供电公司改革开放三十周年成就汇报(2)

在农村电网改造期间，公司建成调度自动化系统。该系统采用了先进的计算机采集监控、录音等设备，实现了对5所35千伏变电所遥信、遥测、遥控、遥调。“四遥”功能的运用，对分析判断电网故障、经济运行、科学指挥发挥着重要作用，从此结束了以前只用一部电话进行调度的历史。同时公司购进XDB—24、ST—9020型单相电能表校验装臵各1台，ST—900IDI三相电能表检定装臵1台，淘汰了老式校验装臵。为了便于市调对县调中的数据、信息、传输实施有效监控，公司还建立了一点多址通讯。

二、从弱到强，从强到优的发展过程

2006年，国家电网公司提出“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略，以此作为抓手，落实科学发展观、推进全面小康社会，建设和服务社会主义新农村。然而，作为全国贫苦地区的一个贫苦小县，人多面广，地理环境复杂，人员综合素质低下。通渭电力人发扬艰苦创业和敬业奉献的精神，正视困境，拼搏进取，为实现新的战略目标做出了贡献。

全面启动农村“户户通电”工程，对于经济十分薄弱的通渭，此举无疑是雪中送炭。该工程是继一二期农网改造工程后，甘肃省人民政府和国家电网公司认真贯彻党的十六届五中、六中全会精神、加快建设社会主义新农村、努力构建和谐社会的重要举措，也是国家电网公司大力实施“三新”农电发展战略、认真履行社会责任，促进广大农村群众生产

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方式转变、生活质量提高的具体体现。通渭供电公司本着将这项“德政工程”、“惠民工程”办好、办实的态度，从密切党和政府与广大农民群众血肉联系的高度出发，统一思想、提高认识，按照“统一规划、先易后难、逐步实施”的原则，组织全体员工披风雪、冒严寒，在短短的几个月时间完成了全县1098户无电家庭的通电任务。明亮的灯光驱散了黑暗也点亮了通渭人民的心灵，通渭人民从穿透黑暗的明眸中看到明天美好的生活！

“县城电网改造工程”是根据国务院的决定和国家计委的要求，开工建设的一项利国利民工程，也是通渭供电公司历时6年多的一、二期农网建设与改造工程圆满完成的基础上开展的又一项大工程。以前，县城的电网网架薄弱，布局不合理，供电可靠性和电能质量差。县城电网改造工程的实施，不仅解决了以上问题，而且将进一步理顺供电管理体制，实现了居民“一户一表”和供电公司直管到户。

1999年开始的农网改造（建设）工程的实施，使电力发展驶入了快车道。新的管理模式为通渭的县域经济发展注入了新的活力，使通渭电网结构进一步改善，供电质量有了进一步提高，高、低压线损率明显降低。全县农村供电可靠率、电压合格率、得到了大幅提升，全县农村到户平均电价明显降低，为农民奔小康增添了动力。

三、由简单到规范，由规范到创新的管理变迁

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时代在前进，改革在深入，对农电管理工作的内涵和外延不断提出了新的要求和标准。通渭供电公司坚持“稳健经营、持续发展”的理念，坚持全面、协调、可持续的科学发展观、继续更新观念，加快推进内部经营以“五包五保”为重点的线变承包责任制改革步伐，强化管理，逐渐向规范化、集约化、精细化的管理模式转型。认真实施“绩效管理、市场开拓、文化塑造”三大工程，不断提高班所管理水平和经营水平，保持员工队伍的稳定和进取，积极创建和谐班所，努力营造和谐舒畅的工作氛围，不断寻求企业与员工的共同发展。

建设社会主义新农村，对农电优质服务提出了新的要求，必须在服务理念、服务机制、服务质量上实现新的转变和提高。通渭供电公司通过抓好农电服务领域基础工作，按照规范化服务的标准要求，推进服务工作内涵的丰富，注重质量的深层次提升。

加强业务培训和内部管理，规范服务礼仪和服务行为，深入开展了职业道德规范建设和形式多样的宣传教育活动，不断提高营销人员的素质。全面负责优质服务的组织、指导、检查、考核等工作，将全年纠风和行风建设工作与其他工作同规划、同部署、同检查、同考核、同奖惩，形成了齐抓共管，全员参与的纠风和行风建设领导体制和工作机制。在责任落实上，建立了全方位、多层次的优质服务活动管理体系，

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形成了常态运行机制。在服务工作上做到凡事有人负责、凡事有标准、凡事有考核，为形成通渭供电公司长效化的服务工作机制奠定了基础。

公司积极致力于服务党和国家的工作大局，服务电力客户，服务发电企业，服务社会发展的“四个服务”，严格按照作风建设和窗口整顿活动的标准和要求，认真履行“三公”调度原则及供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”。已经开通的“95598”呼叫服务系统，已经开通的《通渭供电公司网站》，时时刻刻在接受客户监督，随时随地在解决客户提出的疑难问题，同时为客户提供电力优质服务起到良好的平台作用。公司通过广大电力客户反映出的服务问题，查找优质服务与广大客户要求的差距，为今后改进服务质量指明方向――“通渭电力，真诚为您服务”必将在在社会上产生积极而广泛的影响。

四、从班组到公司、从县级到省级的荣誉笔录 辛勤的劳作，终会有丰厚的回报。多年来，通渭供电公司先后在2004年被中共定西市委授予“市级文明单位”称号；2004年4月被甘肃省电力公司授予“安全文明生产达标单位”；2006年4月被省电力公司授予“双文明”单位称号；2007年3月被县委、县政府授予“支援地方经济建设奖”； 2007年4月被甘肃省国家税务局、地方税务局授予“2004-2005年度甘肃省纳税信用度等级评定A级单位”；

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2005年12月被通渭县人民政府、政协通渭县委员会授予“政协提案办理先进单位”称号； 2008年2月分别被县委、县政府授予“支援地方经济建设奖”、“2007年度安全生产工作先进单位”； 2008年3月被县委、县政府授予“2007年度党风廉政建设先进单位”和“2007年度社会治安综合治理工作先进单位”。先后被多家组织评定为诚信企业，2002年被定西地区国家税务局评为“文明纳税企业”；2004-2005获得“甘肃省消费者协会诚信单位”； 2003年获得“甘肃省国家税务局诚信纳税户”；2001年至今被通渭县质量技术监督局评为“计量信得过单位”，2007年11月，被甘肃省电力公司授予“甘肃省户户通电先进集体”称号；2008年取得了甘肃省计量中心下发的“计量授权认证”；2008年4月被定西供电公司授予“新闻宣传先进单位”；2008年7月被通渭县委授予“基层党建联动整推工作先进单位”。这些荣誉的取得，在广大人民群众中树立了良好的形象。

在总结成绩的同时，通渭电力人也看到了不足。公司职工队伍普遍存在着“三低三少”（文化水平低、技术水平低、管理水平低，技术骨干力量少、管理骨干力量少、现代化知识掌握少）的状况。在安全生产、经营管理、人力资源等方面压力依然很大，与兄弟单位相比相当落伍，与省市公司的要求还有很大的差距和不足。为了改善这种状况 ，公司新一届领导坚持走自立更生培养人才的道路，坚持进一步完善

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