第8章电子商务物流(4)

最初的快速反应被称为QR(Quick-Response),生产商通过选定的具有代表性的销售点取得的数据编排生产计划,以使计划编排紧跟实际情况。这一由生产商发起的快速反应策略被零售商广泛接受,后来,零售商又将零售库存的管理交与生产商,被称为生产商管理库存,同时也被称为“有效的顾客反应”策略,即ECR。这样,作为供应链上第一个环节的生产商利用电子数据交换每天从他们的零售商那里收到的销售端点的数据并调取零售商的库存文档,以及时补充存货,并按市场要求安排生产、财务计划。

ECR是在快速反应(QR)策略的基础上发展起来的,是杂货业供应商和销售商为消除系统中不必要的成本和费用,给客户带来更大效益而进行密切合作的一种战略。可见ECR的主要目标是降低供应链各个环节如生产、库存、运输等方面的成本。这与QR的主要目标——对客户的需求作出快速反应有所不同。但ECR与QR有两点是共同的:一是它们都以贸易伙伴间的密切合作为前提;二是它们需要共同的支持技术。

ECR由于在流通环节中缩减了不必要的成本,因此零售和批发之间的价格差异也随之降低,这些节约了的成本最终将体现在消费者身上,企业也将在激烈的竞争中获得有利地位。对客户、销售商和供应商来说,除了上述有形效益外,ECR还有如下不可量化的无形效益:①有利于客户增加选择和购

物便利,减少无库存货品,货品更新鲜;②有利于销售商提高信誉,更加了解顾客情况,改善与供应商的关系;③有利于供应商减少无存货现象,加强品牌的完整性,改善与零售商的关系。

ECR策略的实质是生产商与零售商之间的渠道战略合作。目前,企业的注意力只集中在企业内部,普遍把握不住市场的变化,即生产与销售还处于相对分割的状态,生产商与零售商成功合作的例子则更为少见。企业要寻求发展,生产商和零售商有必要实施ECR策略,彼此结成同盟,共同研究整个供应链成本的降低。 4.2 准时生产(JIT)

JIT的产生缘于1973年爆发的全球石油危机,及由此所引起的日益严重的自然资源短缺,这对于当时靠进口原材料发展经济的日本冲击最大。

图为伊拉克南部城市巴士拉的炼油厂

生产企业为提高产品利润,增强公司竞争力,在原材料成本难以降低的情况下,只能从物流过程寻找利润源,降低由采购、库存、运输等方面所产生的费用,这一思路最初为日本丰田公司提出并应用,并取得了意想不到的成果。随后,其他许多日本公司也采用这一技术,为日本经济的发展和崛起做出了重要贡献。由于目前国际上对JIT的广泛使用,使得JIT从最初的一种减少库存水平的方法,发展成为一种内涵丰富,包括特定知识、原则、技术和方法的管理哲学。 4.2.1 JIT的内涵与作用

JIT的基本原理是以需定供。即供方根据需方的要求(或称看板),按照需方需求的品种、规格、质量、数量、时间、地点等要求,将物品配送到指定的地点,它包括以下四个层面的涵义:

(1)品种配置上,保证品种有效性,拒绝不需要的品种; (2)数量配置上,保证数量有效性,拒绝多余的数量; (3)时间配置上,保证所需时间,拒绝不按时的供应; (4)质量配置上,保证产品质量,拒绝次品和废品。 4.2.2 JIT的作用主要有以下三个方面:

(1)零库存。用户需要多少,就供应多少。不会产生库存,占用流动资金;

(2)最大节约。用户不需求的商品,就不用订购,可避免商品积压、过时质变等不良品浪费,也可 避免装卸、搬运以及库存等费用;可能配送给客户。

(3)零废品。JIT能最大限度地限制废品流动所造成的损失。

4.2.3 JIT与电子商务

JIT具有普遍意义,既可适用于任何类型的制造业,也可适用于服务业中的各种组织。对于发展中的电子商务,应当采用和吸收JIT技术,以降低物流成本,使物流成为电子商务中的重要利润源。关于JIT在电子商务中的应用,可以从以下两方面分析。 (1)企业应用

①从事B2B的电子商务企业。这类企业可通过网上成交后,根据需方要求,由供方直接按需方要求将货物送往指定地点。

②某些从事B2C的电子商务企业。这类企业如想在电子商务发展初期就实现网上销售的成功,必须具有优质服务意识,即在与客户商定的时间内,将所售物品准时、按质、按量送货上门。如要达到这个要求,必须与具有售后服务网点齐全的商家联合,才能达到目标。 (2)商品应用

JIT适用于以下商品的配送: ① 体积小、价值高的贵重物品。 ② 单(少)品种、大批量货物。 ③ 多品种、少批量货物。

电子商务物流组织模式

1 企业自营物流

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