李宁店铺运营手册 - 图文(6)

李宁店铺运营手册

一切皆有可能

货品及推广 店铺畅销20款库存金额、数量 店铺滞销20款库存金额、数量 楼层畅销5款销售金额、数量 楼层滞销5款销售金额、数量 促销推广款、赠品库存金额、数量 今日主推产品(店铺、楼层) 新到重点货品FAB介绍 服务跟进 赞赏/学习点 人员安排 当天人员排班 上午班 下午班 分时间段填写 项目 店铺、楼层销售目标 达成 差异 店铺、楼层主推广产品销售数量 店铺客流 分楼层客流 目标调整 销售达成方法、方案 项目 店铺、楼层销售目标 达成 差异 店铺、楼层主推广产品销售数量 店铺客流 分楼层客流 目标调整 销售达成方法、方案 项目 店铺、楼层销售目标 达成 差异 店铺、楼层主推广产品销售数 18:00--21:00 14:00--18:00 10:00--14:00 区位安排(各楼层填写区位表)

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一切皆有可能

量 店铺客流 分楼层客流 目标调整 销售达成方法、方案 晚上闭店后填写 楼层分布 1楼 2楼 3楼 4楼 合计

销售数量/金额 客单量/客单价 服装、鞋、配件销售数量/金额 2．4 店铺日志表

[2.4..2 每日交接本]

每日交接本 日期 1、日常交接 重大事件 客户投诉 团购情况 退换货情况 公司通知/公告 其他 2、人员情况 缺席、补假、迟到、早退 表扬或批评 人员销售前、后一名对比 3、销售情况

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一切皆有可能

当日指标、达成情况 月销售指标、达成情况 4、推广情况 推广款、销售金额 销售数量、销售占比 5、店铺维修 损坏处、联系人 保修时间、完成时间 6、补货/到货情况 7、其他

2．4 店铺日志表

[2.4.3 个人销售分析表（天）]

姓名 客单量 个人销售分析表(天) 成交数量 金额 目标金额 差额

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一切皆有可能

2．4 店铺日志表

[2.4.4 个人销售分析表（天）]

E区 D区 C区 举例

F区 H区 B区 G区 I区 A区 分布图内容

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一切皆有可能

早班/晚班

区域 人数 姓名 销售目标 替补姓名 备注： 1.根据每个店铺面积,店铺的人员数量,客流销售情况,因地至宜的安排每个区域的人员

人数

2.安排原则是保证每位顾客进店的时候有人招呼,对货品产生兴趣时有人接待

3.上表只是作为阶段性的检查的工具,在交接班/人员吃饭/人员离开的时候调整人员

的站位,保证兼顾每个区域的顾客

制定原册: 1.将店铺平面图复印多份,与店铺管理人员手执一份展开讨论

2.将每个区域编号,按照客流状况和销售占比讨论出每个区域需要的人数 3.将制定好的人员区域图,结合店铺排班人数做最终的修改 4.将每个区域的核定人数列入上表,进行执行

5.需要统计空间贡献最大产出的时候,可以结合人员的安排,考虑贡献产出大的

原因(人或货品)

2．4 店铺日志表

[2.4.5 个人销售分析表（天）]

销售分析 本周销售分析 目标 本周坪效分析 坪效 本周 客单 对环比 比 去年 预估月销售 实际 周达成 销售 上周 对比% 坪效 上周 对比% 客单 月达成 客单

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