酒店管理1(3)

–建立统一集中的酒店服务信息平台（即员工关系、薪酬福利管理、绩效考核等）

–实现准确、快捷的酒店各方面的数据统计

–建立完善酒店服务体系

中期目标

–实现统一规范的酒店工作流程

–提升总体酒店服务水平

–建立酒店员工，酒店的生涯规划体系

–实现酒店办公自动化和服务人性化管理

长期目标

–建立并推广能力模型

–大规模提升人员技能及素质，为酒店长远发展奠定坚实的人员基础从而开展2012-2015年度的工作：

1、日常人力资源招聘与配置

2、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；

3、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

4、参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性

5、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

third

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