客户关爱部岗位职责汇总(15)

汽车4S店客户关爱部岗位职责的设置

岗位职责——销售关爱专员5. 客户意见收集与及时反馈 6. 每周回访报表(回访发现的问题汇总、提出解决意见);每月回访报表(

回访发现的问题汇总、提出解决意见)7. 抱怨客户的二次回访及汇总 8. 战败客户的甄别 9. 配合市场部活动进行客户邀约 10. 售后关爱员不在岗时，协助售后的相关工作 11. 参加销售晨会、周会、月会，并做好相关记录。

12. 车主入会邀请及会员卡办理

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