2015年全国医师定期考核-人文300题(2)

★美国华盛顿大学医学院的赫姆斯医生编制的生活事件应激排序表中， 配偶死亡排在应激事件的第几位 A.第一位 B.第二位 C.第三位 D.第四位 E.第五位 答案：A

解析：在赫姆斯编制的生活事件应激排序表中“配偶死亡”排在第一位。

★县级以上地方人民政府应当充分利用中医药资源，重视

A.中医药人员的素质教育 B.中医药科学研究和技术开发 C.中医药对外交流 D.药物研究开发 E.高新技术研究开发 答案：B 解析：《中医药条例》第二十一条国家发展中医药科学技术，将其纳入科学技术发展规划，加强重点中医药科研机构建设。县级以上地方人民政府应当充分利用中医药资源，重视中医药科学研究和技术开发，采取措施开发、推广、应用中医药技术成果，促进中医药科学技术 发展。

★医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即向（）报告

A.所在科室负责人 B.本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门 C.本医疗机构的负责人 D.卫生行政部门 答案：A 解析：《医疗事故处理条例》第十三条规定:“医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故,可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的,应当立即向所在科室负责人报告,科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员报 告;负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员接到报告后,应当立即进行调查、核实,将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告,并向患者通报、解释。” ★职业病诊断鉴定委员会组成人员应当遵守以下要求，但除外 A.客观、公正地进行诊断鉴定 B.不得私下接触当事人 C.不得收取当事人的财物或者其他好处 D.与当事人有利害关系的，应当回避 E.应当实行封闭式诊断鉴定 答案：E 解析：《中华人民共和国职业病防治法》第五十五条职业病诊断鉴定委员会组成人员应当遵守职业道德，客观、公正地进行诊断鉴定，并承担相应的责任。职业病诊断鉴定委员会组成人员不得私下接触当事人，不得收受当事人的财物或者其他好处，与当事人有利害关系的，应当回避。

★人体试验的道德原则，下列哪一项是错误的

A.符合医学目的的原则 B.符合知情同意的原则 C.符合受试者利益的原则 D.符合医学发展第一的原则 E.符合伦理审查原则 答案：D 解析：人体试验的道德原则：1.维护受试者利益原则；2.医学目的性原则；3.科学性原则；4.知情同意原则；5.公平合理原则；6.伦理审查原则。

★在临床医学研究开始之前，必须要把研究方案提交到哪个部门进行审查

A.科研处 B.医院党委 C.当地卫生厅 D.伦理委员会 E.科研评定委员会 答案：D

解析：在临床医学研究开始之前，必须要把研究方案提交到伦理委员会进行审查。

★A型性格是下列何种疾病的危险因素

A.过敏性紫癜 B.支气管哮喘 C.冠心病 D.癌症 E.糖尿病

答案：C 解析：A型行为特征是这类人通常都有较高的成就欲望、富于挑战和竞争精神、争强好胜、不耐烦、有时间紧迫感、容易恼火、激动和发怒。研究发现，其中的愤怒和敌意在冠心病的发病中可能具有更重要的作用。 ★患者和家属十分看重医务人员的哪一项能力？

A.礼貌习惯 B.社会阅历 C.语言技巧 D.专业素质 E.通俗表达 答案：D

解析：医学专业素质，即医生对医学知识和诊疗技能的掌握能力，是医务人员与患方沟通的核心内容部分。 患者和亲属十分看重医务人员各科的专业学识与能力，他们认定有专业权威的人，会比较乐于接受沟通，使患方依从性好，往往就“言听计从”，有利于诊断、治疗及处理医患关系。

★病人仰卧在躺椅上畅所欲言，治疗者在倾听和了解问题中解释病人的潜意识、情绪或幼年的特殊生活事件的方法称为

A.梦的分析 B.自由联想 C.系统脱敏 D.厌恶疗法 E.生物反馈 答案：B

解析：自由联想是精神分析疗法的主要技术之一，弗洛依德主张在治疗当中，让患者斜躺在沙发上，治疗师坐在其头部后方，避免患者看到治疗师的面部变化。患者被要求说出任何在脑海里浮现的内容，不管这些内容是多么的荒谬、不切实际、愚蠢、痛苦或琐碎。当患者有时会因为担心难堪，或顾及治疗师对此的感受不愿说出浮现在脑海里的内容时，治疗师会意识到这是一种阻抗，这往往会成为分析治疗的焦点。 ★手术前患者最常见的情绪反应是 A.抑郁 B.焦虑 C.敌意 D.愤怒 E.绝望 答案：B

