常熟交通运输局城公交政策性补贴资金绩效自评(2)

好率、车辆利用率、车容车貌仪表仪容合格率均达到99%以上；班次间隔合格率达98%以上；乘客安全性：十万公里报案事故 1.18 起，十万公里有责事故 0.53起；十万公里伤人数 0.21人，十万公里行车事故直接经济损失2958.2元；公众投诉：累计受理各类投诉 2396起（折算万人投诉率：0.378起/万人），其中有责投诉 575起（折算万人有责投诉率：0.0907起/万人，与去年比减少10.71%）；日均载客人数22.28万人次；日均行驶里程10.83万公里。

（3）2016年重点工作完成情况

①增加运力和优化公交线网, 方便市民公交出行。新开线路2条（602路、603路）；114线全程开设夜班；调整延伸线路2条（6路、12路）；新增运力60辆（LNG清洁能源公交车30辆，纯电动车30辆）；淘汰更新55辆；新增公交站点25处；新增并启用了泯泾首末站；根据《常熟市公交站点命名办法》，更换站名148处 。

②积极应对阶段性、时段性客流需求，做好了上下班、上下学高峰时段的运力临时调配；做好了元旦、春节、五一、十一等临时运力安排的组织实施；做好了初一、初五、三月三、清明等上山线加班的组织实施工作。

③加强制度化、规范化建设：新增“组织开展乘车暗访”、“班子成员每月上路上线检查”和分公司月度经营管理绩效考核等制度，使公交管理制度体系不断完善。管理人员累计乘车暗访2250多人次。

④继续推进公交信息化建设，不断加快公交科技发展的步

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伐。完成公交手环开发工作，完成城乡闪付工作。完成了OA项目开发，人事、车辆等模块上线运行。完成了充电桩监控项目的建设工作。该项目实现了充电车的实时监控，采集的充电记录主要用于公司的能耗考核。完成了新购车辆个性化语音提醒功能的（主要是上、下车提醒）开发和爱心卡、劳模卡语音改造。新购90辆新车安装了电子内袋的投币箱，进一步了点钞的正确率和工作效率。

⑤坚持 “安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，贯彻落实“一岗双责、党政同责”责任制，确保年度安全目标考核达到A级。安全生产工作围绕“创优质、促平安、保安康”的工作思路，通过强化组织领导，完善内部制度和管理网络，狠抓教育宣传和事前防范，严格落实安全考核奖惩制度，健全和执行好各项安全管理规章制度，达到了控制事故、压降违章违规的年度安全工作目标。全面开展安全生产标准化建设，通过了第三方验收并于11月26日网上公示，公司每月组织一次内部审查并持续改进。

⑥抓好企业党建工作，组织开展工青妇条线工作和综合治理工作，促进公交和谐发展。年内通过全面落实管党责任制，强化了党建组织管理工作；通过落实党风廉政责任制，确保党风廉政建设工作取得实效；通过开展党员冬训和“两学一做”教育活动，强化了全员的宣传教育工作。通过开展形式多样的群团工作，2016年实现无集体上访事件发生，实现无刑事案件、治安案件、盗窃案件发生，实现无火灾事故、爆炸事故发生。

⑦ 加强日常运行监管，重点加强线路首末班、班次完成率、

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班次间隔等的日常监督检查，不断提高运行质量。

⑧完成了交通节能减排专项资金的申报并获得专项奖励286.8万元。

⑨加强机务管理工作，为顺利完成生产任务做好后勤保障。年内完成一级保养11939台次，二级保养2411台次，参加公安检测672台次，参加行管检测737台次;完成55辆LNG公交车、30辆插电式公交车、30辆纯电动城市客车的更新新增，完成了55辆黄标车的淘汰更新工作;加强对天然气车辆气瓶系统的检查工作,做好天然气车辆安全阀年度检测工作，完成了128车辆到期气瓶的年检工作，确保了LNG车辆的安全运行; 完成32辆公交车下客门铃加装工作；完成了178辆公交车辆发动机仓灭火弹的更换工作；加强车辆机务台帐的管理，建立车辆一车一档的电子档案。健全车辆机务管理制度，确保车辆机务安全。

⑩宣传工作：向各类媒体投稿58篇（其中：常熟日报13篇，电台32篇，电视台7篇，网络媒体6篇）。公交外网发布常运公交新闻48篇、公交行业新闻43篇。更新黑板报12期（24块）、更新公司宣传画廊6期。

（二）项目绩效目标 2.1 项目总目标

建立适应城市功能结构、满足市民出行的公交线网；提高市民公交出行率，缓解城市拥堵，构建便捷、安全、低碳公交服务体系。

2.2 年度绩效目标

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公交线网结构合理，满足市民公交出行需求，公交出行率25%以上，客流量较往年上升8%，市民满意率80%以上。

2.3 分解目标内容及绩效指标目标值 分解目标 资金到位情况 资金使用情况 投入目标 财务核算情况 财务制度健全性 项目监督制度健全性 项目监督情况 责任惩戒机制健全性 客运周转量 运量、周转量 产出目标 行驶里程 企业营收 客流量 7113.18万人次 渠道畅通、机制健全 85358.16万人公里 健全 健全 文件、资料 文件、资料 按企业统计数据 按企业统计数据 按企业统计数据 绩效指标 预算执行率 专款专用率 成本核算的合理性 指标目标值 100% 100% 合理 测算依据 年公交行驶里程 经营收入 平均乘坐率 3774万公里 7103万元 1884人次/1000km ≥25% ≥42% ≥90% ≥90% ≥97% ≥96% ≥98% ≤0.5次/万人 ≤0.3次/万人 市民公交出行情况 道路分担率 刷卡乘车比例 高峰时段班次间隔≤10分钟，线路占比 效果目标 平峰时段班次间隔≤15分钟，线路占比 计划班次完成率 公交服务质量 准班准点率 设备完好率 服务质量投诉率 有责服务质量投诉率 9

投诉规定时间处理率 乘客满意率 LNG 7.7m 100% ≥80% 21.0 kg/100km 按企业统计数据 按企业统计数据 按企业统计数据 按企业统计数据 按企业统计数据 按企业统计数据 按企业统计数据 按企业统计数据 按企业统计数据 LNG 9m 24.0 kg/100km LNG 10m 26.0 kg/100km LNG 百公里油（气）耗指标 12m 28.5 kg/100km LNG、插电式 10m 26.0 kg/100km LNG、电 10m 22.0 kg/100km 柴油 6m 15.0 L/100km 柴油 8m 24.5 L/100km 柴油 安全管理制度 安全考核 9m 26.5 L/100km 健全 A级达标 ≤0.50 0 ≤2.00 ≤0.15 ≤4.00 ≤4.00 ≤2.00 100% 100% 600 合理 有责行车死亡（人次/千万公里） 特大行车责任（≥1/2）事故 驾驶员安全意识提高 重伤事故（人次/千万公里） 有责行车事故（起/万公里） 车厢伤人事故（起/百万人次） 事故直接经济损失（万元/百万公里） 驾驶员交通违章（起/百万公里） 驾驶员交通违章处理率 定期维护（一保、二保）执行率 车辆维护 车辆维修费用（元/千车公里） 影响力合理性 线路设计合理性 10

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