77范文网 - 专业文章范例文档资料分享平台

住宅小区物业管理投标书(近200页完整版)(8)

来源:网络收集 时间:2019-06-11 下载这篇文档 手机版
说明:文章内容仅供预览,部分内容可能不全,需要完整文档或者需要复制内容,请下载word后使用。下载word有问题请添加微信号:或QQ: 处理(尽可能给您提供完整文档),感谢您的支持与谅解。点击这里给我发消息

[保洁保绿]

?

通过保洁专业化培训

熟悉高档住宅公寓的保洁保绿工作 形象健康

细心、认真,能刻苦耐劳及承受工作压力

?

?

?

2、管理处各部门岗位人员配备及岗位职责和工作范围

[人员配备]

岗位设置 管理处经理 经理助理 业户服务部 业户服务部主管 业户服务员(接待/财务/贯标/档案/报修) 保安服务部 保安部主管 保安领班(兼) 门岗 巡岗 监控 机动 合计

[岗位职责和工作范围]

人员配备(人) 1 1 1 5 岗位设置 设备管理部 设备部主管 强弱电工 给排水管道 房修 值班电工 保洁绿化部 保洁绿化部主管 领班 单元内公共部位 外围 机动 71人 人员配备(人) 1 6 2 2 2 1 2 12 3 3 1 4 8 8 4 4 管理处经理 ?

在公司的领导下,全面负责管理处内部管理、业户服务、房屋设备设施运行与维护保养、保安服务、保洁服务、应急处理及特约服务等工作。

?

组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件。 负责小区管理服务的质量控制和费用控制。

?

43

?

负责协调与业委会、发展商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系。

?

负责初审分承包方、分供方,审批小区管理服务公开文件和管理处作业文件的发放。

?

负责组织小区公益性活动。 完成公司交办的其他任务。

?

管理处经理助理 ?

在管理处经理的领导下,负责业户服务的接待工作。

拟制小区的业户服务计划、费用预算,负责业户服务的质量控制。 负责编制每日的《工作日报》,并向公司上报。

负责接待业户办理入伙、房屋和车位租售、装修手续;负责协调处理业户投诉、报修事宜。

?

?

?

?

负责建立业户档案,登记产权清册与租赁清册、权籍资料,对业户档案实现动态管理。

?

负责代收公用事业费、有线电视费;代订境外报刊杂志及代购纯水、订购员工盒饭等事宜。

?

负责收集编排:管理信息、业户服务征询单,及时张贴和收回,对反馈的业户见议和意见进行分析、落实和安排处理,保持与业户的沟通。

?

负责管理处计算机应用和办公设备的维护保养工作 具体组织社区公益性活动。 完成经理交办的其他工作。

?

?

设备管理部主管 ?

在管理处经理的领导下,负责房屋设备、设施的正常运行与维保服务,包括房屋设备设施运行的应急处理工作。

?

负责对设备部的日常管理,检查每日运行日志,了解设备工作状况合理安排每日工作。

?

负责小区房屋设备、设施运行与维保的质量控制,拟制维保服务过程中的费用预算、作业文件,并负责实施。

44

?

负责计划和购置维保材料及工器具。 负责公共设施能耗管理与节能工作。

编制(设备)突发事故的应急处理预案,并适时组织预演。

负责对房屋设备(设施)维修、保养工作的计划实施和记录备案,对一些隐蔽工程中的更改要详细记录备案,记录文件长期保存。

?

?

?

?

完成经理交办的其他工作。

保安服务部主管 ?

在管理处经理的领导下,对所管辖区内的治安、消防负责。

负责对当值保安进行岗位督导,发现不合格操作当场予以纠正,对各班保安质量记录进行初审。

?

?

负责对突发事故应急处理的现场协调。

负责对消防设施及保安器材、公用物品的检查和管理。 负责员工的消防培训及小区消防安全知识宣传。 负责对队员考勤和请假审批及工作考核。

负责对装修施工队介绍小区《装修管理规定》并对现场进行安全监督和现场管理。

?

?

?

?

?

协助完成管理处布置的业主特约服务。

保洁绿化部主管 ?

服从管理处经理的领导,对小区的清洁绿化负责。

负责对当班保洁工操作的检查,对各班保洁工作质量记录进行初审。 负责对绿化区的规划和养护工作的督导、监管。 负责安排人员完成业主提出的特约服务。 负责对员工考勤和请假审批及工作考核。 负责计划和购置保洁材料及工器具。 负责与绿化养护的业务联络。

完成管理处经理交给的其他工作任务。

?