解析：患者手术前的心理反应最常见的是焦虑、恐惧和睡眠障碍。

★来访者中心疗法重视（）对心理健康的重要作用 A.无意识 B.自我强化 C.自我概念 D.不合理信念 E.观察

学习 答案：C

解析：来访者中心疗法重视自我概念对心理健康的重要作用，其他选项都不是来访者中心疗法的关注点。 ★某肿瘤患者抑郁自评量表筛查阳性，下列说法正确的是

A.符合抑郁症 B.肯定有抑郁综合征 C.他回答的不准确 D.提示有严重的抑郁 E.需要进一步临床评估 答案：E

解析：A不能用于诊断，B不能判别临床综合征，C无证据显示不准确，D筛查阳性不提示严重程度，E需要进一步评估。

★《艾滋病防治条例》规定，医务人员接触下列物品除（）外，必须采取防护

A.艾滋病病人的血液等具有传染性病原物质 B.B.艾滋病病人其他体液

C.被血液、其他体液污染的物品的病原物质 D.艾滋病病人接触过的医疗物品 答案：D 解析：《艾滋病防治条例》第六十三条标准防护原则，是指医务人员将所有病人的血液、其他体液以及被血液、其他体液污染的物品均视为具有传染性的病原物质，医务人员在接触这些物质时，必须采取防护措施。 ★病人住院期间需要进行的医患沟通包括 A.变更治疗方案时的沟通

B.大额医疗费用（含贵重药品）使用前的沟通 C.急、危、重症患者随疾病的转归的及时沟通 D.以上都是 答案：D

解析：患者在住院期间，医护人员要做到：患者病情变化时的随时沟通；有创检查及有风险处置前的沟通；变更治疗方案时的沟通；贵重药品使用前的沟通；发生欠费且影响患者治疗时的沟通；急、危、重症患者随疾病的转归的及时沟通；术前沟通、术中改变术式沟通；麻醉前沟通（应由麻醉师完成）；输血前沟通以及涉及医保目录以外的诊疗项目或用药前的沟通。

★用人单位和医疗卫生机构发现职业病患者或者疑似职业病患者时， 应当及时报告的部门是

A.卫生行政部门 B.劳动保障行政部门 C.所在地卫生行政部门 D.所在地劳动保障行政部门 E.省级以上卫生行政部门 答案：C 解析：《中华人民共和国职业病防治法》 第五十一条用人单位和医疗卫生机构发现职业病病人或者疑似职业病病人时，应当及时向所在地卫生行政部门和安全生产监督管理部门报告。确诊为职业病的，用人单位还应当向所在地劳动保障行政部门报告。接到报告的部门应当依法作出处理。

★不包含在医学伦理学有利原则之内的是 A.努力使患者受益（有助益） B.努力预防和减少伤害 C.造成有意伤害时主动积极赔偿 D.对利害得失全面权衡 E.关心患者的客观利益和主观利益 答案：C

解析：有利原则就是指把有利患者健康放在第一位并切实为病人谋利益的伦理原则，体现在：真诚关心病人的以生命和健康为核心的客观利益和主观利益；提供最优化服务，努力使病人受益，即解除由疾病引起的疼痛和不幸，照料和治愈有病的人、照料那些不能治愈的人，避免早死、追求安详死亡，预防疾病和损伤、促进和维持健康；努力预防或减少难以避免的伤害；对利害得失全面权衡，选择受益最大、伤害最小的医学决策；坚持公益原则，将有利于病人同有利于社会健康公益有机统一起来。

★关于人体试验的知情同意，下列说法中不正确的是 A.受试者能够理解信息的内容 B.科研人员将有关信息告诉受试者 C.受试者的同意不可更改 D.受试者自由决定同意 E.受试者具有自主能力 答案：C

