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银行柜员考试题目(4)

来源:网络收集 时间:2019-08-20 下载这篇文档 手机版
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48、第一代身份证的一些特殊标记:

A、真证的背面右上角第三行或第四行有一长弧形平行的青色波浪纹,假证则较短; B、真证的头像的头发经特殊处理,看不到青色的网纹,假证则可清晰看到(94年前的身份证除外);

C、真证的正面的公安局的印章清晰,“公”字上面的八字中间有一横,“安”字中间的一横是一条直线,“局”字的右侧是平的(下面的句字并没有伸出上面的尸字外),假证则没有上述特征。

D、“市”字的横,没有回笔。

49、第一代身份证的背面高级技巧:

A、1代身份证背面—“份”字单人偏旁的竖,下面粗,上面细。

B、1代身份证背面右上角第二行,第四格有1个非交叉的小月牙。

C、真证的背面右上角第三行或第四行有一长弧形平行的青色波浪纹,假证则较短; D、在相片下有光变光存储的“中国CHINA”字样。

50、第一代身份证的正面高级技巧:

A、1代身份证正面左下角的公安局的‘局’字,右侧的2个竖折,应该在1条直线上。 B、“市”字的横,没有回笔。

C、正面雄鸡地图下面有些小点,是南沙群岛。台湾岛右下方有海岸线。 D、用放大镜人们可以看到,在彩虹印刷的底纹中有缩微字符串“JMSFZ”。

51、第二代身份证的特征:

A、在性别项目的位置,有定向光变色的“长城”图案,用左眼看可能是黄色,右眼看可能是绿色,两眼一起看就表现为蓝色;白天、夜晚所显现的又是不同的光泽; B、在相片下有光变光存储的“中国CHINA”字样;

C、用放大镜人们可以看到,在彩虹印刷的底纹中有缩微字符串“JMSFZ”;

D、如果将证件正面放在紫外灯光下,可以发现荧光印刷的“长城”图案。

E、明确的有效期:16周岁至25周岁的居民将发给有效期10年的居民身份证;26周岁至45周岁的居民将发给有效期20年的居民身份证;46周岁以上的,发给长期有效的居民身份证。

52、整存零取储蓄存期分为:

A、一年B、二年C、三年D、五年。

53、个人资信证明书包括:

A个人存款(含凭证式/储蓄式国债)证明 B、个人存款发生额证明

C、个人购买记账式国债证明 D、个人购买本外币理财产品证明

个人资信证明书包括:

A、个人购买本外币理财产品证明交易记录证明 B、个人购买基金证明

C、个人购买保险证明

D、个人购买账户黄金/实物黄金证明

个人资信证明书包括: A、个人贷款证明

B、个人信用卡守信证明

C、个人信用卡信用额度证明

D、个人客户在我行办理的其他业务证明。

54、个人存款证明范围包括: A、活期存款 B、定期存款 C、教育储蓄 D、通知存款

E、凭证式国债、储蓄式国债。

55、以下哪种业务可以代办?ABCD

A、购汇还款 B、收卡 C、销户 D、预约销户 E、实时购汇 56、修改联系资料涉及的交易 A、C A、4502 B、1505 C、4207 D、1541

四、判断题

1、 个人外汇账户按交易性质分为日常项目和资本项目。(×)

2、 个人外汇账户类型中经常项目账户分为个人外汇储蓄账户和个人外汇结算账户(√)

3、 无论境内个人还是境外个人,向个人外币储蓄账户存入外币现钞,当日累计等值10000美元以下(含)的,可直接办理。(×)

4、 无论境内个人还是境外个人,从个人外币储蓄账户提取外币现钞,当日累计等值10000美元以下(含)的,可直接办理。(√)

5、 携出金额在等值5000美元以内(含)的,不需申领《携带外汇出境许可证》(以下简称《携带证》),海关予以放行。当天多次往返及短期内多次往返者除外。(√) 6、 根据国家外汇管理政策规定,对个人结汇施行年度总额管理,目前结汇业务年度总额为等值5万(含)美元。(√)

