广东省普通高等学校学生心理健康教育与心理咨询工作基本建设标准(6)

行张榜公示。

10.4.2学校心理辅导中心要对招聘的朋辈咨询员的职业道德、专业技能进行经常化的集中培训和定期督导考核。确保朋辈咨询员遵守工作规范，专业技能达到要求，以及能有效地维护自身的身心健康。未能到达培养标准者和未跟师学习一定时间者不能单独上岗。

10.4.3学校应对合格的朋辈咨询员颁发聘书，明确责任、权利与义务，对于工作责任心强、工作效果好、成绩突出的人员应进行表彰，对于违反工作纪律、职业道德不良的咨询员，根据情节轻重给予相应的处理。

第十一部分 心理危机干预

11.1心理危机干预的含义

心理危机干预是指采取紧急应对措施帮助处于心理危机的当事人立即解除危及自身生命安全或公共安全的情境和事件，使其精神症状和异常行为得到缓解和控制，并通过持续的心理辅导工作促进当事人的心理功能恢复到危机前的水平或化危机为转机，进一步促进其应对挫折和适应社会的能力的提高。 11.2心理危机干预的对象

包括：有自杀意念者、正处于自杀行为过程中的人、精神分裂症、躁狂症、躁狂抑郁症、中度以上的抑郁症、长期失眠、多门考试不及格并情绪低落、慢性病久治未愈、失恋后情绪低落、

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家庭遭受重大变故、有父母等亲属伤亡、遭遇重大自然或社会意外伤害、长期处于经济困难、人际冲突情绪愤怒、内向并严重自卑，涉及危机事件的目击者，以及其他被认定为处于心理危机中的人。

11.3危机干预工作的领导与组织

学校心理危机干预工作的领导与组织应由学校心理健康教育指导委员会统一协调，避免多头管理；危机干预日常办事机构应设在学校心理健康教育与咨询中心。

鉴于心理危机事件中精神疾病的情况较为多见，学校应与当地精神病医院或心理医院建立长期稳定的精神疾病鉴定与转介关系和绿色通道，并聘请若干精神病专家协助学校心理危机评估和鉴定工作。

11.4 心理危机干预的工作内容

11.4.1在教学、管理、服务中渗透生命教育，提高学生应对挫折、解决心理问题和处理危机的能力；普及心理危机预警知识，提高全体教职员工和大学生的心理危机辨识能力及防范意识；依据学校实际情况编制危机预防工作细则，并定期开展心理危机处理案例模拟演练，让参与心理危机干预工作的所有成员熟悉各自的职责及危机事件处理流程及通报规定，让每一个师生都知晓校园心理危机求助专线。

11.4.2对新生进行心理健康普查，建立心理档案，筛查心理危机高危个体，定期随访，动态观察；在特殊阶段（如放长假后、考

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试前后、毕业前等）进行重点排查，防范心理危机产生；做到危机早发现，早汇报，早评估，确保信息畅通，快速反应，最大限度降低学生心理危机的发生率和事故率。

11.4.3 建立健全心理危机群防网络与学生心理健康信息反馈制度：由心理健康教育与咨询中心协调各院系建立学生心理健康状况信息反馈制度，每月通报一次可能处于心理危机和心理障碍并需要加以防范干预的学生情况，对这些学生各院系要给予密切的关注和特别的关爱。如班级发现处于心理危机的个体，要及时上报心理健康教育与咨询中心，并加以及时处理。

11.4.4学生因精神疾病办理休、退、转、复学手续者，各院系和校医院必须及时上报心理健康教育与咨询中心，并及时录入《学生心理危机预警库》，实施动态监测和组织专家对心理危机学生及时进行心理危机风险评估。 11.5心理危机干预的实施

11.5.1一旦出现心理危机事件，心理危机干预应统一在学校心理心理健康教育委员会的领导下进行，并依据专家组评估结果，由学校主管领导协调相关部门和人员组织实施。任何个人不得私下单独处理危机事件。

11.5.2对于疑似有精神病障碍的学生，学校必须及时与定点挂钩医院取得联系，指派校医，或在辅导员或家长的陪同下带当事人到医院接受心理评估，或心理咨询与心理治疗；对已经确诊为精神疾病的学生必须立刻通知家长，并及时协助转介到专业机构接

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受治疗。

11.5.3对于处于应激心理危机的当事人，所在班级应及时组建不少于三人的精神支持小组。根据不同的危机状况，尽快实施安全看护措施；及时阻断和消除对当事人的不良刺激，限制可能带来自伤或伤人工具的方便获得，对于可能遭受当事人攻击的对象应采取保护或回避措施，对于有明显自杀倾向应及时通知家长或法定监护人立即来校，在向家长作好安全责任移交之前，学校应对当事人作全天候的安全监护。对工作中所涉及的各种信息要严格保密。

11.5.4因心理危机引发有自伤、自杀等突发事件时，任何发现者必须迅速报告班级辅导员和学校主管部门，尽快实施生命救护，协助有关部门实施对事故现场的保护、调查取证、事后安臵及家属抚慰等措施。

11.5.5 心理危机事件中或危机事件后，学校应注意舆论的正确引导，指派专门的新闻发言人，撰写统一的新闻通稿，经领导审定后，才能对外发布；任何个人不得发表与事实不符的言论和私自发表代表学校立场的评论。 11.6 建立健全危机事件备案制度

心理危机事件处理过程中，学校应及时做好相关资料的收集与证据保留工作；危机事件结束后，学校应及时召开结案总结会议，分析危机事件发生的原因，总结经验教训；并要求将危机个案的所有材料，包括当事人的书信、日记、照片、遗书、咨询记

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录、谈话记录、重要的电话录音、医院就诊记录、学校处理意见等收集存档，妥善保管，并及时撰写总结材料上报给教育厅主管部门，接受事件后的专项调查研究。 11.7 心理危机休学后的复学处臵

学生因精神障碍康复后要求复学的，应向学校提供精神专科医院或学校指定的医院开具的康复证明，并与其家长签订相关责任协议后才能复学。学生复学后，当事人所在班级应尽量帮助当事人建立良好的社会支持系统，班级辅导员应经常关心其心身健康、人际关系和学习情况，心理咨询中心应为这些学生建立专门的健康管理档案，定期约见，观察其康复情况，并与家长保持必要的信息联系，必要时要督促其坚持规范的药物治疗、心理咨询和必要的医院复诊。

第十二部分 心理健康教育与心理咨询效果评估

12.1 心理健康教育与咨询效果的内涵

心理健康教育与咨询的目的在于促进大学生心理素质的提高，心理健康教育与咨询的效果可以从个体和群体状况两方面来评估。从个体方面来看，是指学生的心理健康意识，心理适应能力和自我调节能力的提高；从群体方面来看，指学生之间、师生之间关系和谐，心理危机事件减少。 12.2心理健康教育与咨询效果的评估指标2

12.2.1 心理健康教育课程覆盖学生的百分比，心理健康知识的知

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