解析：在生物医学研究中，尊重人的核心问题就是尊重受试者的自主权或知情同意权。知情同意权，就是有行为能力的受试者在充分知晓与研究有关的信息并充分理解这些信息后，在没有任何外力胁迫或诱导下，自由自愿地作出参与或不参与研究的权利。受试者有权自由拒绝参加研究，可以在不被惩罚、不失去应得利益的情况下，随时退出研究。故本题C的说法不正确的。 ★智商(IQ)Terman 提出的公式是

A.IQ=(C/M)*100 B.IQ=(MA/CA)*100 C.IQ=(CA/MA)*100% D.IQ=(MA/CA)*100% E.IQ=(CA/MA)/100 答案：B

解析：比率智商的计算方法是 IQ=MA（智力年龄）/CA（实足年龄）*100%。

★在患者为中心的沟通中，协商治疗方案的第一步需要？

A.指出最佳的治疗方案 B.说明治疗可能的副反应 C.给予备选的治疗方案 D.询问患者对治疗的想法 E.沟通解决双方不同的意见 答案：D

解析：D 为评价患者的出发点，为第一步，ABCE 为后续步骤。

★以下哪项不是开放式提问的优势？

A.鼓励患者更完整地讲述他们的故事 B.避免封闭式提问“黑暗中摸索”的方法 C.让医生有足够的时间和空间来倾听和思考 D.有助于缩小讨论的范围

E.建立一种患者参与而不是以医生为主导的模式 答案：D

解析：开放式提问的优势在于：（1）鼓励患者更完整地讲述他们的故事；（2）避免封闭式提问“黑暗中摸索”的方法；（3）让医生有足够的时间和空间来倾听和思考；

（4）建立一种患者参与而不是以医生为主导的模式。而有助于缩小讨论的范围是闭合式提问的优势，所以 D 不对。

★提出生物-心理-社会医学模式的医学专家是 A.奥斯勒 B.巴甫洛夫 C.恩格尔 D.佛莱明 E.班廷 答案：C

解析：1977年美国罗切斯特大学医学院精神病学、内科学教授恩格尔提出了生物-心理-社会医学模式。恩格尔认为，导致疾病的不只是生物因素、而且还有心理因素和社会因素。

★人们在从事卫生活动过程中必须遵守的各种准则是 A.卫生行政文件 B.卫生法的基本原则 C.卫生行政规章 D.卫生技术操作规范 E.卫生监督标准 答案：B

解析：卫生法的基本原则，是人们在从事卫生活动过程中必须遵守的各种准则：1.卫生保护原则；2.预防为主原则；3.公平原则；4.保护社会健康原则；5.患者自主原则。

★对于医学行为动机和效果之间的关系，正确的理解是 A.相同的医学行为动机，必然导致相同的医学行为效果 B.好的医学行为动机，一定会导致好的医学行为效果 C.好的医学行为动机，可能会导致不好的医学效果 D.在行为评价时，注重行为的动机 E.在品德评价时，注重行为的效果 答案：C

解析：动机是指引起人们行为趋向的具有一定目的的主观愿望和意向，是人们为了追求某种预期目的的自觉意识。效果是指人们按照一定的动机去活动所产生的结果。其一般表现是：好的动机引出好的效果，坏的动机产生坏的效果。动机和效果的统一是存在着矛盾和差异的统一。其表现在，不好的动机也可能产生好的效果，好动机产生坏效果。故本题的正确 答案选 C。

★被允许使用安慰剂和双盲法进行人体试验时，最应注意解决的问题是

A.是否有利于医学科研攻关 B.是否有利于社会发展进步 C.受试者利益是否受损害 D.受试者是否知情 E.受试者是否同意 答案：C 解析：《赫尔辛基宣言》在“前言”的第 5 条明确提出：在人体实验研究中，“应该将人类受试者的健康和利益作为首要考虑，其次才是科学和社会的利益。” ★被动安乐死是指医务人员给无法救治的濒死患者 A.用人工干预的医学方法加速其死亡 B.积极抢救，由病情自然发展而死亡 C.撤销治疗，任患者死亡 D.维持治疗，使其安然死亡 E.自己结束自己生命的机会 答案：C

解析：被动安乐死是指停止对患者的治疗和抢救措施，不采取人工干预的方法来延长患者痛苦的死亡过程。 ★为尊重患者，也为了维护心理治疗本身的声誉及权威性，因此心理治疗要坚持

