客户关爱部岗位职责汇总(7)

汽车4S店客户关爱部岗位职责的设置

13.定期组织开展员工关爱活动，促进员工团队凝聚力； 14.定期组织对厂家各项检查内容的学习、准备及自检工作； 15.协助总经理做好规范服务管理的组织、协调、检查监督、培训指导、考核激励。 16.协助相关部门制定季度、月度相关任务目标的落实；组织服务质量月会，跟踪服 务质量改善； 17.根据每月厂家下发满意度成绩，协调相关部门进行PDCA整改落实； 18.对战败客户的管理与激活； 19.销售目标客户群的分析；

20.定期开展客户关爱维系活动，增加客户品牌忠诚度。

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