教育咨询师话术技巧(10)

教育咨询师常见话术培训

对她们在心理和感情上造成较大影响。建议您耐心与孩子沟通，让她明白上重点中学与普通中学的区别；让她明白家长为何希望她上重点中学。尽量让孩子感到家长是信任、尊重她的，让她说出自己的想法；孩子说得有道理的，家长要积极肯定；没有道理的，也最好不要直接否定，心平气和的跟她讲明道理。相信她是一个善解人意、通情达理的好女孩，能够明白家长的一番好意。

116、孩子学习成绩应该说还可以，但是语文成绩不够理想，尤其是阅读和作文,怎样能提高呢 .

家长您好：从生理构造上讲，男生的数学逻辑智能和视觉空间智能优于语言文字智能，即男生相对擅长学习需要大量运用逻辑思维与空间想象的理科学科。因此，许多男生会出现偏离轻文的现象。您说孩子的阅读理解和作文尤其弱，造成这一结果的原因有多种可能。他是否喜欢读书？有良好的阅读习惯？阅读理解能力的培养与提高建立在一定数量的书籍阅读基础上，经常性的阅与读与复述，对孩子的文字理解、运用能力的提高都大有益处。古语说“读书破万卷，下笔如有神”，这是符合认知发展规律的。从发展理论角度讲，小学儿童对字词的理解与掌握是从具体事物过渡到抽象概念，这也是孩子思维发展的总体趋势。培养孩子的阅读能力不宜从较为抽象的内容开始，要从培养阅读兴趣开始——要了解孩子感兴趣的事物、内容、话题，先让他接触与之相关的书籍，逐渐培养其阅读的兴趣。阅读是一种帮助孩子建立良好学习与思维习惯的有效途径，尤其是四、五年级之间，小学儿童将经过一个思维能力发展的“飞跃期”，最好能抓住机会，通过有针对性的辅导和训练，培养他的思维习惯与能力。 建议您能同孩子到育鳌教育，我们专业的教育咨询师通过对他先天的能力结构、兴趣爱好及擅长的学习通道测评，更为科学的制定符合他“个性化”需求的辅导计划，帮助孩子建立良好的思维习惯，提高他的学习能力。

117、我们家的孩子对英语非常不感兴趣，每次如果有背诵的课文或者单词什么的，都得我和他一起背，每次都把我累够呛，请问一下应该如何提高孩子对英语的学习兴趣？

家长您好：许多家长在辅导孩子学习英语的过程中，都遇到过类似问题；您采取的解决方式，虽然能促进孩子的学习积极性，但却滋长了他在学习上的依赖型，对于培养孩子的自主学习能力产生负面影响。男孩子由于大脑功能结构决定，对语言的学习相对存在弱势；而且，学习语言需要大量硬性记忆，者通常会令天生善于跳跃性思维男生感到乏味，敬而远之。许多学生对英语没兴趣是因为他们认为英语不好学，因此要激发他学习英语的兴趣，首先要让他感到英语并不难。将大目标分解成小目标，从完成小目标开始，让他知道学习英语并不困难，逐渐帮助孩子征服英语。背单词对大部分学生来说都是那座最难攻克的堡垒，其实除了死记硬背，扩大单词量也有方法。建议您同孩子一起来育鳌看看，通过专业的辅导团队，对孩子