A.有效原则 B.耐心原则 C.保密原则 D.中立原则 E.回避原则 答案：C

解析：患者诉说个人的创伤、隐私、医生除了客观地、同情地倾听，也有恪守秘密的义务。患者的隐私、创伤常与强烈的情感体验有联系，患者谈了以后，情感得到疏泄，往往可引起疾病的好转。但如果医生不承担保密义务，把患者的资料任意泄露，就会引起患者的失望、 不满乃至增加精神负担。

★医务人员在与患者的交友过程中，应注意避免出现以下哪一点？

A.要有情有义 B.要有礼有节 C.要沟通得体 D.防止亲密化 E.物质化的庸俗交友 答案：E

解析：医患交友的目的是维系患者的健康，交友的基础应是在精神和心理上的默契与合作，不能建立在物质基础上。

★以下哪一项是医患沟通技能的基础条件，决定了医者主动与患者沟通的态度，也是医患沟通技能应用和提高的动力所在？

A.人文素养 B.专业知识 C.专业技能 D.人际能力 E.沟通能力 答案：A

解析：缺乏人文素养，即便有再多的沟通技巧，医者也不情愿与患方沟通。

★面对一个愤怒的患者，医生得让这个生气的人知道，你听到、看到并理解他的感受。这样做的目的是什么？ A.表达同情心 B.表达责任心 C.表达同理心 D.表达怜悯心 E.表达爱心 答案：C

解析：同理心就是在人际交往的过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题。故本题的正确选项是C。

★生物反馈训练的家庭训练环节开始时一天进行几次为宜？

A.1 B.3 C.5 D.7 E.9 答案：B

解析：家庭训练开始阶段可以一天进行3次，每次约20 分钟。

★心理健康的标准包括

A.无病无伤无残 B.矫正不良行为 C.社会行为规范 D.情绪稳定乐观 E.幻觉妄想表现 答案：D

解析：世界心理卫生联合会提出心理健康的标准是：1.身体、智力、情绪十分调和；2.适应环境，人际关系中彼此能谦让；3.有幸福感；4.在工作和职业中，能充分发挥自己的能力，过着有效率的生活。

★据美国英国调查资料，有将近三分之二的处方没有遵照医嘱服用，请问下列哪一因素会影响患者的依从性 A.患者社会地位 B.医患关系的强度 C.患者个人性格特征 D.医生的名气和社会地位 答案：B

解析：影响患者依从性的因素有就诊和治疗的因素，医务人员的影响（医患关系的强度、医嘱的表达方式等），错误信息的影响，医生和病人价值观的冲突，家庭和环境支撑等等。故本题选 B。

★对医生的服务态度的理解，以下哪项不正确 A.医生的服务态度是患者最敏感的问题

B.医务人员的技术水平是引起患者不满的最主要原因 C.是医务人员心理道德水平的具体体现

D.服务态度应是发自内心深处的、对患者实行人道主义的救助 答案：B

解析：医务人员的服务态度不好，服务态度生硬，或者主动性不够，解释不耐心等，会使患者对服务不满意，产生抱怨或愤怒情绪。本题考察的是医师服务态度的理解，B 选项明显不符合题目的意思。

★《中华人民共和国执业医师法》适用于 A.依法取得执业医师资格的人

B.依法取得执业医师资格或者执业助理医师资格的专业医务人员

C.依法取得执业医师资格或者执业助理医师资格，在医疗机构中执业的专业医务人员

D.依法取得执业医师资格或者执业助理医师资格，经注册在医疗机构中执业的专业医务人员

E.依法取得执业医师资格或者执业助理医师资格，经注册在医疗、预防、保健机构中执业的专业医务人员 答案：E 解析：《中华人民共和国执业医师法》第二条 依法取得执业医师资格或者执业助理医师资格，经注册在医疗、预防、保健机构中执业的专业医务人员，适用本法。 ★对医师是“仁者”最准确的理解是 A.仁者爱人，爱患者 B.医师应该精通儒学 C.医师应该是伦理学家 D.医师角色要求道德高尚 E.医师应该善于处理人际关系 答案：D 解析：“仁”是儒家思想的核心，总的观点是“爱人，行善，慎独”。“医乃仁术”贯穿于中国医学道德全部内容之中。故医师角色要求道德高尚是对医师是“仁者”最准确的理解。