?

?

?

?

?

?

业户接待员(出纳、投诉) 45

?

具体开展业户服务方面的工作,包括业户入伙、装修、联系、投诉处理及接待工作;

?

负责管理费、能耗费及其它服务费用的催缴工作;

负责接待业户办理入伙手续、装修手续、非公共性服务手续、建立业户档案,登记产权清册与租赁清册;

?

?

保持与业户的联系和相互沟通,包括具体组织社区公益性活动; 完成交办的其它工作。

?

业户接待员(档案) ?

负责管理处文书档案管理工作,包括文秘、电脑、档案、权籍、出纳等工作; 负责管理费的收缴工作;

负责管理处计算机应用和办公设备的维护保养工作; 负责管理处管理、技术、业户档案与资料的管理工作; 负责与业户权籍资料的管理工作; 完成经理交办的其它工作。

?

?

?

?

?

门岗保安 ?

对主管负责,服从上级命令;

在指定位置,指定面向立岗,严禁脱岗;

验证《物品出门证》,施工人员《临时出入证》后放行; 发现责任区域公物损坏向上级报告; 负责外来人员的登记,备用钥匙管理; 协助主管进行紧急服务处理。

?

?

?

?

?

巡岗保安 ?

对保安主管负责,服从上级命令; 巡逻中遇业主要求应及时提供服务; 巡逻中发现可疑人员应进行询问、验证; 检查机动车辆、非机动车辆停放情况。

?

?

?

46

保洁工 ?

对保洁主管负责,认真执行各项管理制度; 认真做好承包区域的环境保洁;

在主管带领下,认真完成本职工作和其他交办任务。

?

?

设备工(值班水电工) ?

对设备主管负责,执行管理处各项规定和制度; 负责变配电系统的运行管理和维修保养;

负责高、低压配电设备,变压器,机房配电及控制设备,公共区域电气设备的维修保养及故障检修;

?

?

?

负责给排水、消防设备动力电源的正常供给;

认真钻研技术,熟练掌握电气设备的原理及实际操作与维修技术,做到判断故障快捷准确,处理迅速及时;

?

?

按时按质保量完成设备检修工作;

定期巡视电气设备,密切注意其运行情况,正确抄录各项数据,并填写好巡视、运行、维修、保养记录;

?

?

做好给排水设备(设施)的运行操作和维修保养工作;

发生事故时,保持头脑冷静,严格按操作规程及时排除故障,重大事故及时上报,并与下一班当班员工共同排除故障;

?

?

负责责任区域的机房设备的保洁工作。

设备工(维修工) ?

对设备主管负责,执行管理处的各项规定和制度; 负责房屋、设施的使用管理和维修保养工作;

负责房屋建筑装饰、公共设施的定期巡查、日常维修及查抢险工作; 努力钻研技术,熟练掌握房屋建筑、设施的原理及实际操作与维修技术,做到判断故障快捷准确,处理迅速及时;

?

?

?

?

发生事故时,应确保头脑冷静,严格按操作规程及时排除故障。事故未排除不进行交接班,并与下一班当班员工共同排除故障。

二、培训及管理

47

百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读,免费范文网,提供经典小说综合文库住宅小区物业管理投标书(近200页完整版)(8)在线全文阅读。

住宅小区物业管理投标书(近200页完整版)(8).doc 将本文的Word文档下载到电脑,方便复制、编辑、收藏和打印 下载失败或者文档不完整,请联系客服人员解决!
本文链接:https://www.77cn.com.cn/wenku/zonghe/658180.html(转载请注明文章来源)
Copyright © 2008-2022 免费范文网 版权所有
声明 :本网站尊重并保护知识产权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果我们转载的作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们,我们会及时删除。
客服QQ: 邮箱:tiandhx2@hotmail.com
苏ICP备16052595号-18
× 注册会员免费下载(下载后可以自由复制和排版)
注册会员下载
全站内容免费自由复制
注册会员下载
全站内容免费自由复制
注:下载文档有可能“只有目录或者内容不全”等情况,请下载之前注意辨别,如果您已付费且无法下载或内容有问题,请联系我们协助你处理。
微信: QQ: