教育咨询师话术技巧(8)

教育咨询师常见话术培训

己的父母觉得她“天生就学不好数学”！孩子都是非常敏感的，无论年龄大小，而且又都是极易受到伤害；她这么小，承受力有限，所以她希望能够有人相信她、支持她、帮助她！孩子的爸爸妈妈就是这个相信、支持和帮助她的最佳人选！只要孩子自己有兴趣学习，想继续学习，那么父母和老师应该做的就是帮助孩子确定适合她的学习目标、找到适合她的学习方法。通常，数学题考察的是孩子对信息接收和利用的能力、分析与思维等能力。

建议您带孩子过来，我们有专业的教育咨询师，可以通过对孩子全面系统的测试，找出导致她数学成绩不好的真正原因。然后，根据她的“个性化”需求与问题制定相应解决办法。 90、育鳌“一对一辅导”收费怎么计算？

家长您好：根据您提供的孩子的信息推测，她参加辅导应是为了迎接中考。育鳌教育提供的是“个性化”教育，就是要根据每个学员的“个性化”需求与特点制订教学计划。不同的教学计划收费有所不同。例如，辅导期限长短、内容难易不同，课时费用都有差别。首先，专业的教育咨询师对您的孩子进行全面系统的测试，一方面了解她目前的学习状况、具备的应试能力，分析出她在备考与应考中缺漏的关键问题；另一方面要了解孩子自身的个性特点与周围的学习环境和家庭环境影响等全方面“个性化”因素，根据这些诊断出她在学习上存在的“个性化”需求。接下来教师根她的“个性化”需求与问题制定适合她的教学计划，包括教学进度、教学重点、阶段测验计划、复习提纲等等。辅导过程中还有一位学习管理师跟进， 及时与家长沟通孩子在育鳌的学习情况，配合教师针对她的变化辅以适当心理与与情绪调节。通过这样一个系统的互动教学过程，让孩子在成绩与能力上都得到提高。

建议您最好能同孩子一起来校区，教育咨询师将为您孩子的做测评，以掌握她的“个性化”问题与需求；此外，初三阶段通常学校的安排较紧，还要考虑到辅导时间不能与她学校时间冲突。结合以上两方面，给您和孩子建议一个适合的辅导侧重点与期限，并就辅导费用相关问题做出详细解释与说明。 91、我想找一个教数学的家教。

家长您好：育鳌教育提供的是一对一全程个性化辅导，与传统家教大为不同。我们设有学习中心，学员统一到专用的教学区参加辅导。这种方式有助于对教学过程进行监控与管理，保证教学效果。根据学习与认知心理学，当学生处于非常熟悉的环境中学习时，他们会希望控制这个过程；并且，这个环境中的细小变化也会分散他们的注意力。因此，原则上我们要求学员到学习中心来上课。遇到特殊情况的学员，将视情况做出调整。

建议您先到育鳌校区为孩子做一个全面的测评，针对孩子的“个性化”需求与特点，教育咨询师会为您和孩子推荐最适合他的辅导方式、任课教师与学习计划。 92、数学学不好，怎么办？

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家长您好：通常在数学学习方面感到困难的孩子，在数概念行程过程中都存在问题。发展理论将数概念形成过程划分为以下三个阶：最初对实物的感知；然后形成对数的表象；最后形成数的概念，即掌握数的实际意义、能够排列数的顺序、能够进行数的运算。数概念良好的建立与发展，建立在练习的基础上。从查数开始，到现在完成数学作业，他是否能够顺利完成各项任务？如果不能完成，是因为没有兴趣、注意力不集中、数概念模糊、分析问题不到位、信息获取与利用补充分、还是计算不准确等等？导致数学成绩不想的原因很多，不同原因有不同的解决办法。如果条件允许，建议您能同孩子一起来育鳌校区，我们的教育咨询师将通过专业科学的测量工具，为您孩子进行全面测评。了解他在数学学习中切实存在的问题。针对这些问题，为他设计能够满足他“个性化”需求的、提高数学学习能力的辅导方案。 93、如何收费？半年最好的辅导效果会怎样？

家长您好：根据您提供的孩子的信息推测，他参加辅导应是为了迎接中考。教与学，是一个互动、变化的过程，只要教与学双方能够匹配、教学方法适合学生、学生积极配合，就会达到一个理想的教学效果。学育鳌教育提供的是“个性化”教育，就是要根据每个学员的“个性化”需求与特点制订教学计划。不同的教学计划收费有所不同。例如，辅导期限长短、内容难易不同，课时费用都有差别。首先，专业的教育咨询师对您的孩子进行全面系统的测试，一方面了解他目前的学习状况、具备的应试能力，分析出他在备考与应考中缺漏的关键问题；另一方面要了解孩子自身的个性特点与周围的学习环境和家庭环境影响等全方面“个性化”因素，根据这些诊断出她在学习上存在的“个性化”需求。接下来教师根她的“个性化”需求与问题制定适合她的教学计划，包括教学进度、教学重点、阶段测验计划、复习提纲等等。辅导过程中还有一位学习管理师跟进， 及时与家长沟通孩子在育鳌的学习情况，配合教师针对他的变化辅以适当心理与与情绪调节。通过这样一个系统的互动教学过程，让孩子在成绩与能力上都得到提高。

94、小孩总是不口读书，所以对字词不认识，不理解。四年级了口头表达能力还很差，很难调动其自觉性。如何才能 培养他的阅读能力呢？

家长您好：这个年级的男孩子许多都不喜欢读书，坐不住、注意力难以集中。从发展理论角度讲，小学儿童对字词的理解与掌握是从具体事物过渡到抽象概念，这也是孩子思维发展的总体趋势。培养孩子运用字词的能力不宜从抽象的书本阅读开始，要从他感兴趣的事物入手，激发他学习与之相关的字词知识的兴趣和动机。孩子表达能力强弱实际上是思维能力的一种外在表现，并非他的阅读能力提高，语言表达能力就一定相应提高；同样的，提高语言表达能力的途径也不仅仅是阅读。利用日常生活中每一个机会，都可以锻炼培养孩子的表达能力；而提高孩子的阅读能力，要从培养阅读兴趣开始——要了解孩子感兴趣的事物、内容、话题，

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先让他接触与之相关的书籍，逐渐培养其阅读的兴趣。四、五年级之间，小学儿童将经过一个思维能力发展的“飞跃期”，最好能抓住机会，通过有针对性的辅导和训练，培养他的思维习惯与能力。

建议您能同孩子到育鳌教育来看看，我们专业的教育咨询师通过对他先天的能力结构、兴趣爱好及擅长的学习通道测评，更为科学的制定符合他“个性化”需求的辅导计划，帮助孩子建立良好的思维习惯，提高他的学习能力。 95、孩子的数学成绩始终提不上去，该怎么学啊？

家长您好：发展理论将数概念形成过程划分为以下三个阶：最初对实物的感知，例如数数、比对实物查数等；然后形成对数的表象，例如物体数量与数词形成联结；最后形成数的概念，即掌握数的实际意义、能够排列数的顺序、能够进行数的运算。小学阶段数的运算比较简单，大部分运算还以与具体实物有较高相关，正确运用数概念对孩子抽象思维要求比较低。升入初中之后知识难度加大，尤其数学以及后面的理科学习，需要孩子较快的将具体思维能力转化为抽象思维能力。数概念建立在练习的基础上，可以通过系统的强化训练改善数概念与数学逻辑智能。针对不同对象训练侧重点与方法不同，因此建议您能同孩子到咱们校区来，我们的教育咨询师能够通过专业科学的测量工具，为您孩子进行全面测评。了解他的智能结构与学习中切实存在的问题。针对这些问题，为他设计能够满足他“个性化”需求的、提高数学学习能力的辅导方案。

