3、管理设施的配置要求
管理处开办物品表
名 称 复印机 电脑 打印机 对讲机 对讲机电池板 充电器 现金保险箱 办公桌 办公椅 接待桌 接待椅 洽谈桌 洽谈椅 会议桌 会议椅 水瓶 网络杯 烟灰缸 考勤钟 标识 塑封机 饮水机 传真机 分栏文件柜 档案夹 阅览架 电话机 大货架 更衣箱 伞架 大雨伞 小雨伞
数量/型号 一、办公用品开办物品 1台/施乐2018 2台/ IBM主机、三星17寸纯平显示器 1台/ HP1010 16只/摩托罗拉GP-885 16块/ 1000mA 10只/单路 1台/永发 4800 4张/防火板台面1600*800*750 6把/麻面钢制滑轮转椅 2张/防火板台面1600*800*750 4把/麻面弓型扶手椅 1张/防火板桌面直径75cm，高度75cm 4把/麻面镀铬钢椅 1张 12把 2只/企鹅式WL-LM-1300 12只/瓷制无柄 3只/612202A 1只/科密 8100 若干/ 1台/焕达320P 1台/立式 1台/松下FT-153CN 5组/900*400*2300 250只/HY2052 1只/标准 2只/西门子 2只/ 15只/江南六门 3只/定制 3把/定制 30把/定制 38
二、维修工器具开办物品 台式钻床 1台/德国定牌220V 13m/m 电锤（进口） 1台/博士 电动疏通机 2台/大力牌GC 70 铝合金合页梯（1.5m－5m） 10只/标准 管子钳 1把/新工600m/m 24寸 龙门架 1套/沪工2号带脚 台虎钳 1套/沪工5”、6”各一 数字式万用表 2只/ 指针式万用表 4只/永红MG-28 数字式钳形表 2只/永红MG-28 兆欧表 1只/东海500V 砂轮机 1台/××2.2KV 潜水泵 4台/长乐220V 750W 拖线板 3只/塔牌60A、1M2、30M 切割机 2台/ 梅花扳手 4套/电工牌10件 套筒扳手 3套/电工牌32件 内六角扳手 5套/电工牌1.5m/m-10m/m 工具箱 10套/ 保险带 4套/ 组合工具 10套/ 硅胶抢 3只/大小各一 牛油枪 3只/沪工400g 管道工具 2套/ 泥瓦、木工工具 2套/ 三、保洁工具开办物品 升降梯 1部/××登月牌7米 多功能擦地机 2台/美国NSS17寸经济型 吸尘吸水机 2台/美国NSS双马达 高压水枪 2只 2.5米铝梯 3部 1.5米铝梯 2部 多功能清洁车 4部/捷霸AF－160 拖线盘 4只/ 黄鱼车 3部/ 四、保安器具开办物品 雨衣/雨鞋 29套 耳机 29副 录像带 40盘/ 警棍 6根/ 第六章 拟建立的组织机构及人员的配备、培训、管理
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一、 拟建立的组织机构及人员的配备
1、管理处组织架构及部门设置
管理处经理 经理助理 业户服务部 保安部 保洁绿化部 设备部 业户服务主管 保安主管 保洁绿化主管 设备主管 保安领班 业 户 服务 员 门 岗 监控 巡岗 机动 绿化工 保洁工 电工 给排水管道工 房屋维修工
2、管理处运作方式及各部门职责 1、管理处运作方式
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管理处实行管理处经理负责制的直线制领导形式，下设业户服务部、设备管理部、保安服务部、保洁绿化部四个部门，实施管辖区域内统一的物业管理。
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管理处经理集指挥与职能于一身，全面掌握日常工作及人员状况，减少失控。各项工作的安排及临时任务的下达，均由管理处经理直接安排，各部门主管下属员工直接向其主管负责，各部门主管直接向管理处经理负责。
2、部门职责
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[业户服务部]
业户服务部主要负责日常与业户之间的联系，处理包括入伙服务、业户接待、权籍管理、收费管理、维修资金管理、装修管理、档案管理、投诉、报修等事宜，协调各部门工作。
[保安服务部]
保安部负责小区治安,交通与消防管理工作，包括门岗服务、巡视管理服务、车辆管理服务、监控管理服务、治安管理服务。
[设备管理部]
设备管理部负责整个项目的设备维修养护服务，包括电梯设备、房屋、给排水、供配电、弱电系统、消防系统、智能化系统等公共设备设施的维保服务。
[保洁绿化部]
清洁管理部负责环保管理及小区公共区域卫生和绿化服务。
此外采购、人事、培训等事务将由××物业人事部、物流中心、培训中心与管理处经理负责。
3、人员配备
1、管理处各岗位员工的任职要求
[管理处经理]
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大专以上学历
具备行业岗位资格证书 全国物业管理从业人员岗位证书
熟悉物业管理的相关政策与法规，对工程设施有一定的了解和管理能力 具有丰富的高档住宅小区管理经验 外表端庄，思路敏捷 有良好的团队精神和沟通技巧
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有良好的指挥能力、语言交流能力和文字表达能力
[经理助理]
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大专以上学历
具备××房地资源行业岗位资格证书 全国物业管理从业人员岗位证书 具有高档住宅小区管理经验
有良好的协调能力、语言交流能力和文字表达能力
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[业户接待]
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大专以上学历
熟练操作办公自动化软件 熟悉高档住宅小区运作内容 普通话标准流利
有良好的协调能力、语言交流能力和文字表达能力 通过××物业培训中心专业培训
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[保安服务]
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具备物业保安人员岗位上岗证书 年龄20－35岁之间，男性 身高不低于1.75米
五官端正，具有较强的敬业精神
作风正派、无前科、身体健康、站立挺拔、无明显外观缺陷 能吃苦耐劳承受工作压力 通过××物业培训中心专业培训
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[维修养护]
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具备相关操作证及上岗证
具有智能化高档住宅小区物业的工程维修及保养工作经验 具有较强的敬业精神和吃苦耐劳精神
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