生产与运作管理(2)

78：组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和

指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的（纲领性）特征。

79：关于战略远景的描述，下列选项中，（C）是不准确的。 A：它说明了组织的性质 B：它明确了组织所从

事的事业

86：就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（密

集型发展战略）。

87：海尔集团原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，

就是（关联多元化）的发展战略。

88：目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著

名的就是（BCG矩阵法）。 89：某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导作出决策，

这种决策属于（战略性决策）。

90：经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行

的简单化决策，属于（程序化决策）。 91：决策的第一步是（识别问题）

92：具有极大的偶然性和随机性，无先例可循的决策，如一个

新产品的营销组合方案决策，属于（非程序化决策）。 93：决策的前提是（确定决策目标）。 94：决策的终点是（实现决策目标） 95：属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（盈

亏平衡点法）。 96：（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 97：常见的风险型决策方法有（决策树法）

98：某公司生产某产品的固定成本为30亏元，单位可变成本

为30元，产品单位售价为45元，如果该产品现在的产销量为25000件，则该产品的经营安全善属于（不太好）

99：某企业在下一年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，

每种方案都面临畅销，较好、一般和滞销四种状态，每状

100：某企业拟开新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案

在各种市场状态下的损益值如102题图表所示，则用保守法选取的最优方案为（甲）。

101：某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方

案在各种市场状态下的损益值如102题图表所示， 若最大值系数为0．7，则用折衷法选取的最优方案为（丙） 102：某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方

案在各种市场状态下的损益如下表所示。103：某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方

案在各种市场状态下的损益值如题102图表所示， 则用后悔值法选取的最优方案为（乙）。

104：某产品有三种生产方案，其成本善为：甲方案固定成本为

5000元，单位变动成本为100元；乙方案固定成本为12000元，单位变动成本为60元；丙方案固定成本为30000元，单位变动成本为30元。菲丙方案为最佳方案，则产品为（700）台。

105：某公司生产某产品的固定成本为300万元，单位可变成

本为40元，新产品单位售价为55元，那么，当该新产品的产量达到20万件时，其总成本为（1100）万元。

106：某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价

为80元，本年度产品订单为10000件，据此，该产品的单位可变成本降到（30）元/件时才不会亏损。

107：某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本

为80元，产品单位售价为120元，本年度该产品预计销量为40000件，那么该产品的利润额是（-20）万元。 108：某企业生产某种产品， 固定成本为15万元，单位可变

成本为1000元，每台售价2200元，则该产品盈亏平衡点的产量是（125）台。

109：在管理学中，组织的静态方面含义就是（组织结构）。 110：组织结构设计必须与（组织目标）相匹配。 111：矩阵式组织属于（有机式）组织结构。

112：在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（矩阵制结构）。

113：责任权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡

的和统一的。这就是组织结构设计的（责权利对等）原则。 114：企业采用大批量生产，需要高度集权，组织结构的设计应

采用（机械式结构）。

115：小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如

（有机式结构）。

116：以下组织结构形式中，（矩阵制结构）最适用于组织部门

间的横向协作和攻关项目。

117：M型结构又称为多部门结构，变即（事业部制结构）。 118：根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备

的（量才使用）原则。 119：以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员

的实际要求为标准，选拨、录用各类人员。这就是人员配备的（因事择人）原则。

120：组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。

一般而言，（高层管理者）的选聘多采用外部渠道。 121：应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用

于招聘（高层管理者）。 122：考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（上

级部门）获取信息。

123：考评管理人员的协作精神主要通过向（关系部门）获取信

息。 124：考评管理者的领导能力和影响能力主要通过向（下属部门）

获取信息。

125：述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（自

我考评）。 126：有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以

此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（职务轮换）。 127：领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素

包括（品德、学识、能力、情感）。

128：关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（管

理者的权力源自职位）。

129：领导者的权力来源包括职位权力和（自身影响力）两个方

面。 130：领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导

者的心理和行为的力量是他的（自身影响力）

131：管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，

（1，9型）又称俱乐部式领导，这种领导方式下的领导者对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的工作环境。

132：管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9，9

型）领导方式下的领导者对下属人员及其工作情况都表现出最大的关心，属于理想式领导。

133：管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9，1

型）领导方式下的领导者对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。 134：根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有

积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应彩的领导风格是（高工作—高关系）。

135：当领导者面对一个非处理不可的事情时，不可直接处理、

而是先搁一搁，去处理其他问题，这种调适人际关系的方法就是（转移法）。

136：激励过程就是一个由（需要）开始，到（需要）得到满足

为止的连锁反应。

137：人们在通往目标的道路上所遇到的障碍是（挫折）。 138：激励方法得当，有利于激发和调动员工的积极性，美国哈

佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现。按时计酬的职工的能力仅能发挥20%~30%，而受到激励的员工的能力可发挥到（80%~90%）。

139：需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为家亚伯拉

罕。马斯洛提出来的一种激励理论，属于（内容型激励理论）。 140：（需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层

次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

141：赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健）不能直接起到激

励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

142：根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望

值越大，激励的水平就越（高）。

143：波特—劳勒模式是以（期望理论）为基础引申出一个实际

上更为完善的激励模式。 144：一个组织的成败，与其所具有的有高成就需要的人数有关，

这是（成就需要）理论的观点。 145：根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结

果，这就是（消极强化）。

146：成就需要理论主要用于对（管理人员）的激励。 147：工作丰富化的重点是（一般专业人员）。

148：表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作

等行为在强化理论中属于（积极强化）。

149：沟通的深层次目的是（激励或影响人的行为）。 150：当信息接受者对信息发送者的信息作出发应时，就出现了

反馈。反馈体现了沟通的（双向性）特征。 151：按照功能进行分类的沟通类型中，（感情式沟通）具有润

滑剂的作用。 152：（书面沟通）的最大优点在于它持久、有形、可以核实。 153：按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的

沟通方式是（正式沟通）。 154：信息沟通在上下级之间进行，而并不与链条两端的人员直

接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（链式沟通）。 155：下级不愿意向上级传递坏消息，怕上级认为自己无能，这

种引起沟通组织障碍的原因是（地位差异）。 156：人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，由于这种认

知过程产生的沟通障碍是个体障碍中的（选择性知觉）原因造成的。

157：不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）。 158：导致组织冲突产生的基本原因中，（组织中个体差异的客

观存在）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等各不相同而导致的。

159：在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等

方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的意见。这种解决冲突的方法是（协调解决）。

160：现代管理中，需要激发的冲突是（建设性冲突）。 161：如图所示的正式沟通模式是（环式沟通）

162：能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（控

制）。

163：管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（控

制）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。

164：控制是一种动态的、适时的信息（反馈）过程。 165：即时控制通常指的是（现场控制）。 166：管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于

未然，这是（前馈控制）。 167：在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车

间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的（媒体）。

168：某企业将企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，

这在控制标准中属于（历史标准）。

169：在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、

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