96、中考系统具体各课科目辅导丛书有哪些？

家长您好：从您提供的孩子的排名推测，他具备较强的学习与自我管理能力，对于这样的学生，如果希望进一步提高成绩，或对目前的成绩进行稳固，最好的办法是通过老师对他存在的薄弱环节，进行有针对性的补充与强化，同时辅以应试技能方面的辅导。如果孩子习惯主动安排、管理的自己学习过程，建议您最好不要盲目让孩子做各种练习册，其实学校在中考冲刺阶段会给学生安排大量练习与考试，让孩子跟进学校的进度即可。如果他学习能力较强，有较多时间自主安排复习，建议他能够对每次考试的卷子进行分析，将错题、易错知识点规类，并建立这些易错知识点相关的知识网络，达到举一反三的效果。要让孩子养成“分析、总结、归纳”的习惯，这不仅对中考有益，对他今后的学习与工作都将产生良好影响。 97、怎样促使孩子把学习成绩搞好？

家长您好：如何提高学习成绩、成绩能够提高多大的幅度，回答这些问题的前提条件是——清楚了解您孩子现有的成绩、学习习惯、学习态度以及在学习中经常遇到的问题与困难。根据您孩子目前的年级与班级排名，推测他的成绩应该在中等左右；如果他的学习能力不存在障碍，成绩提高的空间就比较大。什么是学习能力呢？具体说包括记忆、阅读、分析、理解、

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归纳总结等能力，有些孩子先天能力结构某方面的缺陷会造成学习障碍，例如难以形成短时记忆的孩子记不住知识点，逻辑思维能力较差的孩子不会总结规律。对于这些问题学生，不仅要辅导他们掌握学习方法，还要督促他们进行大量练习，以提高学习效果。您最好先给孩子做一个全面的测评，弄清楚影响他成绩提高的原因是什么？哪些科目他比较容易提高成绩？提高成绩最直接有效的方法，就是将阻碍成绩抬高的所有因素清除！考试中哪些部分总是丢分，辅导重点就在哪部分知识。如果有些科目平时学的还可以，成绩却总是很糟糕，说明他不善于考试前复习；通过辅导让他掌握恰当的复习方法，考试成绩就会提高。 98、制订学习方案是一对一吗？在那里测试学生？如何收费

家长您好：育鳌教育提供的是“个性化”教育，就是要根据每个学员的“个性化”需求与特点，制订适合他的教学计划。在学习中心，首先，专业的教育咨询师要对您的孩子进行全面系统的测试，一方面了解他目前的学习状况、具备的学习能力，分析出他在学习中存在的关键问题、他的学习习惯与方法与他是否相适应；另一方面要了解孩子自身的个性特点与周围的学习环境和家庭环境影响等全方面“个性化”因素，根据这些诊断出他在学习上存在的“个性化”需求。接下来教师根据这些“个性化”需求与问题制定适合他的教学计划，包括教学进度、教学重点、阶段测验计划、复习提纲等等。辅导过程中还有一位学习管理师跟进， 及时与家长沟通孩子在育鳌的学习情况，配合教师针对他的变化辅以适当兴趣和习惯培训与情绪调节。通过这样一个系统的互动教学过程，让孩子在成绩与能力上都得到提高。不同的教学计划收费有所不同。例如，辅导期限长短、内容难易不同，课时费用都有差别。建议您到就近的学习中心，最好能同孩子一起去，教育咨询师将为您孩子的做测评，以掌握他的“个性化”问题与需求；此外，还要考虑他所在学校的时间安排，辅导时间不能与他学校时间冲突。结合以上两方面，给您和孩子建议一个适合的辅导侧重点与期限，并就辅导费用相关问题做出详细解释与说明。

