教育咨询师话术技巧(4)

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的学习效果。许多男孩子英语和语文学得很棒，就是他们在这方面的兴趣得到充分激发与调动。您的孩子理科还可以，说明他的学习能力没有问题，欠缺的就是兴趣培养与学习方法。可想而知，他这两科的基础也不会特别扎实，因此首先我们要确定他目前的基础程度，不同基础教学内容设计、教学进度规划都不同。接下来要弄清楚他为何对文科没兴趣，如果是思想意识方面的，就调整学习态度与观念；如果是学习方法不恰当，就调整方法提高效率；如果是学习习惯不良，就调整学习节奏培养良好习惯，等等。不同原因造成的兴趣缺失，要从不同角度激发与培养。

建议您和孩子一同来育鳌教育，我们专业的教育咨询师将对您的孩子做全面“诊断”，找到导致他英语、语文成绩不好的症结所在；然后教师根据孩子的“个性化”需求与问题制定教学计划；同时辅以学习管理师在心理与情绪方面给他的指导与帮助。引导他接受文科学习的必要性、重要性与趣味性，他会逐步处理好两门课程的学习。 45、你们的教学时间同学校有没有冲突，我想了解一下.

家长您好：育鳌教育提供的是“个性化”教育，简单解释就是在制定教学计划时要充分考虑每个学员不同的“个性化”需求与问题。这其中就包括学员所在公立学校的时间安排，学员来育鳌辅导的时间一定不能与公立学校冲突。此外，还要考虑孩子的疲劳度——辅导时间最好能够安排在校内教学任务不是很繁重的时间。

当然，这也要结合每位学员不同的学习习惯与特点而定，有些孩子在学习密度较小的情况下效果较好，而有些孩子反而在较高密度之下才能激发最佳学习状态。建议您与孩子一同去学习中心，我们专业的教育咨询师将对您的孩子进行全面测评；然后，学科教师再根据您孩子的“个性化”特点与需求制定适合她的教学计划；辅导过程中，学习管理师还要结合您孩子的个性特点，辅以相关的情绪与心态调整等。

46、我想问一下孩子去做一下全面测评，请家教的具体收费标准是什么啊

家长您好：育鳌教育提供的是“一对一全程个性化辅导”它与普通“家教”不同。首先，学员在上课时间到学习中心参加辅导，在这里所有学员形成一个良好的学习氛围，能够更好约束个体学员，促进学习效果。第二，在辅导过程中除学科教师之外，每位学员还有一位学习管理师就其学科学习以外的情况进行系统管理，例如学习兴趣引导和心态调节，与学习中心沟通满足其各种需求等等。学科教师与学习管理师都要经过教育咨询师测试与分析之后，根据学员的“个性化”需求与特点推荐与其最为匹配的人选，要考虑孩子的年龄、存在的学习困难、与个性特点等因素。此外，不同学员需求不同，辅导侧重点与时间长短均不同，因此费用也有所差别。所以，具体的辅导费用需要您和孩子来育鳌之后，教育咨询师才能给您提供详细的说明与解答。

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47、什么是学习管理师？

家长您好：“学习管理师”顾名思义，就是对孩子在育鳌教育进行辅导这个过程的管理者，他负责除学科教学之外的所有事情。

具体工作包括1、沟通学习中心、学员与家长，将学员与家长的需求及时反馈给学习中心相关部门，并督促尽快给与解决；2、定期与学科教师了解学员的学习进展与出现的问题，并及时向家长反馈与交流；3、与学科教师共同根据学员的“个性化”特点制定辅导方案，并在整个方案的实施中跟进效果，必要时提醒教师修改教学计划；4、协助学科教师激发学员学习兴趣、调整学员学习心理；5、当学员在学习或生活中遇到困难时，帮助其在心理与情绪上的进行调节。

“学习管理师”的设立是育鳌教育“一对一全程个性化辅导”区别其他家教服务的优势，正是因为学管师对辅导过程的系统管理，才使得学员在育鳌的学习收到更好、更稳定的效果。 48、英语成绩不理想，这次期中分才38分，怎么才能提高？

家长您好：从您孩子这次考试的分数推测，他的英语基础知识比较薄弱；即便考虑临场发挥不理想的因素，通常一套试卷中考基础知识运用的分值占60—70分，也能够说明在基础知识的掌握和运用方面您的孩子存在较大的进步空间。许多学生，尤其是男孩子认为英语学习就是死记硬背；其实，针对不同的学习要求有不同的方法和技巧。例如大部分学生最头疼单词不好背，然而很多人都没有发现，英语单词量可以分为“主动”和“被动”两种，前者指的是那些在任何情况下都能流利的听说、拼写出来的单词；后者指的是那些出现在文章或题目中知道其汉语意思，但是当没有任何提示条件时，不一定能够正确拼写或使用的单词。若想在单选和阅读理解中提高，只要扩大“被动单词量”，即单词出现了我们知道它的用法与意思，便可以做对题目。但是对于听力与写作，则需要扩大我们的“主动单词量”。因此，要提高您孩子的英语成绩首先我们要明确他的需求——即他的英语成绩究竟低在哪里了。找到原因之后，还要结合他的学习习惯指导他掌握学习英语的方法。建议您带孩子去就近的学习中心，我们专业的教育咨询师将对您的孩子进行全面的测试与分析，了解他现有的知识与能力基础、其中相对薄弱的环节、学习习惯与个性特点，以及在学习过程中哪些因素最容易影响他等等。然后我们的教师根据这些您孩子的“个性化”需求与特点制定适合他的学习计划。假如您孩子单词掌握较差，辅导侧重点就放在单词上；语法掌握较差，辅导侧重点就放在语法上，等等。我们希望，通过一段时间的辅导与学习，您孩子能够提高的不仅是英语成绩，还有学习能力。

