珠宝销售技巧(18)

买走了，我也不会那么惦记这款了，呵呵。不过需要更换绳子的时候，

可以来找我，让我可以再欣赏欣赏。

三、如何更好的与顾客沟通

1、作为一名优秀的珠宝导购员，要了解自己所销售的是奢侈品，而不是一般的损耗品，所以要有很强的观察能力，和很好的沟通能力，能在适当的时机去夸奖顾客，主动找话题来建立与顾客沟通的桥梁。

2、要了解市场上很多的奢侈品的品牌及LOGO，做到眼尖嘴甜，人的弱点就是喜欢听好听的，所以你要主动发现顾客的优点，及时的赞美

顾客及陪同者。

3、销售员最忌讳的就是把话说的很坚定（除公司规章制度），要始终给自己留条后路，如顾客在挑选饰品时，让你做参考，就要详细的

将两件饰品的优点都说出来，引导顾客自己选择。

4、要开阔自己的视野，要了解目前市场上所销售饰品种类、产地、特点、价格等，如：佛家七宝：砗磲、玛瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香；水晶的种类：白晶、粉晶（星光、芙蓉、冰种） 、黄晶（巴西黄、柠檬黄） 、茶晶、紫 晶、紫黄晶，各色幽灵（红、绿、黄、白、彩），钛晶、各色发晶，兔毛晶，石榴石；只有知道了这些，

遇到佩戴这类饰品的顾客，你就可以给顾客互动。

5、在遇到大单顾客时，导购员会发自内心的高兴，因为有不少提成，甚至有导购员会在偷偷算一下自己能拿多少钱，这就有可能会导致跑单。（实例：有位顾客来到一家眼镜店，与销售员沟通的很好，购买

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