★正确把握医德评价依据的观点是

A.动机与效果的统一论 B.目的与手段的统一论 C.动机与手段的统一论 D.目的与效果的统一论 E.动机与效果、目的与手段的统一论 答案：E

解析：医学道德评价不仅要解决医疗行为善恶的标准问题，而且还要解决医学道德评价的依据：动机与效果、目的与手段的问题。

★关于情绪和情感，以下哪项是正确的

A.情绪具有持久性，情感具有短暂性 B.情绪带有稳定性，情感具有冲动性 C.情绪多与社会需要相联系，情感多与自然需要相联系 D.情绪和情感都是对客观事物态度的体验 E.以上都不对 答案：D

解析：情绪和情感是人对客观事物与人的需要之间关系的反映。客观事物与人的需要之间的关系，决定了人对客观事物的态度，人对这种关系进行反映的形式则是体验和感受，同时伴有相应的表情动作和生理变化。情绪与机体生理需要是否获得满足相联系，而情感则是人类所特有的，受社会条件所制约。情绪具有明显的情镜性、激动性和暂时性，情感则具有较大的稳定性、深刻性和持久性，是对人、对物稳定态度的反映。

★弗洛伊德理论认为人们心理障碍的原因在于

A.潜意识矛盾冲突 B.意识矛盾冲突 C.认知矛盾冲突 D.本我矛盾冲突 E.性矛盾冲突 答案：A

解析：潜意识处于深层，被压抑着，很难觉察到。但通过分析可被揭示出来。主要是那些与性和攻击性有关的内容，当被察觉到时会引起难堪和焦虑，所以通常被意识所排斥，但也常常在不经意中流露出来。故潜意识矛盾冲突是人们产生心理障碍的原因。

★患者取得患者身份后所应履行的义务是

A.不必为其疾病负责 B.必须同医务人员合作 C.自己尽可能按照自己的想法治疗 D.必须寻求技术上使自己复原的帮助 E.免除通常的社会责任 答案：B

解析：患者这一特定社会角色在享有权利的同时，也必须承担相应的义务。这些义务可归结为：1.保持和恢复健康的义务；2.积极配合治疗的义务；3.遵守医院规章制度的义务；4.支持医学科学研究的义务。

★对于情绪抑郁、有自杀企图的病人，以下哪种问话方式欠妥

A.你觉得人生在世，活得有意义吗？

B.你是否觉得最近一段时间生活过得不如以前有味道？

C.你是否觉得活得很累、很辛苦，甚至有生不如死的感觉吗？

D.你有过轻生的念头吗？ E.你真想死吗，开玩笑吧？ 答案：E

解析：抑郁症患者心情低落、自我评价低，进行精神检查时要特别注意言语表达的恰当性，不要说可能影响患者情绪，或者降低其自我评价的话。许多抑郁症患者都有不同程度的悲观厌世的想法，在精神检查时，如果患者主动提出，要鼓励其说出真实想法，并评估其自杀风 险。如果患者没有提到，医生也要主动询问，而不要

担心会增加患者采取行动的风险，因为隐藏的自杀风险比公开讨论的自杀风险更大。故选项E的说法不妥当。 ★在采集病史阶段，当患者叙述完毕之后，医生不必急于接过话题，可以再问一句：“还有吗？”问这句话是应用了采集病史的以下哪项技能

A.询问就诊原因 B.问明患者的全部意向

C.问清病史 D.澄清患者的主诉 E.辅助病人讲述 答案：B 解析：当患者叙述完毕之后，医生也不必急于接过话题，可以再问一句：“还有吗？”问这句话的目的是保证患者已经说完了他（她）认为应该告诉医生的全部内容，这样可能挖掘出患者深层次的信息，如不愿意讲述的事情，或者自己对疾病的感受，内心的顾虑或担忧等，所以选择B。

