②监督、考核本商场各部门经理/主管执行会议决会议结束后 议； ③如需上报会议决议执行情况，按会议决议或中心总经理、分管副总裁要求按时、如实汇报。

?集团办公条线会议：每年1-2次

工作程序 日期时间 工 作 步 骤 ①上报集团文件给商场总经理/店长参阅； 1.请示汇接获集团文件②请示商场总经理/店长确定参会人员； 报 的当天或次日 ③安排行政文员上报参会人员名单给集团会议联络人； 23

④安排行政文员通知相关人员按集团要求参会，并下发或公告集团文件； ⑤各参会人员开始准备参会资料； ⑥安排业务文员存档集团文件。 ①安排行政文员再次联络参会人员，确认/催办参2.会前准备 会资料的准备到位； 提前2-3天 ②安排行政文员购买火车票； ③安排行政文员联系集团办公室条线会议联络人，落实酒店、回程车票等事宜。 提前1天 3.参会 会议当天 会议次日 ①组织参会人员到达集团指定的会议地点； ②与集团办公室主任或会议联络人对接工作。 ①组织参会人员准时参会。 ①组织参会人员返程。 ①向商场总经理/店长（如未参会）汇报集团办公条线会议的主要精神，商讨、制定落实方案； ②如需上报本商场行动方案，按会议要求上报； 4.执行会议决议 返回商场后 ③作为商场办公室/店长办负责人执行会议有关决议； ④如涉及商场重要事项安排，在商场最近的办公例会或员工大会等会议上宣贯，落实集团办公条线会议精神及商场总经理/店长的工作指示。

?集团总结表彰大会：每年1次，春节前

工作程序 日期时间 接获集团文件的当天或次日 工 作 步 骤 ①上报集团文件给商场总经理/店长参阅； ②请示商场总经理/店长确定参会人员； ③安排行政文员上报参会人员名单给会议联络人； ④安排行政文员通知相关人员按集团要求参会，并 24

1.请示汇报 下发或公告集团文件； ⑤各参会人员开始准备参会资料； ⑥安排业务文员存档集团文件。 2.先进评选、上报 按集团规定的时间期限 ①组织各类先进的评选并上报中心、集团审批； ②组织一事一奖的评选并上报中心、集团审批。 ①请示商场总经理/店长确定本商场负责集团总结表彰大会晚会节目的负责人或组委会； 3.节目编排、上报 按集团规定的时间期限 ②节目负责人筛选或编排晚会节目，确定演职人员； ③指导、监督节目编排和进程，并协助商场总经理/店长审核节目； ④安排行政文员将商场节目及演职人员名单上报集团。 4.会前准备 提前1周 安排行政文员落实赴集团参会的车辆或车票。 ①安排行政文员再次联络参会人员作好参会准备，通知行程安排； 提前2-3天 ②安排行政文员联系集团总结表彰大会会议联络人，落实酒店、回程车票等事宜； ③赴集团参会费用的申请，办理相关财务手续； ④确认赴集团参会的车辆或车票的落实。 ①组织参会人员到达集团指定的会议地点； 提前1天 ②落实与会人员的食宿安排； ③与集团总结表彰大会会议联络人进行工作对接。 ①组织参会人员准时参会； 5.参会 会议期间 ②现场组织获奖人员领奖或安排参会人员代领奖； ③各项奖状、奖金的集中管理； ④现场指挥或指导本商场晚会节目的演出。 会后1-2日 ①组织、安排部分参会人员返程； ②组织、参加中心会议或集团条线会议； 25

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