移动商务的应用现状及前景分析(4)

毕业设计（论文）

业绩。

3.1.3移动运营商为移动商务所做的努力。

移动运营商修改他们的战略、商业模式和内部运营，为他们的企业客户提供各种端到端的解决方案。他们也对以往为大众客户而设计的组织、流程和技术进行必要的变革，以适应企业客户的特殊需要。中国移动成立专门的集团客户部，中国联通推出的“新时空”，这些组织和业务都是为企业客户的具体需求而打造的。

3.2移动商务应用现状

目前，移动商务主要提供以下服务：

3.2.1银行业务

移动商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。

3.2.2交易

移动商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。

3.2.3订票

通过因特网预定机票，车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无，并进行购票和确认。移动商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后定购邻近电影院的电影票。

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3.2.4购物

借助移动商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会是一大增长点，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动商务得到改进。例如，用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备，在商店里或自动售货机上进行购物。

3.2.5娱乐

移动商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以游戏付费，并进行快速、安全的博彩和游戏。

3.2.6无线医疗(Wireless Medical)

医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键，在这一行业十分适合于移动商务的开展。在紧急情况下，救护车可以作为进行治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。在无线医疗的商业模式中，病人、医生、保险公司都可以获益，也会愿意为这项服务付费。这种服务是在时间紧迫的情形下，向专业医疗人员提供关键的医疗信息。由于医疗市场的空间非常巨大，并且提供这种服务的公司为社会创造了价值，同时，这项服务又非常容易扩展到全国乃至世界，我们相信在这整个流程中，存在着巨大的商机。

3.2.7移动应用服务提供商(MASP)

一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。在这些行业中，移动MASP将会有巨大的应用空间。MASP结合定位服务技术、短信息服务、WAP技术，以及Call Center技术，为用户提供及时的服务，提高用户的工作效率。 移动商务作为一种新型的电子商务方式，利用了移动无线网络的优点，是对传

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统电子商务的有益的补充。尽管目前移动商务的开展还存在安全与带宽等很多问题，但是相比与传统的电子商务方式，移动商务具有诸多优势，得到了世界各国普遍重视，发展和普及速度很快。

目前中国移动商务市场可以分为两个部分：

1、虚拟商品

主要是依附于各运营商旗下的SP所提供的，收费图铃、游戏下载或其他资讯类业务。

2、实体商品

目前国内主要有立即购移动商城在涉足这一领域。

3.3 移动商务的优势

不受时空限制的移动性。

提供更好的私密性和个性化服务。 信息的获取将更为及时。 基于位置的服务。 网上支付更加方便快捷。

3.4 移动商务的发展过程

随着移动通信技术和计算机的发展，移动商务的发展已经经历了3代。第一代移动商务系统是以短讯为基础的访问技术，这种技术存在着许多严重的缺陷，其中最严重的问题是实时性较差，查询请求不会立即得到回答。此外，由于短讯信息长度的限制也使得一些查询无法得到一个完整的答案。这些令用户无法忍受的严重问题也导致了一些早期使用基于短讯的移动商务系统的部门纷纷要求升级和改造现有的系统。第二代移动商务系统采用基于WAP技术的方式，手机主要通过浏览器的方式来访问WAP网页，以实现信息的查询，部分地解决了第一代移动访问技术的问题。第二代的移动访问技术的缺陷主要表现在WAP网页访问的交互能力极差，因此极大地限制了移动商务系统的灵活性和方便性。

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此外，WAP网页访问的安全问题对于安全性要求极为严格的政务系统来说也是一个严重的问题。这些问题也使得第二代技术难以满足用户的要求。新一代的移动商务系统采用了基于SOA架构的webservice、智能移动终端和移动VPN技术相结合的第三代移动访问和处理技术，使得系统的安全性和交互能力有了极大的提高。第三代移动商务系统同时融合了3G移动技术、智能移动终端、VPN、数据库同步、身份认证及Web service等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新前沿技术，以专网和无线通讯技术为依托，为电子商务人员提供了一种安全、快速的现代化移动商务办公机制。

3.5我国的移动商务发展

随着全球化的信息技术革命，移动电话成为中国电信服务中来势最迅猛、发展最活跃的新秀，移动通信能力进一步加强。我国的移动电话用户数从1988年的0.3万户，猛增至2008年的64123.0万户，20年年均增速达84.1%。进入21世纪，我国的移动电话用户数直线上升，我国成为世界上移动电话用户数最多的国家。

图3-1展现了我国手机上网用户的发展规模。

我国手机上网用户规模2.432.521.811.55规模（单1.51.18位：亿）10.5020082010时间图3-1我国手机上网用户的发展规模

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手机上网用户规模毕业设计（论文）

图3-2展示了用户对移动商务付费及对广告的接受程度。

收发电子邮件股票理财学习软件导航功能杀毒软件手机网游手机电视手机阅读电子书01020图3-2

通过对图3-1和3-2的分析，可以看出我国手机上网用户规模在飞速飙升，不同的用户有着对移动商务的不同需求，要促进移动商务的快速发展，必须要针对客户群制定出使各个客户群易于接受的业务。同时人们也逐渐接受并适应移动商务给他们带来的方便快捷的优质感受。也展现了移动商务强大的发展优势。

2007年5月，用友移动投资开通“移动商街”，建立中国移动电子商务第一门户。

2008年2月，北京奥软科技有限公司推出“无线商街”，打破该市场垄断格局。

2008年2月，电子商务巨头阿里巴巴集团旗下两大子公司——淘宝网和支付宝联合推出“手机淘宝”并进行运营测试，宣布进军移动电子商务。 2008年底，中国移动与中国银联的合资公司联动优势，推出“手机钱包”新业务平台，为用户提供安全、便捷、时尚的支付手段。

2009年3月，阿里巴巴再次推出移动版“诚信通”，加强布局移动电子商务。

2009年12月25日，中国移动首次推出了其电子商务平台——JOY电子商务网（www.b2bjoy.com），面向企业用户定制了电子采购、企业采购、酒店预订、机票预订、采购信息发布等五项B2B电子商务服务。

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用户接受有一定广告但免费使用的手机上网应用用户愿意付费的手机上网应用30

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