四、品牌元素
UNIQLO坚持将现代,简约自然,高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者倡导‘百搭’理念,摒弃不必要装潢装饰的仓库型店铺,采用超市型的自助购物方式,以合理可信的价格提供顾客希望的商品。优衣库认为衣服是配角,穿衣服的人才是主角,突出以人为本的穿衣理念。基于这一理念,优衣库的品牌元素设计均十分简洁,是“减法设计”的模范。
1、公司和产品命名
(1)公司命名
品牌英文名称:UNIQLO(UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE) 品牌中文名称:优衣库
UNIQLO的全名是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE,“UNIQLO”是Unique (独一无二) 和Clothing (服装) 这两个词的缩写。UNIQLO的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺,采用超市型的自助购物方式,以合理可信的价格提供顾客希望的商品。1982年,创始人柳井正,在美国考察,受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发,回国后便提出在服装店尝试以仓储式自助购物的方式出售衣服,并在日本首次引进卖场式的服装销售方式,通过独特的商品策划,开发和销售体系实现店铺运作的低成本化。
如同UNIQLO这一英文名称一样,优衣库的中文名称仍然采用简洁的命名规则,仅用三个字便将中文名称与英文名称的发音联系在一起,并将“优质”和其主营业务——服装,以及采用仓库型店铺的设计三个概念联系在一起。“优衣库”的命名高效简洁地总结了品牌的内涵,同样简洁的命名不仅与英文品牌系统有效对接,更与品牌整体的风格与战略保持高度一致。 (2)产品命名
优衣库的产品命名依然走“减法路线”,采用“U+产品英文单词首字母”的公式,将T-shirt、牛仔裤等产品线命名为UT、UJ,有效地整合了产品线的品牌于优衣库品牌之下。以UT为例,“UT”即“UNIQLO”和“T-shirt”的首字母组合,简单表达了这类商品即是“优衣库的T-shirt”之外,针对优衣库生产的T-shirt花样繁多新奇,消费族群年轻化的特点,
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因此在“UT”的内涵中又加入了“T For U”的内涵。将产品分类命名而又保持高度一致的命名规则的策略,让一个系列的产品能够在卖场中清晰区分,出现在最渴望拥有它的顾客面前,同时又能保持品牌系统的一致。
2、品牌形象设计
优衣库的品牌形象是朴实简洁的。优衣库对于自身产品的定位是“配件”,因此其销售的服装款式是朴实的基本款设计,无论是单独穿着还是与世界一流服装品牌搭配,都展示出朴实简洁的特点。相对应的,优衣库的品牌形象也是走朴实的路线,由产品、门店设计、品牌视觉系统给消费者营造的整体形象都是一如既往、由内而外的简洁与朴实。
因为这样的品牌形象,所以优衣库能够区别于强调服装个性的其他服装品牌,将自己的市场延伸到不同身份和不同消费层次的人群。无论是买了一件PRADA外套后的高级白领,还是初入社会的职场新人,都能够在优衣库找到一件合适的白衬衫。这就是优衣库品牌形象最独特之处——区别于个性化的简单朴实。
3、广告语
自由和民主改变服装改变常识改变世界造服于人
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优衣库之前口号是自由和民主,这对一个时尚品牌来说未免过于严肃。佐藤和柳井正多次直接商谈,并勾勒出一个远景,优衣库需要“具有美学意识的超合理性”。这个复杂句式的意思是,优衣库产品不仅美观,而且具有高性价比。因此,提出“改变服装改变常识改变世界”的口号。目前,优衣库在广告中使用的口号的“MADE FOR ALL”——造服与人。相比之前的口号,更加符合优衣库对“衣服是服装的零件组合是消费者的自由”理念的诠释,也更加简洁易懂。
4、视觉系统
(1)企业标志(LOGO)
目前优衣库标志为2005年设计,标志以字母组成,以红色为标准色英文和片假名的标志充满合理性和张力,红色鲜艳夺目,具有日本极简设计风格的品牌形象给人印象深刻尽显东方
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气质。
优衣库的标识是由日本知名设计师佐藤可士和。在佐藤可士和的著作《佐藤可士和的超整理术》中设计师阐述了自己的设计理念。他在与社长柳井正的交谈中,了解到许多关于优衣库的历史、趣闻以及它对优衣库的理解,柳井先生认为Uniqlo买到是零件,怎样组合是消费者自己的自由,这种有别于其他品牌的主张非常特别。佐藤可士和总结出Uniqlo的设计应该是“具有美学意识的超合理性”,指出品牌原本变得模糊的本质,佐藤可士和在标志设计中加入日本品牌气概。 (2)使用规范
佐藤所设计的整套视觉系统,包含了标准的字体设计、标志设计以及在不同地方使用企业标志与企业信息的规范。规范中明确罗列出了品牌标志与企业信息在不同比例下使用的情况。这一套完整成型的视觉系统使遍布世界各地的每一间门店都能够遵循这一规范,统一而准确地传达品牌信息。
5、门店设计与包装
(1)门店设计
优衣库门店设计宽敞明亮,颜色采用与品牌标志与视觉系统向搭配的白色、灰色为主,运用整齐排列的货柜,营造整洁干净、简单明快的感觉。产品设计简洁、颜色选择多样是优衣库产品的特点,在颜色纯净的货柜上,能够凸显优衣库产品的特点。走进优衣库整洁宽敞的店铺里,消费者即可提着购物篮随心挑选自己心仪的商品;没有店员的刻意推销,让顾客更能感受到独特的自选式购物乐趣,而店内也陈列了多种搭配方式供消费者参考选购,消费者能
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轻松体验如何将简约时尚且高品质的服装结合在一起。
简单纯净的门店设计搭配鲜明的红色品牌标志,体现了优衣库“Made for all”的口号,减轻了由于产品面向群体不同、风格不同而带来的冲突。同时,在门店的外观上,由于和品牌标志的对比强烈,消费者能够迅速辨认优衣库品牌。
(2)产品包装
优衣库的单件货物并没有任何包装,衣物上出来很小的标签以及清洗提示之外,也没有其他包装,体现了优衣库对消费者自主搭配自由的尊重,做“隐”品牌。货物的包装主要体现是在购物袋的设计上。购物袋的包装遵循着品牌视觉系统的设计,多采用白色底色与红色标志的对比,简洁明快。或者,采用近期热卖的货品的设计元素,由于与众多企业推出跨界设计服装,因此,用合作企业或设计师的元素出现在购物袋上,能够利用合作方的知名度进行宣传,获得双赢。
五、优衣库营销组合策略
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