7、 单笔结汇金额超过等值1000美元的,需逐笔将个人结汇信息录入国家外汇管理局的个人结售汇管理信息系统。(×)

8、 外国驻华使领馆外交人员办理个人结汇业务时,可凭《中华人民共和国外交部外交身份证》和《中华人民共和国外交部身份证》办理,交易金额不受年度总额控制,不需将个人结汇信息录入国家外汇管理局的个人结售汇管理信息系统。(×)

9、 个人年度总额内办理结汇,如需委托他人办理,必须委托其直系亲属办理。(√)

10、根据国家外汇管理政策规定,无论境内个人还是境外个人,目前结购汇业务年度总额为等值5万(含)美元。(×)

11、境内个人购汇100美元以下,不需要将个人购汇信息录入国家外汇管理局的个人结售汇管理信息系统。(×)

12、无论是年度总额内的购汇还是超过总额的购汇,客户均可以直接提取不超过等值5000美元(含)的外币现钞。(×)

13、境内个人将外汇储蓄账户内的外汇存款(包括钞户和汇户)或者购汇资金汇出境外、当日不得累计等值5万美元以下(含)的。(×)

14、境内个人持外币现钞办理境外汇款、汇出当日累计等值1万美元以下(含)的,可凭本人有效身份证件直接办理。(√)

15、涉外收入申报一般流程,对于单笔收入大于2000美元(含)的涉外收入,收款银行通知客户(单位或个人)申报。客户应在5工作日内到银行柜台填写《涉外收入申报单》(见附件),银行工作日人员审核无误后即完成申报。(√)

16、为自然人客户办理人民币单笔5万元以上、外币等值1万美元以上现金存取业务的,应当核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件。(√)

17、按规定需要核对相关自然人的居民身份证的,应通过人民银行联网核查公民身份信息系统进行核查。(√)

18、、营业网点柜员可以在交易发生后的第5个工作日登录反洗钱监控系统,对大额交易数据进行信息补录。(×)

19、交易发生网点应在交易发生后的5个工作日内完成可疑交易甄别、补录工作。(√) 20、所有支行、网点必须使用《重要物品保管交接登记簿》登记空白客户证书、电子银行口令卡。(√)

21、在上级主管同意下可以批量办理个人电子银行注册业务。(×)

22、个人电子银行注册、变更业务需客户本人办理。(√)

23、严禁未经客户本人同意开通任意转账、网上消费支付功能。(√)

24、严禁使用客户证书及密码代理客户操作电子银行账户。(√) 25、客户经理可以代客户保管已解冻证书。(×)

26、已制未发证书和密码信封需要双人传递或保管。(√) 27、具有证书解冻权限的操作柜员或主管柜员可以领取、传递、保管已制未发客户证书。(×)

28、严禁不凭签章齐全的客户证书领取单发放、解冻客户证书。(√) 29、班后空白客户证书应放入戴锁的抽屉中,指定专人上锁保管。(×) 30、凡是参加通存通兑业务的客户必须预留密码。(√)

31、客户凭存款凭证及密码办理的各项业务均视为本人所为。(√)

32、客户因对自己储蓄存款账户的信息保管不善或泄露给他人,造成的损失,营业机构不负赔偿责任。(√)

33、人民币整存整取定期储蓄约定自动转存是营业机构为客户提供一种在存款时就约定整存整取储蓄到期后转存期限,一次存入本金,可全部或部分支取并将其税后利息所得并入本金的业务。(√)

34、定期储蓄存款约定到期自动转存后若遇客户支取,除到期日和约转到期日外,均视同提前支取。(√)

35、零存整取储蓄和教育储蓄存期内如漏存一次可在次月补齐,未补存或漏存次数超过一次的视为违约,违约后存入的部分,按活期存款利率计付利息。(√)

36、存本取息定期储蓄取息日由客户开户时约定,可以一个月或几个月取息一次;取息日未到不得提前支取利息;取息日未取息,以后可随时取息,但不计复息。(√)

