除了领导,学校的管理措施也带给教师情绪较大的波动。以前学校的弹性管理使她们很喜爱教师职业;不强求教师坐班,管理比较“灵活,人性化”;虽然当时也有高考压力,但教师们觉得教学工作“轻松愉快”,也“应付自如”,“而且高考成绩也不错”(三位教师第一次访谈)。来到省会中学后情况变化比较大。学校要求教师严格坐班,这让教师有点难以接受,感觉被看管有损师尊,也有点触及隐私;严格坐班也使工作效率降低,办公室里师生进进出出,班主任约谈家长,教育学生等干扰很大;由于密切接触,人际关系也容易紧张。
寒暑假要补课,平时周末或节假日也经常有校外考试要参与监考,不得请假,这使教师不能很好休息,更无法照顾家庭,感觉比平时上课还累。不仅如此,还有校长自行制订的措施,比如校长认为读书很重要,不但在校园广为宣传,而且通过定期检查读书笔记来督促教师课外阅读。此外,还会不定时地检查教师书面教案,虽然教师都在认真备课上课,也理解校长检查的目的,但这种好像管学生的做法令教师不太舒服,也让教师对教职的热爱程度下降。这导致了教师产生不同程度的职业倦怠,盼望提前退休。
3.微观层面:同事、学生及家长层面
在之前的学校,三位教师感觉同事真诚友善,可以在教学上互相帮助。老教师会像师傅一样给她们许多实际有效的方法和建议,这使她们在教学和管理学生方面进步很快。但来到省会中学,三位教师感到大城市的同事关系较为冷漠,平时下了班也不太来往;老教师对新来的教师也“不太友善”(康老师第二次访谈),还有点“排斥”(方老师第三次访谈)。康老师遇到一些教学问题,尤其是课程改革初期,面对新教法和高考的矛盾冲突,不敢和同事请教、讨论而倍感孤独、焦虑。
学生的变化,对教师的情绪也有很大影响。教师叙述,以前学生比较贫困,学习条件艰苦,但学生普遍用功、勤奋、单纯,容易接受教师的批评指正;家长也很认可、尊敬教师,感激教师的辛苦付出,在家长“朴素的观念”中,“孩子考得好就是老师教得好,就是老师的功劳”(方老师第二次访谈)。有的农村学生的家长还时不时让孩子捎点自己种的菜给老师,用这种纯朴方式表达他们的感激之情(陈老师第一次访谈)。面对学生和家长的态度,三位教师都很有成就感和满足感。
来到省会中学,三位教师发现大城市的学生家庭条件优越许多,但“勤奋刻苦程度和礼貌都不足”,有的学生受到批评后,会在期末给教师评分时“故意打低分报复老师”(陈老师第三次访谈);有的学生“还在网上挑剔老师的外貌,随意谩骂老师”,这让教师非常“震惊、伤心、难过”,不免有一些担忧焦虑(康老师第三次访谈)。学生不容易接受教师的教导和指正,学生家长也不太尊重、感激教师,有时还指责教师和学校,令教师十分委屈、灰心,感到付出许多却不被认可。
四、讨论
从研究结果我们看到,教师职业环境的确对教师情绪影响很大。从宏观层面、中间层面到微观层面,教师情绪都与之息息相关,无法分离;也都不同程度地受制于教师所处时代和地域的变化影响。
在宏观层面,教师愿意接受也想采纳新课程的教学法,尽管新课程培训介绍了新的教学法,却没有从教师的角度提供教师希望观摩、看到的具体课堂教学展示,以致他们无法直观清楚地理解新教法,而对新课程改革感到困惑不解和焦虑不安。同样是处于宏观层面的高考制度,其影响力自然胜过课程改革,也自然带给教师更大的情绪压力。可见,教师的宏观职业环境在一定程度上受制于学校层面的职业环境,它们对教师情绪的影响也取决于校长的管理导向。
在中间层面,校长及其管理方式对教师情绪的影响是最直接最重要的因素,这或许是因为中国文化存在阶层特点[11],校长代表着学校的最高权威,教师主观上希望获得并十分看重校长的认可,这是一种正式公开的肯定,具有社会认可的意义和价值。如前所述,校长的信任、肯定、赏识及其人性化的管理方式会使教师备受鼓舞、充满动力、热爱教学工作;较为消极的不信任、不认可的态度和管理做法则容易使教师焦虑、情绪低落、委身度下降,滋生职业倦怠和边缘化倾向。研究表明,校长的关怀对于激励教师、建立教师的职业幸福感和委身度至关重要,未来的研究和学校的管理应对此给予足够的重视。
在微观层面,同事的友善支持与合作让教师感到愉悦、满足,也有助于教学的进步[12],而疏离淡漠的关系则使得教师感到孤单、焦虑,制约到他们的职业发展。学生的好学与感恩带给教师成就感和满足感;反之,负面的态度也会打击教师的职业热情。家长的影响虽然不大,但家长的认可和尊敬对教师的情绪也是有积极建设意义的[6],反之也会对教师产生负面情绪影响。
五、结论
总体看来,教师职业环境是非常重要的影响因素。访谈法研究探究了教师的三层职业环境对他们情绪的影响;其中,影响最为直接、最为深刻也最为突出的是校长及其管理措施;宏观层面的课程改革对教师情绪的冲击起初较大,但由于模糊不适的培训、高考政策的指挥棒地位、校长的实用主义导向,课程改革对教师实际的影响被冲淡。微观层面的同事、学生及家长对教师情绪的影响也不小,积极方面能促进教师的职业委身度和成就感,消极方面则使教师产生负面的情绪。
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