大学英语精读第二册(第三版)课后练习参考答案(7)

C.企业中其他部门的领导 D.与自己处于相近层次的人 6.从期望理论中，我们得到的最重要启示是： A．目标效价高低是激励是否有效的关键 B．期望概率的高低是激励是否有效的关键 C．存在着负效价，应引起领导者注意 D．应把目标效价和期望概率进行优化组合

7.需要层次理论认为，在人的各种需要中，最高层次的需要是： A．自我实现需要 B．安全需要 C．尊重需要 D．社会需要

8.当人们认为自己的报酬与劳动之比与他人的报酬与劳动之比相等时，就会有较大的激励作用，这种理论称为：

A．双因素理论 B．效用理论 C．公平理论 D．强化理论

9.某市市委和市政府最近准备表彰全市十名“人民最满意的公务员”，但表彰意见并不统一。市委的表彰方案是：在市日报和电视台上宣传他们的事迹并报上级组织；送他们到省党校和行政学院学习，这是他们日后晋升的重要基础；可以作为市人大代表的候选人。市政府的方案是：每人奖励一套两室一厅的住房；组团到日本的友好城市学习并参观；每人可以要求解决一些具体的问题。事后的反馈发现，最受欢迎的是到党校和行政学院学习，其次是住房。某食品公司年终对其五位最佳部门经理的奖励是：每人奖给公司的 10000元股份；送往美国学习新的技术；在适当的时候，可以休假15天；可以到车间和行政上挂职。事后的反馈发现，最受欢迎的是到美国学习技术，其次是作为股份的奖金。从十名“人民最满意的公务员”和五位最佳部门经理对各项奖励措施的欢迎程度可以说明：

A．无论是公共部门的行政人员，还是企业部门的技术人员，作为优秀的人才，他们都愿意学习新知识，他们都具有“自我实现的需要”，是“自我实现的人” B．这些人都有晋升的需要，是注重权力和尊重的人 C．他们对金钱看得并不重，没有“经济人”的一面 D．他们有着各种各样的需求，是“复杂人

10.激励理论中有一种双因素理论，其中提及到“保健因素”的概念，它是指： A．能影响和促进职工工作满意度的因素 B．能影响和预防职工不满意度产生的因素 C．能保护职工心理健康的的因素

D．能预防职工心理疾病的因素

11.根据双因素理论，以下各项表述正确的是：

A．保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关 B．保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关

C．保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与 工作内容和工作本身有关 D．保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关 12.某大酒店经理发现，客房部人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现，客房部和洗衣部的不仅聘用的资格条件相同，待遇也基本相同，而工作负荷反而洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是：

A.客房部员工不能胜任工作 B.客房部工作经常需要加班 C.客房部员工没有受到激励 D.在客房部工作拿的奖金比较少

13.商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一根木棍，声称能将木棍从南门移到北门的，奖励五百金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于： A．五百金的效价太低 B．居民对完成要求的期望很低 C．居民对得到报酬的期望很低 D．枪打出头鸟，大家都不敢尝试

14.当前，困扰民营企业的一个普遍问题就是人员流动率较高。这一方面说明社会上对就业的价值观发生了变化：一个人一生中不可能只从事一件工作；另一方面用人单位也有自己的用人观念：在一个人才和知识密集的社会，只要努力去寻找，就能获得企业所需的人才。所以，很多企业在关于内部人员去留问题上，一般不会主动挽留某人；而在选拔管理人员时，也倾向于从企业外部选拔，因为企业认为外部人力资源更丰富。你如何评价这一看法？ A．对，企业外部的确有较丰富的人力资源

B．不对，从外部选拔人员肯定会挫伤内部员工的积极性 C．不能一概而论，应视具体情况确定 D．以上说法都不对

15.康体制药公司去年从全国各地招聘了一批刚从医学院毕业的大学生，其中就包括贾兵。贾兵在河南地区负责销售工作，工作十分努力，但是，一年下来，他所分管的河南地区的销售业绩就是上不去，同时，他本人也承认河南地区的销售潜力很大。面对这种情况，你作为销售部的经理，应采取哪种最有力的方法？

A．郑重告诉贾兵，若截止明年上半年仍达不到分配给他的销售指标，就请他另谋高就 B．顺其自然，通过实践摸索与经验积累，他会成熟起来的

C．在办公室张贴分布各地区的销售业绩，让每个人明了相互之间的差距

D．派遣一名有经验的销售人员带贾兵走访几家新客户，给他示范销售老手的做法 16.某位领导很关心下属，对下属提出的需要尽可能给以满足，经常批条子，但效果并不好。群众反映说：\会哭的孩子有奶吃，不会哭、不会闹的乖孩子望奶兴叹。\这说明： A．满足需要必须是全体下属人员的共同需要，而不能是个别人的需要 B．满足需要不能采取批条子的形式 C．满足需要应经过组织程序，防止偏听偏信 D．A和C

