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色天香等为主的娱乐旅游景点;有以都江堰、九寨沟、黄龙、峨眉山等为主的生态旅游景区;有以洛带、平乐等古镇为主的人文景观。借着成都市“来了就不想走”的称号,推出针对学生的短途旅行也是一个主要趋势。 4.4 竞争对手分析
当前,自由行服务在旅游行业还未受到重视,虽然部分旅行社针对年轻人推出相应的服务项目,但在各项服务上还不能满足现阶段自由行游客的需求。自由行市场几乎为空白,行业竞争力小,而且大多旅行社都是组团旅行,路上行程都是固定好,没有自由性,大多时间都在赶往一个又一个的景点。根据调查发觉游客越来越不满足于传统的随团游的旅行方式,仅有不到6%的人群会在出游时主动选择随团旅游。人们渴望更加自主、随意、轻松的旅行方式,这一点突出表现在旅游人群的主力军,年轻人身上。 4.4.1 旅游服务分析
现今旅游公司对于自由行游客提供的服务:代订酒店;代订车票与机票;安排导游(需组织一批游客,不会为单独游客安排导游)。
我公司对于自由行游客提供的服务:提供特色酒店与美食饭店;根据游客要求单独安排导游进行景点向导;及时为旅客提供代步车辆,对游客进行接送;设计游客所需路线,标注景区特色文化路线;代办各种车票以及机票。 4.4.2 旅游方式分析
现今旅游公司对于游客提供的旅游方式:传统的安排指定路线进
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行景点观光;户外运动旅游;团队野营旅游。
我公司对于游客提供的旅游方式:传统的安排指定路线进行景点观光;新颖的主题式旅游。
我公司的主要旅游业务,现阶段在市场上未有相似服务的旅游公司,在针对自由行的旅游服务中我公司比较周到、全面、人性化。在旅游公司基本业务以及旅游方式的项目上具有激烈的竞争。 4.5 需求分析
在四川各个大学,我们组织了旅游调查小组。对大学生在节假日时期是否愿意进行旅游及旅游范围进行了数日的抽样调查,调查人数为5000人,其中男性占56%,女性占44%。
经过调查,分析出现代大学生愿意在节假日时期进行旅游的比例高达83%,而付出行动的占有58%,在旅游途中愿意选择自由行的已经高达64%,实际自由行旅游占48%。
100806040200愿意旅游实际旅游愿自由行已自由行人数百分比图表3-1 调查数据图
先如今成都市的在校大学生人数(包括专科、本科、研究生)为61.6万人。如果根据分析可得,有近50万在校大学生愿意出门旅游,其中已经有35万在校大学生已经进行过旅游,那我们的潜在客户就
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有15万。愿意自由行的在校大学生可能有39万,这是一个巨大的市场,也是我们公司的重要目标。 4.6 SWOT分析
4.6.1 优势:(Strengths) 1)良好的区位优势
Come & Go旅游公司拟建于四川省成都市。四川旅游业发展相对较早,旅游资源十分丰富。公司可充分利用这些得天独厚的资源发展公司业务。 2)健全的服务体系
公司不仅提供自由行游客接送以及线路的设计的服务,同时还提供饮食、接送和住宿等服务,建立完善的自由行旅游服务体系。 3)合适的消费价格
公司制定了符合游客消费能力、消费项目、消费质量的服务,能为游客提供合适的报价。因为我们是真正为游客着想,想让每位游客感受到我们家乡魅力。 4)较低的营运成本
因为现在的大学生业余时间多,都想找兼做。而引领大学生回到自己的老家是很多大学生乐意做的一个兼职。既能让我们公司请导游的费用降低,大量聘用兼职大学生,大大降低了运营成本。同时公司和合作企业通力合作,优势互补,一定程度上也降低了公司运营成本。 5)差异化的旅游服务 (1)主题旅游
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我们将会在每个不同时间段里,组织不同的主题式旅游方案,给于旅客们一种新颖感,不同的主题给游客不同的旅游风情。给他们留下深刻的映像。 (2)旅游方式
本公司采用两种顾客选择旅游的方式。第一种:因为现在很多旅游爱好者不喜欢选择旅游公司的原因就是自己外出玩耍受到限制。而我们公司采用带领旅游爱好者到目的地,可以自己选择自主旅游。到达一定时间以后让旅游爱好者统一进行集合。 (3)安静的多路线旅游景点
我们能够为所有旅客提供最原生态的景点,最合适的路径,最安全的住宿,最能展示当地特色的美食。我们也能再在五一、国庆大假时,让你远离人满为患的火爆景点为您提供很多不出名的景点,却是最能展示原生态美的地方。很多漂亮却不出名的景点才是我们真正需要了解,感受,喜爱的天堂。 (4)本土导游服务
因为我公司选择的是大学生当当地导游。她们更了解当地特色,而不是只是书本上的学习与了解,那是她们土生土长的地方,她们了解的更加全部。
4.6.2 劣势:(Weaknesses) 1)前期宣传推广难度较大
旅游业属于第三产业,不是生活中的必需品。在前期的宣传推广均需花费大量人力物力。以及自由行旅游方式本身对于许多不喜欢旅
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游的大学生而言不会很在意;对于喜欢旅游的人,对新旅游公司没有较高的信任度,宣传推广难度较大。 2)前期协调性差
本公司前期公司主要业务是对游客和合作企业进行一个桥梁搭建,旅游途中包含的食宿及接送由合作企业提供,存在不能及时的安排,协调性差,在第一时间提供给客户会有难度。 3)若公司快速发展,前期有资金链断裂的风险。
公司由于是新型的旅游服务,所以前期一旦发展起来会很快速,当企业业务发展到达一定阶段,会不断更新设备、购买或者租凭公司所需的设备,大量的购买与租凭对于发展不久的公司而言会出现资金不足。合作企业的佣金一个时间段内支付,在时间段内有发展需要就会资金断裂。
4.6.3 机会:(Opportunities) 1)四川旅游资源丰富
四川旅游资源丰富,拥有美丽的自然风景、悠久的历史文化和独特的民族风情,旅游资源数量和品位均在全国名列前茅,是我国著名的旅游资源大省。
全省世界遗产5处;列入世界《人与生物圈保护网络》的保护区有4处;拥有国家级重点风景名胜14处,省级风景名胜75处;共有A级旅游景点156个;中国优秀旅游城市21座;共建自然保护166个;全省有国家级历史文化名城7个,有全国重点文物保护单位128处,省级重点文物保护单位337处。
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