37、存本取息,客户需要提前支取本金,按照整存整取定期储蓄存款的规定计算存期内利息,并扣回多支付的利息。(√)

38、凡从港、澳、台地区及国外携入或持有的可自由兑换的我行开办外币储蓄业务币种

范围内的外币现钞,均可以开立现钞账户;(√)

39、由港、澳、台地区及国外汇入的外汇或携入的外汇票据,均可以开立现汇账户。(√) 40、不能立即付款的外汇票据,需经银行办理托收,收妥后方可开立现汇账户。(√) 41、外币储蓄存款的支取或汇出应与原存入的币种相同,客户如支取或汇出其他币种,需按支取日外汇牌价折算。(√)

42、定期“一本通”账户具有人民币和外币整存整取定期储蓄的全部基本功能。客户开立定期“一本通”账户时,必须预留密码。(√)

43、定期“一本通”储蓄存款,可根据客户需要办理将定期“一本通”账户中的存款转为整存整取定期存单。(√)

44、活期“一本通”账户具有人民币和外币活期储蓄的全部基本功能。客户开立本外币活期“一本通”账户时,必须预留密码。(√)

45、计算利息的存期:是指客户存款在营业机构存储的时间,以存入日算起至支取日前一天止,即算头不算尾。(√)

46、各种储蓄存款均以元为计息单位,元以下角分不计息。各种储蓄存款利息应计至厘位,支付时计至分位将厘位四舍五入。(√)

47、各种储蓄存款利息(除活期储蓄季度结息、整存整取定期储蓄约定转存外)一律利随本清,不计复息,特殊规定除外。(√)

48、为便于计算,规定全年按360天计算。不论大月、小月、平月、闰月、每月均按30天计算、30日及31日视为同一天,如30日到期于31日来取,不作过期一天;31日到期30日来取,也不作提前一天。30日存入,当月31日支取不计息。2月28日存入,第二天3月1日支取,按存期3天计算。(√)

49、自存入日至次年同月同日为一整年;存入日至次月同日为一整月。如存入日为到期或支取月份所无,则以到期或支取月份的最末一天作整月计算。(√)

50、到期日如遇营业机构公休日,在公休日前一天支取或转存,均作到期计算,但必须验对客户有效身份证件。(√)

51、客户提取未到期的定期储蓄存款时,营业机构必须认真核对存款人有效身份证件,并记录身份证件类型、号码等要素,在验证存款凭证开户人姓名与证件姓名一致后,即可支付该笔未到期定期存款。委托他人代取的,还须核对受托人的有效身份证件,并作相应记录。

52、部分提前支取仅限于整存整取定期储蓄存款,且不限提取次数。部分提前支取后,未提取部分仍按照原存入日期和原定利率开具新存款凭证。(√)

53、如客户本人不能前往办理,可委托他人代为办理挂失手续,但被委托人要同时出示基有效身份证明原件。挂失七天后,存款人必须亲自前往原挂失网点,办理补领存单(折)或支取存款、修改密码等手续。(√)

54、对无民事行为能力人、限制民事行为能力人(包括但不限于18周岁的未成年人)的存款挂失,可由其监护人(父、母等法定监护人或指定监护人)凭身份证及能证明其监护关系的证明文件(如户口簿、独生子女证、法院的裁定书等)办理申请挂失手续以及挂失期满后代办补领新存单(折)或支取存款或修改密码等手续。(√)

55、客户办理电脑联网的存单、折、灵通卡等的挂失(包括正式和口头挂失),可跨网点办理;但办理密码挂失和非电脑联网存单折、手工凭证式国债等挂失,则必须回原开户网点办理。(√)

56、如客户挂失时因特殊原因暂时无法提供有效身份证件的,可视情况办理口头挂失或内部冻结处理,直到客户提供身份证件后才办理正式的挂失手续。若存款在挂失前或挂失失效后已被他人支取,储蓄机构不负责任。(√)