47

教育咨询师常见话术培训

进行科学、互动的教学，导帮助他掌握学习英语的方法，克服学习英语中的困难，激发学习英语的兴趣，逐渐培养起自主学习的能力与习惯。

118、我孩子成绩怎么也上不去，但挺勤奋，这是怎么回事呢

根据您所说，您的孩子在归纳总结、知识网络架构、综合运用知识方面存在一些问题。通常，引起“挺勤奋，但成绩怎么也上不去”的病因是——没有科学的学习习惯与方法。学习活动包括听讲、提问、做作业、讨论等过程，要做到将学所知识融会贯通，关键问题培养起良好的思维方式。思维能力的培养与提高，来自上述学习活动过程学生的参与。课堂学习与课后复习中，他是否能掌握关键知识点？是否能够抓住那些自己理解与老师讲解不同的部分在课下解决？是否能及时将所学知识分类总结？是否能够阶段性将已学知识与新学知识建立联结，形成知识网络？学习需要方法，方法需要与自己匹配；适合自己的学习方法可以借鉴他人成功的经验，但前提是要了解自己目前的学习状况，要有针对性的制定适合自己的学习策略。建议您求助于孩子的老师或专业教育机构，根据他现有的知识基础、学习心态、学习方法与习惯等学业状况，分析出导致他学业不良的真正原因，以及影响他学习的智力与非智力因素。然后再有针对性的帮助孩子制定适合他的学习计划。通过科学有效的方法，让孩子在学习过程中提高成绩的同时培养能力。

119、听说你们三A老师特别优秀，我孩子目前整体成绩还可以，想再拔高，请问你们“三A”老师是哪三个“A”，代表什么含义？

家长您好：“A”是育鳌教育内部对教师的一种评价等级，它与汽车4S店中的S不同，并非某个定义或概念的首字母。在育鳌供职的所有教师共分为7个级别，初级、中级、高级、A级、3A级与5A级。育鳌与其他教育辅导机构相比，最大的区别也是优势在于——提供“个性化”的教育与辅导；因此对教师等级的评价，不能仅靠国家教育体系内对教师的评价标准；所有入职育鳌的教师，都要参加针对“个性化”教育设计的评价体系——即要通过对教师的考评，考察他们对“个性化”教育概念的理解、对“个性化”教育理论的掌握、“个性化”教育的辅导效果等，以此作为评级标准。这种评定每隔一段周期（例如每半年/一年）进行一次，因此教师若要一直保持在较高级别上，就必须不断提高自己对“个性化”教育理论的研究，不断提升“个性化”教育的实操技能。在育鳌获得3A级别的教师，在“个性化”教育方面确实需要具备较高的素质与能力，比较适合“个性化”需求较高的学员。

120、偏科严重，对理科兴趣还好但对与英语、语文有明显的排斥现象，上课注意力不集中与授课老师经常发生口角，我对此很担心会不会影响他的学习成绩。

家长您好：孩子对英语、语文缺乏兴趣，可能有很多原因。有些学生认为文科学习就是死记硬背，没意思；有些学生认为文科学习要求日常积累，很费时间；还有一些学生虽然不讨厌

48

教育咨询师常见话术培训

文科学习本身，却因为学习方法不恰当导致成绩不理想，久而久之对学习产生抗拒、对任课教师产生逆反。其实，针对不同的学习目标有不同的方法和技巧。例如大部分学生最头疼单词不好背，然而很多人都没有发现，英语单词量可以分为“主动”和“被动”两种，前者指的是那些在任何情况下都能流利的听说、拼写出来的单词；后者指的是那些出现在文章或题目中知道其汉语意思，但是当没有任何提示条件时，不一定能够正确拼写或使用的单词。若想在单选和阅读理解中提高，只要扩大“被动单词量”，即单词出现了我们知道它的用法与意思，便可以做对题目。但是对于听力与写作，则需要扩大我们的“主动单词量”。由于孩子的认知与判断能力尚未成熟，自我控制能力有限；虽然从他目前的排名推测，他的成绩还能保持在较好的位置，但长此以往将不仅影响到成绩，还将影响到他的自主学习能力与个性成长。我们首先要明确究竟是什么原因导致他对文科的强烈排斥——这是他的需求，是导致问题的根本原因。找到原因之后，还要结合他的学习习惯指导他学习文科的方法。

建议您带孩子过来，我们专业的教育咨询师将对您的孩子进行全面的测试与分析，了解他现有的知识与能力基础、其中相对薄弱的环节、学习习惯与个性特点，以及在学习过程中哪些因素最容易影响他等等。然后我们的教师根据这些您孩子的“个性化”需求与特点制定适合他的学习计划。辅导过程中，学管师还将根据孩子的变化，辅以相应的心理与情绪调解，让孩子在成绩与能力上均得到提高。