17.企业的员工中有很多非正式组织。这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动。对于这些非正式组织，企业的领导通常采用不闻不问的态度。他认为工人在业余时间的活动不应该受到干预，而且工人有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。你如何评价该领导的看法： A．正确，因为人都是社会人

B．不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展 C．不正确，非正式组织对于正式组织的影响是双方面的。为了使其在组织中发挥正面的作用，领导者应该策略性地利用非正式组织

D．正确，因为非正式组织对正式组织的影响是双方面的。为了避免它的负面作用，领导者最好不要干涉

18.管理人员激励员工的措施之一是对职务进行重新设计。如果重新设计得好，能激起员工更大的工作满足感和工作动力。要成功地对职务进行重新设计，关键在于： A．由员工自发建立自主工作小组 B．对员工正在从事的工作增加类似的任务

C．实行职务轮换，使员工能从事具有变化性的工作 D．改变工作内容，使工作更好地满足员工自身发展的需要

19.麦格雷格提出了人性假设理论中重要的X、Y理论的概念。找出下列属于Y理论的假设前提：

A.人天生讨厌工作 B.人喜欢被命令

C.人不抱有野心 D.多数人具有解决问题的想象力和创造力 20.某地区政工干部在调查所在区域内企业职工状况时发现了三种现象： （1）某机械厂里大龄未婚青年很多，他们常为自己的婚姻问题而苦恼；

（2）一家地处市郊的丝织厂，由于周围治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓的干扰而不安心工作；

（3）某钢铁厂有位电子专业毕业的中年知识分子，曾经利用业余时间在研制小型电脑方面有所创新，他本人迫切要求从事这一方面的专门研究，以争取早出成果。 以上三种需要分别属于：

A．生理需要、安全需要和尊重需要 B．社会需要、安全需要和尊重需要 C．生理需要、安全需要和自我实现需要 D．社交需要、安全需要和自我实现需要

21.一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课都考试95分以上，就给物质奖励.在下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习？ A．平时成绩较好，有可能各门功课都考95分以上 B．奖励的东西是小孩最想要的 C．父亲说话向来都是算数的 D．上述三种情况同时存在

22.曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其： A．自尊需要 B．情感需要 C．自我实现的需要 D．以上都不是

23.根据需要层次理论，在激励工作中，最为重要的是要发现职工的 ( ) A.安全需求 B.现实需求 C.主导需求 D.自我实现的需求

24.当一位30～40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导者，对他的最有效的激励应该是（注意，并不排斥其他方面的适当奖励）： A．高额奖金 B．配备最好的研究条件 C．提职 D．精神奖励（如评为劳模等）

25.按照双因素激励理论，下述哪一种因素属于激励因素：

A．奖金 B．上下级关系 C．工作内容的吸引力 D．工作的保障

26.一墙之隔的两家企业，甲企业由于经营不善，职工下岗回家；乙企业则因为其产品目前在市场上仍有一定销路，所以职工并未都下岗，且每月都能按时领到工资，这时职工们表现出了空前的工作积极性，令管理者大惑不解：\当初有奖金的时候也没这么积极，这是怎么了？！\按照激励理论来解释，你认为这是为什么？

A．乙企业的职工感到了压力，由压力转化成了动力，而动力是产生激励作用的重要因素之一

B．赫茨伯格将工资当作保健因素是不对的，工资实际上应当是激励因素 C．当人的最低层次需求尚未满足时，工资就成了激励因素

D．当初用奖金进行正强化时，方式方法不适当，因而所起的作用不大 二、判断题

1. 根据马斯洛的需要层次理论，必须在自尊需要得到满足后，归属需要才有激励的动力。

2. 在双因素理论中，激励因素实际上就是与工作内容相关的内在因素。 3. 赫兹伯格的激励理论认为生存、关系和成长需要决定着激励。 4. 期望理论避免了马斯洛和赫兹伯格研究方法中某些简单化的缺陷，更切合现实情况。

5. 根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。 6. 效价是指个人对通过某种行为会导致一个预期结果的可能性估计。 答案:

选择：1-5：AABBD 6-10：DACDB 11-15：CCCCD 16-20：DCDDC 21-25：DCCBC 26：A

判断：1-5：×√ ×√ × 6： ×

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