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电话销售人员与客户保持长期关系的方法(3)

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这一点,最好能与你的同事一起进行头脑风暴,看看可以找出多少有价值的理由与客户保持联系。例如,你公司最新的产品、同客户约好回电、客户在这期间业务上发生了变化、同客户确定价格等等。

“我们公司最近根据客户的要求,开发了一种新的成本更低的产品…”

“最近看到您公司业务在调整,所以,想着您可能会需要我们的帮助…”

“最近在看报纸,其中的一条新闻觉得您可能会感兴趣…” “我一看到我们的新产品,我第一个想到的就是您,我觉得您可能从中获得利益…”

“我昨天看电视,听到一个主持人的声音特别像你,所以,就打电话给你…”

5. 打跟进电话时尽可能避免只是单纯讲以下话语(这些话完后一定要有新的东西给客户):

“打电话给您主要是想看看您最近好不好...”

“是看看是不是有什么变化…”

“很久没有联系了,觉得应当给您个电话…”

“只想看看您是否准备好…”

“看是不是有些什么东西是您需要的…”

6. 跟进电话的一般流程:

表明身份

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