酒店管理1(2)

second 酒店共有大、中、小会议厅近50余间，每间会议室均备有现代化的影音系统及会议服务设施。是举办大小型宴会和高端论坛的佳所。可容纳500人的大宴会厅气势非凡，可承办各式豪华晚宴、大型工作会议、论谈会、研讨会等

秉承着顾客的满意是酒店兴盛之本，酒店的兴旺是员工利益的保障，也是我们事业成功的标志，只有首先让客人满意，才能最终让我们自己满意，我们以：宾客至上，宾至如归，让每位宾客满意是永远不变的追求！为服务理念。旨在：礼貌热情、谦虚周到、服务到底、个性服务来使顾客满意，享受至上服务！达到让顾客享受惬意的追求

我们的服务理念具体包括：

真诚-是诚实做人、踏实做事；

和谐-是追求人与人、员工与企业、企业与社

会、

企业与自然的共生共赢、和谐相处。

超越-是不断超越自我、超越对手,不断追求新的发展。

核心价值观-以人为本，顾客至上尊重员工的价值，信任员工能力和忠诚，激发员工潜能。

和为贵-内外和谐是公司事业成功的基本条件和方略。

对内要大力营造心气足、人气旺、风气正的文化氛围，

对外要珍视品牌形象，诚实守信，践诺履约，合作共赢。

本酒店周围环境优雅，交通便利，周围更有山水环绕，为您营造舒适的休息，餐饮，娱乐，会议场所！ 短期目标

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