操作手册
7.2、后台热键冲突
后台热键冲突的表现
如按Ctrl+F数据导出时，结果弹出了Ctrl+R的这个框
操作手册
以上均属于系统热键冲突问题 解决方案：
将所有字母键全部按一遍，然后重进系统
8、数据通讯卡死
前台数据通讯，数据转入完成后卡死停留在那个界面
用任务管理器关掉系统，或使用前台程序进程强行关闭.bat关掉系统
操作手册
9、后台死锁
门店连总部数据库的一些操作出现异常，如数据实时上传、处方审核等 在后台系统里，按Alt+F5，如出现红色则为死锁
看“锁定情况”栏位，显示几，则输入该号码进行清除
操作手册
10、添加数据库设备 10.1、新建设备文件
后台系统或门店连总部数据库相关操作，弹出提示（如下图） 则为后台数据库drms空间满了，需要添加设备
打开Sybase Central
操作手册
10.2、将新增的设备文件添加到数据库
选中数据库drms后，单击右键点属性
待drms属性框消失后，则为处理完成
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