基层员工薪酬满意度影响因素的思考与分析

基层员工薪酬满意度影响因素的 思考与分析 摘 要

员工对待薪酬的满意度是员工满意程度的反映, 其高低直接影响员工的行为。国内外关于员工薪酬满意度的研究相对比较匮乏, 缺少量化的评价模型。因此, 研究影响员工薪酬满意度的影响因素, 准确地评估员工薪酬满意度现状, 进而寻求提高员工满意度的有效途径, 就显得至关重要。本文在分析员工薪酬满意度研究的重要性, 总结国内外员工满意度的研究成果, 阐述员工薪酬满意度相关概念和理论依据的基础上, 确定员工薪酬满意度评价指标体系。同时采用问卷调查法，对基层员工的薪酬满意度进行调查, 分析和评价基层员工薪酬满意度的总体情况及各评价因素和指标的满意情况, 最后在此基础上提出了重视薪酬管理机制和提高员工薪酬满意度的对策。

关键词 基层员工；薪酬；满意度；影响因素 The grass-roots level impact of the salary of the staff satisfaction factors Thinking and Analysis ABSTRACT

Staff satisfaction with the treatment of pay satisfaction of employees are a reflection of its direct impact on the level of employee behavior. At home and abroad about the salary of the staff satisfaction research is relatively scarce, the lack of quantitative evaluation model. Therefore, studying the impact of the salary of the staff satisfaction with the impact of factors, to accurately assess the status of the salary of the staff satisfaction, and then to seek an effective way to improve employee satisfaction, it becomes essential. Based on the analysis of the salaries of their employees the

importance of satisfaction, employee satisfaction at home and abroad summarize the results of research on the salary of the staff satisfaction related concepts and theoretical basis determined on the basis of the salary of the staff satisfaction evaluation index system. At the same time, the use of a questionnaire survey method, analysis and evaluation of grass-roots institutions the salaries of their employees and evaluate the overall situation and indicators of satisfaction, the last in this Based on the management mechanism of great importance to pay the salaries of their employees and enhance the satisfaction response.

KEY WORDS level employees; remuneration; satisfaction; influencing factors 目 录

中文摘要 . .......................................................... I 英文摘要 . ......................................................... II

前 言 . ............................................................. 1

1薪酬满意度相关概念界定及理论研究 ................................. 1 1.1薪酬满意度的基本内涵 . ....................................... 1 1.2薪酬满意度的研究意义 . ....................................... 1 1.3薪酬满意度影响因素的研究 . ................................... 2 2基层员工薪酬期望特点 ............................................. 2 2.1均衡分配薪酬 . ............................................... 2 2.2提高薪资待遇 . ............................................... 3 2.3企业薪酬与市场水平一致 . ..................................... 3

3薪酬满意度影响因素的调查分析 ..................................... 3 3.1确定调查目的 . ............................................... 3 3.2规划调查过程 . ............................................... 3 3.3收集调查数据 . ............................................... 3 3.4反馈调查结果 . ............................................... 4 4总结薪酬满意度影响因素 ........................................... 5 4.1 薪酬水平满意度较高 ......................................... 5 4.2 薪酬结构满意度较高 ......................................... 5 4.3 薪酬体系满意度一般 ......................................... 6 4.4 薪酬形式满意度较高 ......................................... 6 5提高员工薪酬满意度的对策 ......................................... 6 5.1设计科学的薪酬制度 . ......................................... 6 5.2完善薪酬管理中的不足 . ....................................... 7 5.3规划合理的薪酬结构 . ......................................... 7 5.4增强薪酬管理的沟通交流 . ..................................... 7 5.5提高员工福利待遇 . ........................................... 7 6小结 ............................................................. 7 参考文献 . .......................................................... 9 附录1： .......................................................... 11

前 言

一个企业顺畅的运行，员工的努力是不可或缺的环节，员工的工作效率间接决定企业的效益，由此，提高员工的工作积极性也是提高企业有效的途径。薪酬作为一种公平的交易，实质上体现了社会主义市场经济各尽所能，按贡献分配的分配原则，反映了劳动力市场的价值规律，因而它与员工的工作积极性之间有着相当密切的联系。为了尽可能有效地提高员工工作的积极性，弄清楚影响员工对薪酬满意度的各方面因素是至关重要的。一直以来，在国内外有关薪酬的研究都在进行，但是对于薪酬满意度方面的研究却相对缺乏。本文将在分析有关薪酬的现有文献的基础上，通过问卷调查的方式，对目标单位的员工进行薪酬满意度相关方面的调查，联系已分析的薪酬特性和目前薪酬方面的现状、特点及发展趋势，阐述影响员工薪酬满意度的因素，并结合企业人力资本投资实践指出避免影响薪酬满意度的负面因素的应对策略。

1薪酬满意度相关概念界定及理论研究 1.1薪酬满意度的基本内涵

薪酬是企业对员工给企业所做的贡献，包括他们实现的绩效、付出的努力、时间、学识、技能、经验与创造所付出的相应回报或答谢。这实质上是一种公平的交换或交易，体现了社会主义市场经济各尽所能、按劳分配的分配原则，而按劳分配本身就隐含着内在的等价交换意义，反映了劳动力市场的价值规律。

所谓薪酬满意度，是指员工对获得企业的经济性报酬和非经济性报酬与他们的期望值相比较后形成的心理状态。从广义上看，是员工对其劳动所得的所有报酬的一种态度；从市场的角度看，是人力资源价格给员工造成的心理态度；从分配角度看，是企业对人力资源要素的回报是否符合员工心理的期望值。用公式表示就是：薪酬满意度=获得经济性报酬和非经济性报酬的实际感受/期望值。①

这个定义既体现了员工对薪酬的满意程度，也反映了企业薪酬制度实际效果。满意是一个相对的概念，一般来说，员工的工作回报超出期望值，员工感到满意；达到期望值，员工基本满意；低于期望值，员工不满意。

1.2薪酬满意度的研究意义

科学的薪酬体系对企业的发展具有十分重要的战略意义。薪酬管理公平性和员工薪酬满意度是影响员工工作态度与行为的重要因素。企业加强其本身的薪酬激励和提高员工对企业的满意度，是企业形成吸引力、凝聚力的强有力支柱，企业发展、充分激励和发挥员工潜力，是实现企业战略发展所需要的核心竞争力。企业应重视对员工薪酬满意度的管理，甚至让员工参与薪酬设计，才能制定出一套科学合理的薪酬体系。统一员工认识，使员工①陈晓勤. 企业员工薪酬满意度研究[J].现代商贸工业,2008,4(2:128～129

能够信任企业，相信企业对付出者的劳动创造有相应的回报，明白高额薪酬是自己争取的，让员工的愿望和企业的目标能达成一致，从而有利于实现企业的战略目标，促进企业整体效益的提升。

1.3薪酬满意度影响因素的研究 1.3.1薪酬管理政策

薪酬管理是人力资源管理中的一个难点，薪酬管理政策是企业员工最关心的一项政策，因为它关系到企业每一位员工的切身利益，特别是在人们的薪酬水平还不高的情况下，薪酬直接影响着员工的生活水平；另外，薪酬是员工在企业中工作能力和技术水平的直接体现，员工往往通过薪酬水平来衡量自己在企业中的地位。因此，薪酬管理政策的制定和实施过程都对员工满意度产生很大影响。

1.3.2薪酬制度的公平性

薪酬制度的公平性对员工的满意度影响很大。管理者在制定薪酬制度时，必须考虑处理好外部公平、内部公平和个人公平之间的问题。员工将自己的薪酬水平与

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