《管理学》分章个人复习题（郑）ss(6)

C．民主型 D．协商型 （ ）2．变革型领导的特征包括：

A．智力刺激 B．领袖魅力 C．激励鼓舞 D．个别关怀 （ ）3．与领导方式有关的人性假设主要有：

A． 经济人性假设 B．社会人假设 C．自我实现人性假设 D．复杂人假设

三、判断题

（ ）1.领导是一种影响力，是指挥或带领，引导或鼓励追随者为实现目标而努力的过程。 （ ）2.按照领导行为和方法划分，领导方式可以分为强制型和非强制型两种主要类型。 （ ）3.领导方法就是指领导者与被领导者之间发生影响和作用的方式，领导方法不同于领

导方式，领导方式灵活多变，而领导方法却较为稳定。 （ ）4.人性就是人的本质或本性，人性假设是指对人的本质特征和共有行为模式的设定。 （ ）5.传统领导特质理论也称为“伟人说”，认为领导者的品质是与生俱来的，与后天的

历练、培养和实践没有关系。 （ ）6.领导行为理论认为，领导是组织中的一种现象，所谓领导就是领导者拉动和影响组

织成员或追随者，带领他们按照领导者的意图向前发展，同时为实现组织的目标而努力。 （ ）7 . 勒温等人在实验研究的基础上，把领导者的行为方式分为授权型、民主型和放任

型三种基本类型。

四、名词解释

1. 领导

2. “社会人”(Social man) 3. 领导魅力（Charisma）

五、简答题

1. 领导的内涵及作用是什么？ 2．领导与管理有什么不同？

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第 11 章 控制

一、单项选择题

（ ）1.“亡羊补牢”属于：

A.前馈控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.预防性控制

（ ）2.学生的家庭作业和期中考试属于：

A.现场控制 B.事前控制 C.事后控制 D.反馈控制

（ ）3.市场调研、可行性分析属于：

A.同期控制 B.前馈控制 C.反馈控制 D.纠正性控制

（ ）4.强化是通过奖惩手段修正员工的行为，它属于：

A.前馈控制 B.同期控制 C.预防性控制 D.反馈控制

（ ）5.一个有效的控制系统其控制主体应该是：

A.各级管理者 B.全体员工 C.监察机关 D.上级机关

（ ）6.一个有效的控制系统其控制客体应该是：

A.目标实现程度 B.全体成员的行为 C.职能部门的行为 D.违纪行为

（ ）7.运用科学的手段，按照制定的标准，采取实事求是的态度评定实际工作，这是____

的体现。

A.适度控制 B.弹性控制 C.客观控制 D.标准控制

（ ）8.预算在管理活动中起着不可替代的作用，具体说预算是:

A.计划工具 B.控制手段

C.计划工具和控制手段 D.组织领导的前提

（ ）9.在整个控制工作中，处于关键地位的是:

A.工期控制 B.即时控制 C.质量控制 D.预算控制

（ ）10.预算是计划的数字化，它是一种典型的:

A.事前控制 B.即时控制 C.事后控制 D.预防性控制

（ ）11.“治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这种说法，以下几种控制方法中，最

重要的是:

A.现场控制 B.实时控制 C.反馈控制 D.前馈控制

（ ）12.控制工作的最后一步是:

A.采取矫正措施 B.鉴定偏差C.衡量实际业绩 D.确定控制标准

二、多项选择题

（ ）1.以下是控制的特点的有:

A.目标性 B.及时性 C.动态性 D.可操作性

（ ）2.按照控制时点和控制手段实施的位置不同可以将控制划分为:

A.前馈控制 B.自我控制 C.同期控制 D.反馈控制 E.群体控制

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（ ）3.预算作为一种传统的控制手段，是应用最广泛的控制方法之一。预算的特点是:

A.计划性 B.及时性 C.预测性 D.控制性

（ ）4.下列不属于有效控制的原则的是:。

A.关键点原则 B.例外原则 C.全面原则 D. 全员参与原则

三、判断题

（ ）1.控制是监视各项活动以保证其按计划进行的过程。

（ ）2.管理中的控制手段可以在行动开始之前进行也可以在进行之中或结束之后进行。 （ ）3.前馈控制的内容包括检查资源的筹备情况和预测其利用效果两个方面。 （ ）4.前馈控制可以使上级有机会当面解释工作的要领和技巧，纠正下属错误的作业方法

与过程，从而可以提高他们的工作能力。

（ ）5.检查、监督组织活动的进展情况，以便及时采取措施纠正偏差，确保计划及组织目

标得以实现，这是管理的组织职能。

（ ）6.有效控制的及时性原则是指快速地提供控制所需要的信息。

（ ）7.有人说，人的身体是“三分治七分养”。这说的是反馈控制比事后控制更重要。 （ ）8.前馈控制的基本目的是保证各种资源要素的合理投放。 （ ）9.控制的构成要素包括控制标准、信息收集和信息反馈。

