房地产公司 人力资源部 绩效考核指标(18)

能及时汇总局域网上相关部门数据，正确编制相关报 表，及时上报总经理。 工程服务部 经理 客户及其购买产品信息齐全。 售后服务态度好，服务时间短，服务水平高。 用户满意度提高，客户服务投诉减少。 有效控制售后服务费用。

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员的看法。 微机室的计 划与预算。 访问相关客 户和经销点。 工程服务部 的计划与费 用预算。 售后服务反 馈单。 访问相关客 户和经销点。 工程服务部 的计划与费 用预算。 售后服务反 馈单。

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工程服务部 副经理

客户及其购买产品信息齐全。 售后服务态度好，服务时间短，服务水平高。 用户满意度提高，客户服务投诉减少。 有效控制售后服务费用。

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