电话销售人员与客户保持长期关系的方法(4)

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”我是中国电信的王刚…”

从某点上过渡到这个电话目的

“上个星期您提到…”

打电话目的

“今天就是具体同您一起探讨那个降低成本的计划的” 确认客户时间是否允许

“可能要花10分钟时间，现在方便吗？”

提问问题把客户引入会谈

“您对我提交给您的新方案有什么建议？”

7. 做好计划，识别有价值客户进行跟进，根据不同类型的客户确定电话跟进的频率

8. 最好一个客户联系软件来管理你的客户，以提高效率 至于跟进客户的其他有效方法，在后面将陆续谈到。 电话销售人员与客户保持长期关系的方法（二）

电话销售人员与客户保持长期关系的方法（二）

在上一篇中，我们重点谈了如何用电话与客户保持长期关系，电话销售虽然是一种成本较低的销售方式，但这是相对而言，如果所有的客户我们都运用电话来保持跟进的话，那成本也是很高，而且效率也很低。比如，对于那些最近3个月可能都没有需求的客户而言，如果3个月中每个月都用电话与客户联系，不仅占用电话销售人员太多的时间，而且占用时间所造成的机会成本也会比较高，况且，如果每次没有

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