管理学复习题(3)

简述组织设计的任务及原则

什么是管理幅度？在确定管理幅度时应考虑哪些因素？ 试比较扁平式组织结构与锥形组织结构的优缺点 组织结构的基本类型有哪些？

什么是事业部制，其主要优缺点是什么？ 什么是直线职权、参谋职权和职能职权？ 试述组织变革的动力及阻力 组织变革和发展趋势是什么？

第十章

单项选择题 1、“超Y理论”的人性假设基础是 A“自我实现人”假设 B“社会人”假设 C“复杂人”假设 D“经济人”假设

2、按照布莱克和穆顿的管理方格图，分别用横坐标表示对生产的关心程度，纵坐标表示对人的关心程度，其中9.9型的管理风格被称之为 A贫乏型管理 B任务型管理

C乡村俱乐部型管理 D协作团队型管理

3、在管理方格论中，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的是

A乡村俱乐部型 B贫乏型 C中庸之道型 D任务型

4、根据领导的生命周期理论，以下哪一类人采用低关系、高工作的领导方式有效

A高级工程师 B刚进厂的新工人 C.刚提拔的干部

D.已进入企业3年的大学生

5、俱乐部型的领导在工作中主要表现出

A注重良好的气氛，关心职工的生活，较少注意工作效率的提高

B在注重良好的气氛和关心职工的生活的同时，也非常注意工作效率的提高 C虽不大注重良好的气氛，但却非常注意工作效率的提高 D既不注重良好的气氛，也不注意工作效率的提高

6、领导者为员工指明能力的方向，帮助员工确立具有挑战性的目标，激励下属想方设法去实现目标。根据目标——途径理论，这种领导方式是 A支持式 B指示式 C指向式 D参与式

多项选择题

1、关于领导的概念，可从以下几个方面理解 A领导者一定要有下属

B领导者和被领导者之间权力不平等 C领导的本质是权力

D领导的目的是为了实现组织的目标

2、领导者的权力可划分为 A、法定权 B、惩罚权 C、奖赏权 D、表决权 E、专长权

3、根据菲德勒的观点，组织提升领导效能的方法是 A调换领导者以适合情境 B改变情境以适合于领导者 C改变领导作风

D加强组织文化建设

名词解释 领导

领导权变理论

复习思考题

怎样理解领导的含义？ 领导的作用从何体现？ 如何理解领导者的权力？

管理学对人性做了哪些假设？人性假设与领导行为有何联系？ 什么是管理方格理论？它有什么实际意义？ 什么是菲德勒关于领导工作的权变理论？ 什么是目标——途径理论？ 简述领导生命周期理论

第十一章

单项选择题

1、在沟通过程中，信息发送者将所传递的信息转换为自己和对方都能懂得的某种“信号”或“语言”，称为 A译码 B编码 C反馈

D信息渠道传递

2、公司每周召开一次由中层管理人员参加的例会，会上通报公司的重要信息，并要求与会人员向部属传达会议的主要内容。在这个过程中，存在哪种信息沟通网络？

A环式、Y式 B链式、轮式 C环式、全通道式 D全通道式

3、有研究表明：一线管理者将80%的工作时间用于人际沟通，其中45%的时间用于“听”、30%的时间用于“说”、16%的时间用于“读”、9%的时间用于“写”，根据这一研究结果，不正确的说法是

A领导职能是一线管理者最主要的管理职能

B一线管理者进行口头沟通的时间比书面沟通的时间多两倍以上 C有效沟通是一线管理者开展工作的基础

D在沟通中，一线管理者45%的时间在接收信息、30%的时间在在发送信息 4、“如果你想表扬一个人，最好形成文字；如果你想批评一个人，可以只打一个电话”，这种方法说明

A正强化宜书面沟通，负强化宜口头沟通 B正强化宜口头沟通，负强化宜非语言沟通 C正强化宜书面沟通，一般性批评宜口头沟通 D正强化宜口头沟通，惩罚宜书面沟通

5、下面哪种沟通方式具有信息持久、有形有据，并可以核实、查询等优点 A、口头沟通 B、书面沟通 C、非语言沟通 D、报刊、书籍

多项选择题

1、沟通过程中噪音产生的原因可能包括 A 来自环境的原因 B.沟通通道的原因

C发送者和接收者心理因素的原因 D编码或译码含糊、偏差或错误

E 噪音仅仅产生于信息沟通中的发送过程

2、下列关于非正式沟通的说法中正确的

A公司领导不能采取非正式沟通的方式进行沟通 B合理运用非正式沟通渠道可以提高组织的运行效率 C小道消息传播的都是谣言的，必须严加禁止

D非正式沟通渠道可以成为正式沟通渠道状态的晴雨表

3、以下关于非语言沟通的说法中正确的 A非语言沟通有时比语言沟通效果更好

B在非语言沟通中，管理者最常用的是体态语言和语调 C人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解 D在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用

名词解释 沟通

正式沟通 非正式沟通

复习思考题

简述人际沟通的过程。

按照沟通方法划分，沟通可分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通和电子媒介沟通，请分析它们各自的优缺点。

怎样协调正式沟通和非正式沟通的关系？ 结合实例说明如何选择沟通渠道。 如何提高沟通的有效性？ 如何正确看待小道消息？

第十二章

单项选择题

1、有些目标虽然对人很有吸引力，但由于达成该目标的概率太低，很多人也不愿为之付出努力，这种现象在下列哪一种理论中得到解释? A.双因素理论 B.需要层次论 C 期望理论 D.公平理论

2、小王从毕业后就到一家公司工作，几年来他积极努力，工作任务一直完成得比较出色，经常得到领导的表扬。某天，小王领到一笔数额令他满意的奖金，他喜形于色，但当随后在奖金表上签字时，小王的目光在表上注视了一会儿，脸上又出现了懊恼的神色。对此，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？ A期望理论 B双因素理论 C.公平理论

D.强化理论

3、某部门是公司的一个重要部门，工作做得不错，但该部门领导总愿为本部门多争利益，经常找公司领导要求给本部门更多的照顾，而公司领导却从未因为这个部门的领导找得多、说得多就给该部门以特殊的待遇。公司领导的这种行为属于

A、正强化 B、自然消退 C、负强化 D、惩罚

4、提出“双因素理论”的是 A.弗鲁姆 B.明茨伯格 C.赫茨伯格 D.亚当斯

5、根据期望理论，下列哪种情况的激励力（M）高 A、效价（V）低，期望值（E）低 B、效价（V）高，期望值（E）低 C、效价（V）低，期望值（E）高 D、效价（V）高，期望值（E）高

6、行为科学认为，人的行为是由动机决定的，而产生某种动机的直接原因是 A激励 B意向 C需要 D刺激

多项选择题

1、下列属于激励理论的是 A、超Y理论 B、期望理论 C、公平理论 D、权变理论 E、强化理论

2、下列属于双因素理论中保健因素的有 A、工作的成就感 B、职务的提升

C、工作中的人际关系 D、公司政策

E、工作环境和条件

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