1. 在一个软件项目结束时,项目超前于进度并低于预算,一名关键团队成员建议项目经理
增加成本可以向软件添加对客户有利的新功能。这不会影响初始预算或进度。项目经理下一步该怎么做。 A. 保持原始范围 B. 与客户核实是否需要这些新功能 C. 执行新功能,提高客户满意
D. 执行一项风险评估,看看新功能是否没有风险
答案:A。
解析:这属于范围蔓延,项目范围控制要防止范围蔓延。范围蔓延是指未经控制的产品或项目范围扩大。
参考:PMBOK5 5.6。
考点:项目范围管理、控制范围。
2. 项目在九个月前开始,预计将在三个月内结束,使用挣值管理技术,挣值/计划价值比率
大于1,项目目前的状态是什么? A. 超出预算 B. 落后于进度 C. 低于预算 D. 超前于进度
答案:D。
解析:挣值EV/计划价值PV=SPI,SPI大于1,说明已完成工作量超过计划。 考点:挣值管理。
参考:PMBOK5 7.4.2.1。
3. 在项目启动阶段,项目经理收集来自不同专家的意见,来评估某个项目需求的可行性。
收集意见之后,汇总意见并将其分发给专家团队开展进一步评审,为避免出现任何偏见,这项工作匿名开展,这项信息收集技术称作什么? A. 头脑风暴法 B. 德尔菲技术 C. 专家亲和图 D. 名义小组技术
答案:B。
解析:达成一致同意的一种方法就是德尔菲技术,由一组选定的专家回答问卷,并对每轮需求收集的结果给出反馈。只有主持人可以看到专家的答复,以保持匿名状态。 考点:收集需求、工具、群体决策技术、德尔菲技术。 参考:PMBOK5 5.2.2.5。
4. 项目规划阶段结束时,细节信息不足以完成规划,项目经理接下来应该怎么做? A. 获得开始项目的批准,并在执行的同时,完善后续阶段的规划 B. 持续执行,直至所有必要细节均在规划中最终确定为止 C. 持续执行,并向专家咨询,获得继续执行的必要细节
D. 获得开始项目的批准,但是通知发起人,如果项目不能满足截止期限,项目经理概不负
责。
答案:A。
解析:项目的渐进明细性,滚动式规划。
考点:项目特性,项目时间管理、定义活动、工具、滚动式规划。 参考:PMBOK5 6.2.2.2。
5. 项目管理办公室要求项目经理正式收尾项目,项目经理确保最终产品正式交付,验收,
并且项目文件均已更新,项目经理应该采取下列哪一项措施? A. 审计质量控制 B. 实施质量保证 C. 编辑风险应对登记册 D. 解散所有资源
答案:D。
解析:收尾过程组主要完成以下工作(验收、评价、记录经验教训、更新组织过程资产、归档、结束采购、评价成员绩效、释放资源)。 考点:收尾过程组、结束项目或阶段。 参考:PMBOK5 3.7。
6. 在项目团队识别到多个风险后,项目经理希望分析这些风险对项目成果造成的可能影
响,应该使用下列哪一项工具? A. 定性风险分析 B. 石川图 C. 决策树分析 D. 蒙特卡洛模拟
答案:D。
解析:希望分析风险的影响,蒙特卡洛模拟属于风险定量分析的工具。选项A,没有这个工具,这是一个项目管理过程。选项B是质量工具。选项C,决策树分析主要应用于提供决策。
考点:实施风险定量分析、工具、建模和模拟、蒙特卡洛技术。 参考:PMBOK5 11.4.2.2。
7. 图05-01显示了项目结束时由项目经理准备的成本价值图,项目计划工期为12个月,但
是在15个月内完成。下列哪种说法适用于这种情况? A. 项目按预算交付,但落后于进度 B. 成本在整个项目过程中稳步增加 C. 项目团队再第6到第9个月期间未按时交付 D. 项目再第3到第6个月期间处于停顿状态
8. 收尾项目时,下列那一份文件对项目经理存档最关键?