99、你们是上门服务还是去你们培训课堂的？学费怎么算的？我的儿子也不算笨，就是喜欢拖拉时间，不肯去记，不知怎样才能培养他的好习惯？

家长您好：育鳌教育提供的是一对一全程个性化辅导，与传统家教大为不同，学员统一到专用的教学区参加辅导。这种方式有助于对教学过程进行监控与管理，保证教学效果。根据学习与认知心理学，当学生处于非常熟悉的环境中学习时，他们会希望控制这个过程；并且，这个环境中的细小变化也会分散他们的注意力。因此，原则上我们要求学员到校区来上课。像您所说的孩子比较喜欢拖拉时间、学习惰性较强等不良习惯，当孩子在中心这个大环境中学习时，将受到环境感染，有助于帮助他养成良好学习习惯。

建议您最好能够同孩子一起到校区，教育咨询师会为孩子做一个全面的测评，了解他的认知

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风格、他最适应的学习通道，分析出导致他现有不良习惯产生的真正原因。然后，针对孩子的“个性化”需求与特点，为您和孩子推荐最适合他的辅导方式与学习计划。

100、女儿三年级了，学习缺乏自觉性，每次作业都要我陪在边上。而我工作比较忙，只要不陪她做作业，成绩马上就落下来。请问老师，该怎么办？如何收费？谢谢！

家长您好：您的孩子正处于习惯养成的关键阶段，而这个年龄的学生普遍都存在惰性较强、集中注意力时间较短、贪玩等问题，因为这个年龄段的孩子正是好奇心强烈、注意力难以集中的时期，环境中几乎一切响动、事物都可以吸引他们；再加上孩子的判断与筛选能力有限，无法将注意力与精力投入到那些“应该做的事情”上面。比起玩耍，做作业与学习对她没有丝毫吸引力。做作业只是一方面，如果做作业时她需要别人监督，可以推测她上课听讲时也容易走神儿；而且，较难主动复习，随着学习难度加深，她的这种不良习惯将对成绩产生比较严重的负面影响。只有激发她的学习兴趣与动机，才能逐渐让她在与学习相关的活动上投入注意力与精力。同时，还要对她的学习活动进行管理与引导，帮助她养成良好的学习习惯。 建议您带孩子到咱们育鳌校区来，专业的教育咨询师通过对她全面系统的测评，了解她先天具备的智能结构、兴趣倾向与性格特点，找到一条最为直接、有效激发她学习兴趣的渠道；针对这些特点与需求，设计适合她的辅导方案。在辅导过程中，学习管理师还要结合孩子的兴趣与性格辅以相应的情绪调节与习惯培养。通过系统的辅导与训练，促使孩子在成绩与能力上都得以提高。

101、孩子贪玩，学习不认真，成绩不稳定，怎么办？

家长您好：您儿子这个年龄的学生普遍都存在这些问题，因为这个年龄段的孩子正是好奇心强烈、注意力难以集中的时期，尤其是男孩子。其实，成年人在课堂上能够保持高度注意力的时间上限，才仅仅是35－40分钟而已。这一类孩子通常都非常聪明，短时记忆能力很好；认真一点，成绩就高一些；可一玩起来就忘了学习，成绩又下去。简单说，他欠缺良好的学习态度与习惯，因此只有他感兴趣的内容，学习效果才比较好；对于他不感兴趣的内容，较少巩固与复习，难以将短时记忆转化为长时记忆，考试成绩自然不理想。可以推断出，他的行为与思维习惯上都带有相似问题，例如做事三分钟热度，甚至应付了事；做作业时，思考和分析不能深入。只有当孩子的学习动机与兴趣得到充分激发，他才会将学习视为一种乐趣，不会要应付着完成。除了兴趣之外，还可能有其他原因导致孩子的学习态度与习惯不良。因此，要帮助孩子纠正不良学习习惯，首先要明确导致这种不良习惯产生的原因。

建议您能带孩子到校区来，请专业教育咨询师给他做一个全面测评，找到“病根”再对症下药。

102、我想给孩子请一个高中交数学的老师，大概收费是多少？如果孩子提高不大怎么办？

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