壳牌油站HSSE管理(4)

? 用事实与外界交流恢复正常的经营活动

7.5 油站经理或当班油站助理的职责 ? 油站事件发生后，应立即通知： - 合资公司值班经理 - 合资公司HSSE负责人 - 合资公司总经理 ? 如何面对新闻媒体

如果事件已经发展成为危机，而且公司高层经理或公司代表未到现场，但个人却被新闻媒体反复追问，可采取以下措施：

- 不要发表任何个人见解

- 只说：“事情正在调查当中，具体情况还不清楚。” - 如果有人员伤亡，不要说出受伤人员或死者姓名 - 绝对不要说：“无可奉告” - 尽快离开

? 执行本章7.6和7.7的紧急应变程序 7.6 紧急事件或危机的处理及报告流程图

壳牌油站运营手册 - 16 - 第七章 油站HSSE管理

III 通知合资公司安全委员会 成员及其它需要的人员 油站部HSSE顾问 Tel 壳牌油站部经理 萧刚 Tel 壳牌油品部经理 壳牌营运部 壳牌人事部 壳牌法律部 壳牌公共事务部 是 I 危机? 是 成立临时危机管理小组 第三选择 第二选择 否 合资公司 HSSE负责人 Tel 合资公司 值班经理 Tel 第一选择 合资公司 总经理 Tel 油站部内部处理/跟进 I 油站事件 油站经理 或油站助理 是 是 事故/紧急事件 按照紧急应变程序行动 否 合资公司内部处理/跟进 126783526.doc 17

7.7 紧急事件或危机的处理及报告步骤

火灾或爆炸

? 按下收银台背后的红色紧急按钮 ? 切断油站总电源 ? 疏散油站内人员和车辆 ? 清点人数

? 打电话报警，同时通知： - 119 ---火警 - 110 ---匪警 - 120 ---紧急救护 - 合资公司值班经理 - 合资公司HSSE负责人 - 合资公司总经理

? 如果有可能，立即使用灭火器灭火 ? 立即将受伤人员送往医院 ? 如果有人员伤亡，立即保护现场

? 如果可能，立即保护油站内现金，数据记录，财务和HSSE档案? 根据情况撤离事故现场

站内车辆车前盖着火

? 让车上顾客立即离开着火车辆

? 在安全情况下将车推离加油站或卸油点 ? 取出灭火器（并站在背风方向）

? 拉开车头盖手擎，并用灭火器射向车头内 ? 如果必要，打电话报警，同时通知： - 119 ---火警 - 110 ---匪警 - 120 ---紧急救护； - 合资公司值班经理 - 合资公司HSSE负责人 - 合资公司总经理

注意：灭火时不可把车前盖完全打开！

油罐车发生油品泄漏或起火

A．在油站内起火

? 立即停止加油及卸油操作

壳牌油站运营手册 18 油站HSE管理

? 按下收银员后面的紧急电挚开关，切断油站的动力电源 ? 疏散顾客及站内人员 ? 将油罐车所有阀门关上

? 在安全情况下，尝试用灭火器将或扑灭 ? 在安全情况下，将油罐卸油点关上

? 如有油品泄漏，应用砂将油品围住，控制泄漏范围 ? 打电话报警： - 119 ---火警 - 110 ---匪警 - 120 ---紧急救护 - 合资公司值班经理 - 合资公司HSSE负责人 - 合资公司总经理 B．在运输途中起火

? 在安全情况下，尝试用灭火器将或扑灭 ? 如有油品泄漏，应尝试阻止油品泄漏

? 如无法将或扑灭，应立即报警119，与油罐车保持安全距离，并警示周围的车辆及人员与油罐车保持安全距离，避免造成第三方的损失 ? 打电话报警： - 119 ---火警 - 110 ---匪警 - 120 ---紧急救护 - 合资公司值班经理 - 合资公司HSSE负责人 - 合资公司总经理

油品/添加剂泄漏

? 按下收银台附近的红色紧急按钮切断油站总电源 ? 如果有可能，立即阻止油品或添加剂泄漏 ? 关闭油站进/出口，禁止闲杂人员和车辆进入油站 ? 疏散油站内无关人员 ? 阻止任何车辆启动引擎

? 准备好足够的灭火器，准备随时灭火 ? 打电话报警，同时通知： - 119 ---火警

壳牌油站运营手册 19 油站HSE管理

- 110 ---匪警 - 120 ---紧急救护 - 合资公司值班经理 - 合资公司HSSE负责人 - 合资公司总经理

? 立即用干砂将泄漏的油品或添加剂围住，避免泄漏出的油品或添加剂流入市政污水管道或流出油站对周遍环境造成污染或引起爆炸 ? 将收集的含油废砂放入专用的有害垃圾桶内

员工或顾客衣服着火

? 立即将该人按在地上 ? 用毛毡或大衣盖在该人身上 ? 将毛毡或大衣紧盖着该人

? 当火熄灭后，拿走毛毡或大衣，并向该人洒水直至该人湿透 ? 打电话报警通知： - 120 ---紧急救护 - 合资公司值班经理 - 合资公司HSSE负责人 - 合资公司总经理

洪水

? 按下收银台附近的红色紧急按钮 ? 切断油站总电源 ? 打电话报警，同时通知： - 119 ---火警 - 110 ---匪警 - 120 ---紧急救护 - 合资公司值班经理 - 合资公司HSSE负责人 - 合资公司总经理

? 如果有可能，立即将油罐内的油全部泵出来

? 如果有可能，立即保护油站内的现金，数据记录，财务和HSSE档案 ? 疏散油站内的人员和车辆 ? 清点人数

台风/龙卷风

? 按下收银台附近的红色紧急按钮

壳牌油站运营手册 20 油站HSE管理

百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说综合文库壳牌油站HSSE管理(4)在线全文阅读。