（ ）10.控制很重要，因此我们要加强控制，控制的范围要大，程度要严，频率要高。（ ）

四、名词解释

1.控制 2.前馈控制 3.同期控制 4.反馈控制

五、简答题

1.控制有哪些功能？

2.有效控制的原则是什么？

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第13章 激励

一、单项选择题

1．目标对于满足个人需要的价值，即某一个人对某一结果偏爱的强度称为（ ）

A、保健因素 B、激励因素 C、效价 D、期望值

2．任何人都不可能是单纯具有某一方面属性的，人是复杂的，其需要是多种多样的，还会受到环境条件等多重因素的影响。这种假设是( )

A、经济人假设 B、社会人假设 C、复杂人假设 D、自我实现人假设 3．在激励的期望理论中，采取某种行动实现目标可能性的大小，即实行目标的概率称为（ ）

A．激发力量 B、效价 C、期望值 D、保健因素 4．在哪种情况下，金钱可以成为“激励因素”而不是“保健因素”？( )

A．那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资 B．组织在个人取得额外成就时很快发给的奖金 C．以上两种情况均可使金钱成为“激励因素” D．无论何种情况下金钱都只是“保健因素”

5．某公司员工工作任务繁重，工资待遇中等，不少员工想辞职，但工程师老杨却说：“我不

想离开这里，我现在的工作很能发挥我的专业特长，极富挑战性”。老杨的话反映他当前的主导需要属于：（ ）

A、安全需要 B、尊重需要 C、社交需要 D、自我实现需要 6．企业人力资源部经理希望采取一些措施来提高其工程师的工作积极性。根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对工程师产生激励作用？（ ）

A、提高工程师的工资水平和福利待遇

B、为他们配备更先进的设备和更舒适的工作环境 C、赋予他们具有挑战性的工作 D、以上都不行

7．某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（ ）

A、正强化 B、负强化 C、惩罚 D、忽视

二、多项选择题

1、我们学习激励的主要理论有：（ ）

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A.内容型激励理论 B.过程型激励理论 C.行为改造型激励理论 D.需要层次理论 E .双因素理论 2、过程型激励理论包括：（ ）

A.需要层次理论 B.双因素理论 C.期望理论 D.公平理论 E.目标激励理论 3、内容型激励理论包括：（ ） A.需要层次理论 B.双因素理论 C.期望理论 D.公平理论 E.成就激励理论 4、行为改造型激励理论包括：（ ） A.需要层次理论 B.强化理论 C.期望理论 D.挫折理论 E.目标激励理论 5、赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类：（ ） A.满意因素B.不满意因素C.保健因素D.激励因素 6、强化的方法按强化的手段来划分有：（ ） A.正强化 B.负强化C.忽视 D.惩罚 E.学习 7、根据激励——保健理论，下列属于激励因素的是：（ ） A.挑战性工作 B.责任 C：工资 D.晋升 8、根据需要层次论，人的较高级的需要包括：（ ） A.安全需要 B.社会需要 C.尊重需要 D.自我实现需要 9.下列哪些理论与激励有关：（ ）

A.需要层次论 B.双因素理论 C.权变理论 D.期望理论

三、判断题

（ ）1、“双因素理论”认为，管理中常用的一些手段，如职务、工资、同事、上司等因素属于激励因素，能对人们的工作积极性起到明显的激励作用。

（ ）2、在强化理论中，通过奖励那些组织上需要的行为从而使之加强属于正强化。 （ ）3、需要层次理论认为人的行为是由主导需要决定的。

（ ）4、自我实现需要的职工，最有效的激励措施是改善工作环境。 （ ）5、双因素的理论中的保健因素最重要。

（ ）6、社会人假设认为人只有金钱、物质的追求。 （ ）7、X理论是根据经济人假设提出来的。 （ ）8、激励的内容就是奖励。

（ ）9、双因素理论实际是指两类因素即激励因素、保健因素。 （ ）10、期望理论认为，激励力等于期望值和效价的乘积。

（ ）11、在对人的激励方面，麦克利兰提出了成就需要理论，赫兹伯格提出了双因素理论，这两个因素是保健因素和(激励因素。

（ ）12、双因素理论认为：激励因素通常与工作内容和工作本身有关，保健因素通常与工作条件和工作环境有关。

（ ）13、X理论是根据经济人假设提出来的，而Y理论则是根据自然人假设提出的。

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四、简答题

1、 激励及激励方式方法 2、 需要层次论 3、 公平理论 4、 期望理论 5、 双因素理论 6、 目标激励理论 7、 强化理论

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