49、老师您好，我孩子在初二时成绩一直很好，但初三突然成绩下降，特别数学，也没换老师，孩子也不知什么原因？

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家长您好：一直稳定的成绩突然下降，一定有原因。根据您所说的情况，导致您孩子成绩下降，可能有如下原因。一方面，进入初三要升学，学习难度与密度均有所提高，学习任务量突然加大。

对于一个初中的男孩子，前面能保持较好的成绩，我推测他一直比较用功，换言之他一直承受着较重的学习压力。初三突然加大的学习任务量，很可能将他已经到达临界点的承受能力压垮，导致成绩下降。另一方面他正处于青春期，这个时期生理和心理都在迅速发生较为剧烈的变化。也许外界环境中一个非常小的因素，在青春期孩子的不稳定阶段都可能被放大。这个时期的孩子很容易被外界环境干扰，他们自身，包括情绪在内的很多方面都会出现不稳定现象。不要因此而过分担心，因为通过精神交互作用，越担心这种情况越严重。 此外，也许有些原因孩子自己是清楚的，但是他或者不愿说或者不敢说。这个时候，他越发需要家长对他的信任、支持与帮助。建议您同孩子认真沟通一下，既然他以前的成绩很好，说明无论是学习态度、学习方法还是习惯都不会存在很大问题。即便是学习方法不适合新知识，也不会长时间导致成绩下降；更为主要还是他心理与情绪上的原因。最好不要操之过急，告诉他家长相信他能够度过这个阶段，会帮助她走出困境。 50、如何提高学习成绩？

家长您好：如何提高学习成绩、成绩能够提高多大的幅度，回答这些问题的前提条件是——清楚了解您孩子现有的成绩、学习习惯、学习态度以及在学习中经常遇到的问题与困难。根据您孩子目前的年级与班级排名，推测他的成绩应该在中等左右；如果他的学习能力不存在障碍，成绩提高的空间就比较大。什么是学习能力呢？具体说包括记忆、阅读、分析、理解、归纳总结等能力，有些孩子先天能力结构某方面的缺陷会造成学习障碍，例如难以形成短时记忆的孩子记不住知识点，逻辑思维能力较差的孩子不会总结规律。对于这些问题学生，不仅要辅导他们掌握学习方法，还要督促他们进行大量练习，以提高学习效果。您最好先给孩子做一个全面的测评，弄清楚影响他成绩提高的原因是什么？哪些科目他比较容易提高成绩？提高成绩最直接有效的方法，就是将阻碍成绩抬高的所有因素清除！考试中哪些部分总是丢分，辅导重点就在哪部分知识。如果有些科目平时学的还可以，成绩却总是很糟糕，说明他不善于考试前复习；通过辅导让他掌握恰当的复习方法，考试成绩就会提高。建议您同孩子一起到育鳌校区，我们专业的教育咨询师将对孩子进行测评；然后教师再根据您孩子存在的“个性化”问题，制定一套帮助他提高成绩的教学方案。 51、我想请教一下英语的学习方法和应该养成的学习习惯!

同学你好：根据你目前的英语知识基础、对英语感兴趣程度以及学习英语的目的不同，有不同的学习方法。如果只是为了考试的时候能得较高分数，那么首先要分析除哪些知识你考试

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容易丢分。

建议你每次考试后将错的题目分类总结，例如完全没有掌握的知识点、掌握不牢固的知识点、掌握但常错的知识点分别列出。攻关从最容易的入手，就是第三类知识点，只要稍加注意下一次考试就不会再错。对于第一类知识点，不要着急去请教，给自己规定一个较短的时间，比如1个小时，最长不能超过半天。先自己从书或笔记中找答案，并弄清楚为什么是这个答案；规定时间之内找不到再去问老师或同学，切记，问就要问“为什么”不能只问“是什么”。将错题都找到答案之后，当天就重做错过的题，测验自己是否能独立做对。但即便你全对了，也不一定就真正掌握了知识点，还要督促自己一周之内再测验一次同类型的题。如果每次测验都全部正确，就不必再多次重复专门做同类题型，但是对于这些知识点你要引起重视；如果每次测验都有错，那就要多次重复做同类题，并且对相关知识点多次重复记忆，直到完全掌握为止。语法之外，背单词也是一项艰巨任务。

