电话销售人员与客户保持长期关系的方法

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电话销售人员与客户保持长期关系的方法（一）——明阳天下拓展培训 在电话销售中，与陌生客户的第一个电话对大部分电话销售人员来讲，是一个挑战。只是，对于那些经验丰富的电话销售人员来讲，陌生电话拜访已经成了一种习惯，没有什么可以难得倒他们。他们关心的热点问题已经开始转移，其中一个就是如何与客户保持长期联系。与客户保持长期联系的方法有很多，我们今天这里重点探讨如何来打跟进电话。 我们举个例子来说明，当我们在电话中与一些客户初步交流过后，客户可能会讲：“好，你给我些资料看看。”而当电话营销人员在发过电子邮件后，再打电话跟进的时候，可能会有如下场景：

销售人员： “今天给您电话，就是想同您确定下资料是否收到。”

客户： “收到，谢谢！”

销售人员 “那有什么疑问的地方没有？”

客户： “没有，谢谢！”

销售人员： “如果是这样，那让我们保持联系，如果以后有什么需要的话，请随时与我联系！”

客户： “好的，好的，一定，一定！”

这个跟进电话是否很成功，相信经验丰富的电话销售人员会说：“不。”因为经验告诉我们：这样讲的客户80%以上不会再主动与你联系。那如何打跟进电话才会既可以推动销

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