121、孩子平时学习挺勤奋，成绩也不错，有时候物理和英文可得高分，但每次期中或期终成绩怎么也上不去，这是怎么回事呢？

家长您好：您的孩子在综合运用知识与应试技能方面存在一些问题。您说他某些学科有时能得高分，那说明他具备掌握综合运用知识与应试技能的基础。学习活动包括听讲、提问、做作业、讨论等过程，您说他平时挺勤奋，但是其中或期末这种大考试的成绩却不理想，说明他在复习、总结、归纳以及建立知识网络方面存在漏洞，导致考试中无法顺畅运用所学知识。综合运用知识能力的培养，来自学生运用适当的方法进行上述学习活动过程。课堂学习与课后复习中，他是否能掌握关键知识点？是否能够抓住那些自己理解与老师讲解不同的部分在课下解决？是否能及时将所学知识分类总结？是否能够阶段性将已学知识与新学知识建立联结，形成知识网络？

建议您能同孩子一起来育鳌，专业的教育咨询师通过对他全面的测评，分析出导致他勤奋但成绩不理想的根本原因，以及与他学习相关的个性特点与思维方式等，并根据这些特点制订学习计划。辅导过程中，老师可以针对他在应试中容易出现的问题尽心训练，例如考点预测、考前心理调节、临场应试技巧等。相信，在老师系统的指导与帮助下，他会建立起适合自己的学习方法与习惯。

49

教育咨询师常见话术培训

122、我想知道育鳌教育大概的费用和相关的保障问题

家长您好：育鳌教育提供的是“个性化”教育，就是要根据每个学员的“个性化”需求与特点制订教学计划，不同的教学计划收费有所不同。例如，辅导期限长短、内容难易不同，课时费用都有差别。首先要对您的孩子进行测评，通过测评全面了解他的学习现状；此外，还要了解她所在学校的教学安排，以保证孩子来育鳌的辅导时间与学校不冲突。结合他目前的学业水平、预期目标与适合他的辅导时间，确定辅导侧重点与辅导期限。“教”与“学”是一个互动的过程，确保这个过程能够得到理想效果的充要条件是教师与学生的匹配、教学方法与学习方法的匹配；同时，还要适当激发孩子的学习兴趣，只要做到以上几点，学习成绩提高是必然的。

建议您最好能同孩子一起来育鳌，教育咨询师将为您孩子的做全面系统的评量，找出导致他学业不良的根本原因。针对这些他的“个性化”问题与需求，给您建议一个适合的辅导侧重点与期限，并就辅导费用以及相关问题为您做出详细解释与说明。

123、育鳌教育的收费情况如何？

家长您好：根据您提供的孩子的信息推测，他参加辅导应是为了迎接中考。育鳌教育提供的是“个性化”教育，就是要根据每个学员的“个性化”需求与特点制订教学计划。不同的教学计划收费有所不同。例如，辅导期限长短、内容难易不同，课时费用都有差别。首先，专业的教育咨询师对您的孩子进行全面系统的测试，一方面了解他目前的学习状况、具备的应试能力，分析出他在备考与应考中缺漏的关键问题；另一方面要了解孩子自身的个性特点与周围的学习环境和家庭环境影响等全方面“个性化”因素，根据这些诊断出他在学习上存在的“个性化”需求。接下来教师根他的“个性化”需求与问题制定适合他的教学计划，包括教学进度、教学重点、阶段测验计划、复习提纲等等。辅导过程中还有一位学习管理师跟进， 及时与家长沟通孩子在育鳌的学习情况，配合教师针对她的变化辅以适当心理与与情绪调节。通过这样一个系统的互动教学过程，让孩子在成绩与能力上都得到提高。

建议您最好能同孩子一起来育鳌，教育咨询师将为您孩子的做测评，以掌握他的“个性化”问题与需求；此外，初三阶段通常学校的安排较紧，还要考虑到辅导时间不能与他学校时间冲突。结合以上两方面，给您和孩子建议一个适合的辅导侧重点与期限，并就辅导费用相关问题做出详细解释与说明。

124、孩子科学和数学成绩不是太好，总在80分左右，看她的考试卷，发现粗心是个很大的毛病，但总是无法改正，另，原先她的语文还不错，但近来也是在70多分。不知如何能改正她粗心的毛病？

50

百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说教育文库教育咨询师话术技巧(10)在线全文阅读。