英语单词分为“主动”和“被动”两种，考试中大量考查的是“被动单词量”。扩大被动单词量最有效的方法不是死记硬背，是大量阅读！简单说，只要做到单词出现时你认识它就行了！我建议你不要单纯读单词，最好能读句子、读文章，即让单词在语境中读它们。第一次读的时候不认识别着急查，要标出来。读完所有内容，标出所有不认识的单词之后，一起查。查完之后回到刚读过的内容中，将所有生词的意思标注上去，检查一下是否记住了所有生词的意思、是否理解它们在此处的用法；同样，还是将所有没记住的词一起再查，再标注。一个循环下来，无形中你已经将这些词背了3遍了。在英语学习中存在“雪崩效应”，就是说也许你努力了一段时间都未必见到显性效果。不过不要沮丧更不能放弃，就像雪崩一样，要积累到一定程度的时候发生突变，而且变化程度很大。希望你能在英语学习上借鉴经验，形成最适合自己的方法。

52、我的孩子每次的学习成绩都不理想，总是在75-95之间。上课不会听课，而且还缺乏自信心。请问该怎么办？

家长您好：您孩子这个年龄的学生，分数几乎无法说明他学习上存在的问题。小学较低年级的阶段，至关重要的是激发学习兴趣、培养学习习惯。您说他上课不会听课，是注意力无法集中？还是不能完全理解教学内容？还是不会做笔记？不同问题有不同解决方法。通常，这么大的孩子可能对学习难以长时间保持兴趣与好奇，也容易将注意力从学习转移到游戏上，但并不十分常见“对学习缺乏信心”。事实上，他这个年龄孩子的认知水平还不能充分理解“自信心”的含义。我推测，您的意思也许是他上课不爱发言或类似问题。导致这种现象的原因也有很多，例如表现欲不强烈，或者以往得到表扬与肯定较少，又或者曾经答错问题后被严厉批评过等等。假如他现在真的已经缺乏自信心，那么很可能他更小时在学习新知识上受过

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比较严重打击，令他对“学习”这项活动产生畏惧。作为家长就更要对此引起足够重视，鼓励他、帮助他，将学习与生活中要完成的任务分解成一个个小部分，让他经常能够看到自己取得的成绩。一切行动的前提是，我们对孩子真正的问题与困难清楚了解。我们要确定孩子是缺乏兴趣，还是缺乏自信；是不能集中注意力听讲，还是听了但是不明白。这个阶段成绩是次要的，只要能够激发他的学习兴趣，帮助他养成良好的学习习惯，成绩抬高是必然结果，更重要的是学习能力提高。

因此，建议您带孩子到育鳌校区，我们专业的教育咨询师将对他进行全面系统的测评，找到隐藏在表面现象之下的根本原因，再根据他的“个性化”问题制定适合他的辅导方案。这样才能达到长期、有效、稳定的学习效果。 53、孩子化学成绩不太好，怎么办？

家长您好：化学是初三新加入的学科，在原有基础上孩子的学习任务增加，会导致他产生相应的不适。此外，化学虽然属于理科范围，但是这一科的学习方法与数学和物理不尽相同。相对来说，数学和物理更多依靠理解性记忆、数学逻辑思维；而化学被称为“理科中的文科”，简单理解就是化学中许多知识需要毫无技巧的硬性记忆，而技巧和规律需要在此基础之上才能形成。最简单的例子就是元素周期表，学生首先要对元素周期表熟练记忆，然后才可以根据元素周期律总结表中每行、每列元素的特性，推断由这些元素构成的物质可能呈现的性质等等。此外，孩子一直以来的学习习惯与方法也会影响新课程的成绩。如果孩子的学习方法与习惯不够科学，原有的学习任务已经让他感到吃力，那么新加入的学科就难以保证足够的精力。这种情况下就需要孩子调整自己的学习方法，重新分配学习时间与精力；家长和老师最好能够帮助孩子调节心态与情绪，让他客观对待眼前的困境，相信自己能够解决这些问题。 54、孩子上初一后成绩明显下降，不知该怎么办?

家长您好：初中升初中之后，许多孩子都会出现成绩下降，尤其是英语和数学成绩甚至会大幅下降。这基本都是因为初中课程存在较大差异。

一方面从老师的教学重点、课堂内容组织、教学方法等与初中不同；另一方面从学生要接受的知识面与难度更宽更深、学习方式更多样更繁杂、学校中接触的同学与信息也与初中有所不同，等等各方面因素都会造成刚升入高中的孩子产生不适应。

尤其今年的初一新生，要面对教育改革的过渡阶段，公立学校正逐渐调整各自的教育模式。因此，学生出现成绩波动是正常的。这个时候最重要的是要稳住心态，没有必要慌乱。客观分析各科知识的特点，总结出各自的学习方法。结合自己以前成功的学习经验，对于应该记忆与背诵的知识别投机取巧；每次学习新的知识都及时复习、归纳，能够总结规律的就不要总重复工作。家长这个时候一定要帮助孩子调整好心态，相信她能够凭借自己的力量克服暂

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