5.1.7.4 数据压缩/解压缩
当手机客户端与应用支撑平台间交换的数据量比较大时,客户端应用可与应用支撑平台协作,实现数据的分批访问以及压缩打包传输,客户端能够对接收到数据进行解压缩后再呈现。
5.1.8 系统设置
终端用户可通过系统设置功能配置手机客户端的表现特征以及查询维护个人的基本信息,包括:
(1) 字体调节:设置手机客户端的字体大小。
(2) 清除缓存数据:用户可选择清除缓存在本机的登录账户数据、信息发
布的缓存内容数据、历史查询结果数据等。
(3) 缓存管理:终端用户可设置是否启用本地缓存以及缓存数据大小,客
户端应用根据配置的缓存大小管理本地缓存。
(4) 帮助信息查看。
(5) 支持用户手工设置是否接收自动推送营销信息;支持用户手工设置信
息推送的时段;支持用户手工设置清空搜索历史。
(6) 支持用户手工设置是否自动登录。
(7) 支持用户手工设置是否支持版本自动下载更新。
5.1.9 终端版本升级
用户启动手机客户端,成功登录时向应用支撑平台确认手机客户端的版本是否是最新版本,应用支撑平台将根据客户端提交的版本号和系统中已发布的客户端的版本信息,检查客户端的版本是否为最新版本,是否需要强制升级;手机客户端根据返回的版本信息决定是否执行升级操作。
如果是强制升级,则提示用户有关键版本需要升级,提示用户下载,如用户选择下载系统下载相应的安装包、如果用户选择不下载用户则无法正常使用客户端。如果为非强制升级,则根据用户在客户端系统设置中配置的升级方式,决定下载行为;如果用户配置了自动升级,则直接下载安装包,如果用户配置为手工升级,则在发现非强制升级的新版本时,询问用户是否下载安装包,用户确认升
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级后下载安装包。
客户端下载安装包完成后,提示用户关闭当前客户端应用,执行升级操作, 用户还可以在系统设置中配置升级方式,选择“版本检查”操作,实现用户主动选择的客户端版本检查及升级操作。
1、 支持手机客户端启动后的自动版本检查和用户手工触发的升级操作; 2、 支持手机客户端的关键版本强制升级和非关键版本可选升级;
3、 按用户配置的方式执行非关键版本的可选升级,默认配置为手工升级; 4、 支持手机客户端设置升级方式:自动升级或手工升级;
5、 对于非强制升级版本,下载不影响客户端版本的使用,用户可在下载安
装包的同时,访问应用支撑平台的功能;
6、 IPhone版本使用AppStore实现版本检查与升级操作;
5.2 客户端业务功能实现
手机客户端总体包含查询缴费、业务办理、信息发布、特色业务、搜索等五大功能域。并实现手机客户端与操作系统的自适配、加密引擎、版本管理、通讯接口访问加入鉴权、通讯接口加密等基础功能。
5.2.1基础功能
客户端基础功能,实现对终端的自动识别 手机分辨率识别 操作系统识别 自动识别手机屏幕分辨率,并自动加载与分辨率对应的页面; 自动识别系统的操作系统和版本号; 手机imsi号识别 自动获取到手机的imsi号; 手机号码识别 自动获取到手机号码; 手机地理位置识别 自动获取到手机的位置; 用户支持
支持所有三大运营商用户使用; 12 / 67
5.2.2登录
客户端需同时支持以下三种登录认证方式:
1.本机默认登录:从客户感知、使用便捷性出发,客户端默认本机直接登录,对于一般的业务查询和信息浏览,无需输入密码认证,可以直接浏览和查询,凡通过客户手机发送的申请,均视为客户本人发送。
2.手机号码+服务密码:客户也可以输入手机号码和服务密码的方式进行登录。
3.所有客户,不论是属于哪个客户群,一律按照产品级的权限进行登录获取客户资料、产品资料、账户资料;
客户输入服务密码通过身份认证后,在退出客户端之前,不需要再次进行身份认证;如在规定时间内(10分钟,可设置)没有任何操作,客户端将自动结束当前会话;如需继续进行业务办理操作,要重新进行身份认证。
服务密码输入界面输入框下,需给客户提供“忘记密码”的按钮,方便客户进行密码重置。
对于非本网手机用户,提供游客登录按钮,登录后可查看优惠促销信息。 本机默认登录模式下,进行以下业务操作,需要输入服务密码进行一次性身份认证:
一级菜单 业务名称 基础业务办理:如来电显示 业务办理 服务类业务变更,如停机、电子账单定制 增值业务办理,如189邮箱 套餐变更,如天翼套餐档次变更 套餐办理 亲情号码设置 可选包办理,如手机上网包 已订增值业务退订 我的信息 修改客户资料 密码修改
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5.2.3本机登录
(1)、客户进入客户端,默认为使用本机号码直接登录,可直接进行信息浏览和业务查询操作。
(2)、当客户选择业务办理、套餐办理等业务操作功能时,系统需提示客户输入服务密码进行身份认证;通过认证后在当次会话内无需再次输入密码。
(3)、密码输入框下,需给客户提供“忘记密码”的按钮,方便客户进行密码重置。
【输出脚本】
1. 认证成功:跳转进入客户主页! 2. 密码有误:您输入的密码有误,请重试。
3. 出错超过规定次数:您的操作出错超过规定X次,Y分钟内无法登录,
您将无法使用客户端中的部分功能。更多信息请登录http://www.ct10000.com/。
5.2.3.1 解决方案
1. 客户在初始界面默认本机登录,展示客户当前的手机号码。
2. 客户进行业务办理时,系统自动转向身份认证界面,提示客户输入服务
密码。
3. 客户输入密码时,界面不得显示密码明文,使用*符号进行掩盖。客户
输入密码不对,提示密码有误,要求重新输入。
4. 密码出错超过限定X次数,提示认证失败并在Y分钟内拒绝再次进行认
证。(其中X、Y保障与其他电渠系统取值一致)
5.2.4他机登录
在首页中点击“更换号码登录”按钮,退出本机登录,并要求在弹出界面手机号码输入框中输入他机号码,在密码输入框中输入对应服务密码后点击“确定”。
密码输入框下,需给客户提供“忘记密码”的按钮,方便客户进行密码重置。 【输出脚本】:
4. 认证成功:跳转进入客户主页!
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5. 密码有误:您输入的密码有误,请重试。
6. 出错超过规定次数:您的操作出错超过规定X次,Y分钟内无法登录,
您将无法使用客户端中的部分功能。更多信息请登录http://www.ct10000.com/。
5.2.4.1 解决方案
1. 根据客户输入的手机号码、服务密码来验证客户身份。 2. 其他同本机登录;
5.2.5消息推送
手机上网后,自动弹出消息,提供维系、营销功能:
1. 消费情况提醒、促进套餐签转;
2. 根据客户终端使用情况,结合目前终端销售情况,促进手机换机提醒;
3. 营销活动推送:根据客户个性化信息,进行电渠活动的定向推送;
5.2.6个人中心
1、 登录后系统默认进入客户主页; 2、 客户主页展示:
a) 个性化欢迎语、话费信息、积分信息、及时信息 b) 栏目目录
c) 优惠促销:推荐产品、热门活动; d) 布局参考:
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