A. 供应商合同 B. 项目进度计划 C. 资源计划 D. 项目章程
答案:B。
解析:项目档案。在项目活动中产生的各种文件,如项目管理计划、范围计划、成本计划、进度计划、项目日历、风险登记册、其他登记册、变更管理文件、风险应对计划和风险影响评价。
考点:结束项目或阶段、输出、组织过程资产更新、项目档案。 参考:PMBOK5 4.6.3.2。
9. 项目团队受到对客户所提出新需求的批准变更。项目经理应对基准进行哪些变更? A. 修订当前成本基准,来反应变更 B. 创建新的基准来表示从当前时间起的变更 C. 对基准无影响
D. 更新旧基准,另外创建新基准
答案:B。
解析:对基准的变更,只能针对今后的情况,而不能变更以往的绩效。这有助于保护基准和历史绩效数据的严肃性。所以选B。
考点:实施整体变更控制、输出、项目管理计划更新。 参考:PMBOK5 4.5.3.3。
10. 一个只智能组织中的项目经理受聘管理一个产品开发项目,没有项目管理办公室,而且
组织还未指定项目管理标准。为确保项目成功,项目经理应在前两周做什么? A. 执行关键干系人分析,符合期望并获得项目支持 B. 创建并获得创建项目管理标准的批准 C. 创建项目章程并获得营销总监的批准 D. 评估组织环境,识别成功实施项目的障碍
答案:C。
解析:项目章程的批准代表着对项目经理的正式授权。所以选C。 考点:制定项目章程、输出、项目章程。 参考:PMBOK5 4.1。
11. 公司要求某个项目提供特定服务,但是项目团队不具有这个能力,为了找到能够提供最佳
服务,价格和最小风险的供应商,应该使用下列哪一项文件? A. 信息邀请书 B. 建议邀请书 C. 工作说明说 D. 采购管理计划
答案:D。
解析:采购管理计划是项目管理计划的组成部分,说明项目团队将如何从执行组织外部获取货物和服务,以及如何管理从编制采购文件到合同收尾的各个采购过程。 考点:规划采购管理、输出、采购管理计划。 参考:PMBOK5 12.1.3.1。
12. 任务A的成本估算为1000美元,计划完成日期是12月30日,总工期10天,项目经理
在12月27日查看任务进度发现,任务完成50%,到目前为止分配给任务A的资源已经花了500美元。通过增加一名资源,项目经理使用的是下列哪一项? A. 制定预算 B. 快速跟进 C. 赶工
D. 销售控制
答案:C。 解析:赶工,通过增加资源,以最小的成本增加来压缩进度工期的一种技术。包括增加资源、
加班、支付加急费用等方式。
考点:制定进度计划、工具、进度压缩、赶工。 参考:PMBOK5 6.6.2.7。
13. 随着项目结束,进度灵活性降低,团队之间的紧张关系上升,在团队会议期间,关于某
个问题的讨论升级超出控制,团队成员为问题的原因互相责备。项目经理该怎么做? A. 解决团队的不稳定,讲焦点从个人转换到具体问题 B. 将该问题上报给项目发起人,因为影响项目成果 C. 负责该情况,强化确保按时交付的观点
D. 聘请外部专家来恢复项目的重点和关闭时间的项目
答案:C。
解析:团队因问题而产生冲突,A选项并不能解决问题。B选项有事情就找领导,太偏激。D选项和题干问题相关性不高。C选项,强调一致,采用了冲突管理中的“缓和、包容”方法。
考点:管理项目团队、工具、冲突管理。 参考:PMBOK5 9.4.2.3。 14. 风险 零件的可靠性 多个问题 技术人员的技能水平 零件可供性 自然灾害 设备环境 无效的错误监控 资源不足 概率 0.5 0.8 0.6 0.4 0.4 0.9 0.3 0.15 影响 3 4.5 4 4 1.5 1.5 2.5 4.5 项目团队执行高层次风险评估,并识别出了表中所示的风险,这种信息类型可以在下列哪一项中找到?
A. 风险评估日志 B. 风险事件日志 C. 风险登记册 D. 风险表
答案:C。
解析:题干中的风险清单给出了风险概率及影响,实施定性分析后,风险登记册更新内容包括(更新的内容包括对每个风险的概率和影响评估、风险评级和分值、风险紧迫性或风险分类,以及低概率风险的观察清单或需要进一步分析的风险。)。所以选C。 考点:实施风险定性分析、输出、项目文件更新、风险登记册。 参考:PMBOK5 11.3.3.1。
15.一个国际项目团队分布在四个国家,其中一个外包团队签订的是固定合同,不能满足项目时间线并支付承诺的质量。技术团队估算延迟12个星期。项目经理该怎么做? A. 重新谈判合同
B. 启动一个项目变更请求 C. 更新预测update the forecast D. 更新项目管理计划
答案:B。
解析:在控制采购过程中,可能提出对项目管理计划及其子计划和其他组成部分的
变更请求,如成本基准、进度基准和采购管理计划。应该由实施整体变更控制过程对变更请求进行审查和批准。所以选B。A选项也要经过CCB批准后,才可以进行。C
选项不解决问题。D选项,项目管理计划更新的是状态,也不解决问题。 考点:控制采购、输出、变更请求。 参考:PMBOK5 12.3.3.2。
16.某个延期项目的客户请求增加功能,该功能可以在不对进度或成本产生重大影响的情况下嵌入,项目经理下一步该怎么做?
A.接受该提议作为对客户项目延期的补偿 B.在不进一步咨询的情况下,立即拒绝该请求 C.搁置该功能,作为未来改进功能
D.创建一份变更请求,并将其提交给变更控制委员会考虑
答案:D。
解析:A选项,未经变更控制,属于范围蔓延,不可取。B,未经综合分析,就拒绝变更,太偏激。C选项,变更一定要及时处理,不能放置不理。 考点:实施整体变更控制。 参考:PMBOK5 4.5。 变更流程:
1)变更人提出申请; 2)对变更申请综合分析; 3)提交审批;
4)批准后,更新文件或计划;
5)通知受影响的干系人,按计划执行批准的变更; 6)对被批准的变更情况进行跟踪;
17.在被任命管理一个新项目后,项目经理收到项目章程草稿,项目经理意识到某些关键干系人未参与初步技术规范的定义。项目经理接下来应该怎么办? A.获得项目章程的最终批准,并在需求文档中考虑关键干系人的需求 B.尝试保留原始需求,并获得项目章程的批准 C.收集关键干系人的高层次需求,并完成项目章程
D.获得项目章程的批准,并在项目执行过程中考虑已识别的关键干系人的需求
答案:C。 解析:在项目章程中记录业务需要、假设条件、制约因素、对客户需要和高层级需求的理解,以及需要交付的新产品、服务或成果。所以应该将关键干系人的高层次需求记录到项目章程中,并获得批准。
考点:制定项目章程、输出、项目章程。 参考:PMBOK5 4.1.3.1。
18.估算一项活动成本时,团队成员估算一项活动成本时,团队成员估算下一年要花费5000美元聘用一名顾问,划分如下: 4500美元.顾问费
200美元.下一年的通货膨胀余量 300美元.不可预见成本的缓冲 项目经理接下来应该怎么做? A. 估算4700美元
B. 估算5000美元,并附加说明
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