★临床上使用的抑郁自评量表所不具备的功能是

A.诊断抑郁症 B.筛查抑郁症状 C.评价抑郁症状的程度 D.了解患者抑郁症状的多少 E.了解治疗前后抑郁症状的变化 答案：A

解析：心理评估在临床上可作为疾病诊治的辅助手段，例如在儿科，鉴别儿童智能发育与行为问题等常常借助心理评估的方法；在神经科，利用神经心理评估的方法对受到损害的脑功能区进行判别；在精神科，心理评估的方法更可以对于人格、精神症状等进行筛查或者针对性描述，包括临床症状的多少和程度等。应当注意的是，心理评估不具备精神科临床诊断的功能，但可以作为治疗前后症状对比、临床研究和心理治疗的辅助工具。 ★内分泌及代谢性疾病的身心特点是

A.病人不能接受终身服药的现实 B.病人有恐惧心理 C.易产生焦虑、绝望、抑郁的情绪 D.病人多有心理障碍 答案：A

解析：内分泌患者的身心特点：1、慌乱和烦躁，有些患者不能接受终身服药的现实；2、敏感和多虑；3、自卑。

★对医学伦理学不伤害原则的准确理解是对患者

A.避免责任伤害 B.避免技术伤害 C.避免躯体伤害 D.避免心理伤害 E.避免上述任何伤害 答案：E

解析：医学伦理学不伤害原则中包括避免责任伤害、避免技术伤害、避免躯体伤害、避免心理伤害。 ★医德修养的根本途径和方法是

A.自我批评 B.学习、立志 C.患者监督 D.躬行、慎独 E.医疗实践 答案：E

解析：医疗实践是医学道德修养的根本途径。 ★主动安乐死是指

A.放弃抢救濒死者生命的措施，任其死亡 B.患者自己结束极端痛苦的生命

C.对濒死患者给予适当的维持治疗，使其安然死亡 D.对治愈无望的患者，医生利用人工干预的医学方法，加速其死亡 E.家属为解除患者痛苦，采用任何方法加速其死亡 答案：D

解析：主动安乐死是指用药物或其他方式加速患者痛苦的死亡过程。

★老年期常见的心理问题是

A.不适应离退休生活 B.孤独 C.主观健康评价差 D.对死亡的恐惧 E.以上都对 答案：E

解析：老年期心理常见的问题有：1.权威心理，离退休是一个人社会角色的转变，从上级变为“闲人”，这种转变令不少老年人不适应。2.孤独心理，老年人从工作岗位上退下来以后，生活自由，子女离家，亲友来往减少，感到孤独无助。3.恐惧心理：老年人最大的恐惧是面对死亡。老年人常常患有一种或多种慢性疾病，给晚年生活带来痛苦和不便。4.多疑心理：由于老年人的认知能力下降，过分关注家庭成员或其他人对自己的看法，对晚辈间的谈话、做事可引起疑心。

★精神分析治疗中，患者把医生看成是过去与其心理冲突有关的某一人物，将自己的情感不自觉地转移到医生身上，此时，患者产生了

A.抗拒 B.发泄 C.移情 D.通情 E.暗示 答案：C

解析：移情是精神分析治疗的重要内容，一些问题只有在移情中呈现出来。在治疗中，患者可能将治疗师看成是与早年心理冲突有关的某一人物，将自己对某人的体验、态度、幻想等有关的情感不自觉地转移到治疗师身上，从而有机会重新“经历”往日的情感，这就是移情。移情可使患者重新经历，并在与治疗师的互动关系中重新处理早年未能解决的冲突。

★一人向心理医生倾诉了自己的遭遇和苦闷，心理医生很耐心地倾听了患者的叙述，深表同情和理解，并给予劝慰和适当的应答。结果患者在倾吐感受后情绪有所平静。这位医生所给予患者的一般心理干预称为 A.疏泄 B.鼓励 C.支持 D.聆听 E.解释 答案：A

解析：疏泄疗法是最常用的心理治疗方法之一。基本原则是让求诊者将心中积郁的苦闷或思想矛盾倾诉出来。以减轻或消除其心理压力，避免引起精神崩溃，并能较好地适应社会环境。

★以下哪一项不是有效倾听应该遵循的原则

A.保持倾听的主动性 B.要注意捕捉对方的非言语信息 C.不要重述谈话者表达的内容 D.抵制分心 E.向讲话者提供积极反馈 答案：C

解析：倾听并不是轻而易举能够做好的。有效的倾听应该按照下列原则进行。(1)保持倾听的主动性。(2)倾听过程中要注意捕捉对方的非言语信息。(3)延迟评价与判

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