57、在挂失状态下,除零存整取(含教育储蓄、集体零整)帐户仍可办理无折续存外,

其他业务种类帐户只能受理批量存款,不能办理其他交易。(√)

58、正式挂失期满后,活期单币种户只能办理挂换或挂销;整存整取定期存单、定活两便、零存整取、个人通知存款、存本取息、国库券可办理挂开、挂销;定期一本通、活期一本通只能办理挂换。(√)

59、客户要求撤销挂失时,必须在原挂失网点办理,出示本人有效身份证件以及原挂失申请书,写明解挂理由及签名。柜员必须审验、摘记存款人身份证明,并收回挂失申请书批注“XX年X月X日撤销挂失”字样,并经授权后双人办理撤销挂失手续。已收取的手续费一律不退。(√)

60、如客户同时挂失存折、密码、灵通卡,必须填写三份挂失申请书,手续费按3笔收取。(√)

61、经办员进行挂失止付交易后,必须通过有关“查询储蓄帐户”交易,检查挂失申请书客户填写的挂失金额与记是否相符。同时,查询电子挂失登记簿是否有挂失亡灵,如无记录,则必须在手工挂失登记簿上记载。(√)

62、由客户填写挂失申请书一式三联。客户或代理人必须同时提供有效身份证件原件,以便审查。几我行要求经济担保的挂失,挂失时必须由担保人当面将挂失申请书上的“代理人”改成“担保人”并签名和注有身份证件号码。七天后存款人办理挂失销户取款或黑心存时不必要求经济担保人同时前来办理。(√)

67、柜员及授权人员对打印出的挂失说明书各项内容审核无误后,在挂失申请书各联加盖业务公章和私章。挂失申请书第一联交客户,第二联网点按编号专夹保管,第三联送事后监督。(√)

68、凡客户办理存单(折)、灵通卡挂失时又忘记密码,不论金额大小,必须执行核保制度(√)

69、凡经向外地发证机关在15天内得不到答复的,应再次了函查核(挂号信回执贴在挂失书背面)。如再次查询时间超过15天的,客户又无法觅找到广州市地区人作担保,则视同核保,在确认身份证件真实无误后,经个人金融业务科科长审批同意,可挂失销户。(√) 70、存款人死亡后,财产继承人因身在外地且年龄较大行动不便,不能提供存单时,可委托他人代为办理存单挂失手续。财产继承人委托他人代为办理存单挂失手续时,委托人持有效财产继承证明、经过公证的财产继承人授权其办理存单挂失的委托书、财产继承人和受托人的有效身份证件,并按规定提供存款有关内容,金融机构可以予以办理。(√)

71、挂失手续办理完毕后,财产继承人委托他人代为支取存款的,受托人持有效挂失证明、经过公证的财产继承人授权其办理支取存款的委托书、财产继承人和受托人的有效身份证件,并按规定提供存款有关内容,不予以办理。

72、柜员办理涉及存折业务时,必须核对存折读磁后电脑显示的账号、户名、存折号码与存折上打印的账号、户名、存折号码是否相符,核对存折打印的信息是否正常(重点关注户名、账号、已登折内容是否有挖、刮、擦、涂、补、删除等痕迹),并做好存折信息、客户填写内容、打印结果的“三核对”。(√)

73、客户持有的存折存在污损(不能完整核对户名或账号、扉页凭证号、封底凭证号等项目)、残缺(含页面、行数、封面、封底磁条缺失等影响鉴别内容)等影响我行对存折的真伪鉴别现象的,必须先办理挂失手续,并按照正式的挂失换折流程处理后,方能办理业务。(√)

74、在办理强行换折业务时,网点要严把存折审核关,并收回旧存折。(√)

75、办理正常换折时除须进行存折真伪鉴别外,还应对电脑记录的存折号码与更换的存折号码进行核对。(√)

76、办理强行换折业务必须收回旧折,如客户强烈要求保存旧折的,可将存折内页交还

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