养老院幸福家园老年人服务中心项目立项创业谋划方案书(5)

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助申请各项社会福利措 施、医保卡换发； 熟悉养老保险政策和医 2、代写书信、协助整理文件资 三、 （一） 保卡的使用； 料； 精 文书服务 具备初级文秘常识； 3、协助撰写自传； 神 有一定的写作基础； 4、联络亲友及临时替代性服 支 务。 持 陪同散步、阅读、听音乐及参 （二） 加团体户外休闲活动、友善访 闲暇活动 视、关怀及电话问安等。 1.能对老人的情绪变化进行观 四、 察，并能与老人进行心理沟通 1.与老人进行心理沟通 心 2.能对老人人际交往中存在的 的技巧 沟通与 理 不和谐现象与矛盾进行分析指 2.老人心理咨询的相关 协调 护 导 知识 理 3.能协助解决临终老人的心理 3.临终关怀的相关知识 与社会需求 3、 主管职业 工作内容 技能要求 相关知识功能 1.能对老人的一般康复效果进行二 （一） 测评 老人康复训练的相关知识技 康复训练 2.能完成群体康复计划的实施术 3.能完成个体康复计划的实施护 1.配合组织老人开展各类兴趣活理 （二） 兴趣活动与大型文体娱乐活 闲暇活动 动 协助组织文体娱乐活动 动的组织方法 2.三、 （一） 协 建立完善的长者生活护理档案， 档案文件管理行 老人档案 助相关部门做好出入园手续；政管 （二） 配合主任做好本部门日常事务性 协调沟通和统筹解决问题的理 日常事务 工作 能力四、 （一） 落实既定的培训计划，提高整体护 员工培训培 护理培训 理水平训考 （二） 执行既定的考核办法，汇总考核结 人事管理和绩效考核知识核 工作考核 果报领导审批； 4、 主任职 业 工作内容 技能要求 相关知识功能 1.能对老人护理环境进行设 （一） 计 环境与老人健康的相关知识 环境设计 2.能制订改善老人护理环境一、 的方案技 1.能制订老人护理计划术 （二） 2.能检查老人护理计划的实 护理计划的相关知识护 护理计划 施理 1.能在养老护理技术方面进 （三） 行创新 研究养老护理的相关知识 技术创新 2.结合岗位实际，优化护理 流程二、 （一） 能制订养老护理员的培训计培 护理培训 划 1.培训计划的编制要求训 2.教学法的基本知识与 （二） 能对养老护理操作中的各类 3.指导操作中各类疑难问题指 操作指导 疑难问题进行示范、指导 的相关知识导三、护 1.能制订养老护理员岗位职理 （一） 责和工作程序管 组织管理 2.能对养老护理管理方案予 养老护理管理相关知识理 以实施与控制 1.能制订养老组织护理质量 控制方案 （二）质量管 2.能对养老组织护理技术操 养老组织护理质量管理相关 作规程的实施进行 知管理识 理 3.能对养老组织护理质量的 实施进行管理5、工作内容比重表项目 护工 管家 主管 主任 职业道德 5 5 5 5基本要求 基础操作 20 15 10 -- 清洁卫生 15 5 — — 睡眠照料 5 5 — — 生活 照料 饮食照料 5 5 — — 排泄照料 10 — — — 安全保护 10 — — — 给药 5 5 — — 观察 5 5 — — 消毒 5 5 — — 冷热应用 2 -- — — 技术 护理记录 3 5 5 — 护理 临终护理 10 5 — —工作内容 常见病护理 — 10 5 — 环境设计 — — 5 5 护理方案 —

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— 5 10 技术创新 — — 5 10 培训指导 -- -- 5 10 服务 管理 技能考核 -- -- 5 10 质量控制 -- 5 5 5 长者档案 -- 5 10 5 出入园手续 -- 5 10 5 行政管理 团队建设 -- 5 10 10 工作考核 -- 5 10 15 应急处理 -- 5 5 10 五、护理分类与收费标准 服务 服务级别 护理对象分类 护理服务内容 费用 1.每天打扫室内卫生 2.每天送开水到房间 凡符合下列条件之一者，称为Ⅲ级护 3.每周洗涤被套、床单、枕套一次（冬天） 理： 夏天为每周两次 ①、日常生活基本自理。 4.整理抽屉、衣柜、床头柜等 Ⅲ级护 ②、年老体弱患有器质性疾病，症状 5.代订牛奶、车票、报纸、杂志自理级 200 理 较轻者。 6.管家及义工提供亲情沟通 ③、衣食起居日常生活需提供一般公 坚持每天和长者聊天不少于 20 分钟 共服务者（清扫整理房间，洗涤床上 7.提供健身、娱乐设施，组织开展文体健身活 。 用品） 动，每周不少于两次 8.建立健康档案，每周测血压、体温一次，每 年生日祝贺，并送生日礼物。 1.Ⅲ级护理全部内容 2.清洗衣物手洗，干洗除外、日用品及用具 凡符合下列条件之一者，称为介助Ⅲ 如：毛巾、水杯、痰盂等 介助Ⅲ 级护理；同时符合 23 个条件的，为 3.每月由资深心理咨询师提供专业的心理辅 260 级 介助Ⅱ级；三个以上的为介助Ⅰ级 导一次。 ①、在护理人员的指导下饮食、起居 能自理者。 4.每周帮长者修剪指甲、胡须、理发 ②、在护理人员的督促或帮助下，大 5.协助行动不便的长者到医疗室就医 小便能自理者。 1.介助Ⅲ级护理全部内容介助级 ③、肢体功能中等障碍或生活规律有 2.端、倒洗脸水、洗脚水 时失常，自理生活有一定困难者。 3.端送饭到房间（Ⅱ级 介助Ⅱ ④、患有严重疾病（高血压、肺原性 4.协助修养长者进行康复锻炼 360护理） 级 心脏病、心率失常、脑血管意外等） 5.配药，每天测量血压、体温、巡查房间 病情比较稳定，但日间生活需要予以 6.专业的营养师对各种慢性疾病提供配餐、食 帮助者。 疗服务 ⑤、患有多种慢性疾病，不宜多活动 1.介助Ⅱ级护理服务全部内容 者或体质尚可。年龄 70 岁以上者。 2.冬天每周给长者洗头、洗脚、洗澡一次；夏 介助Ⅰ ⑥、患有轻度痴呆症、弱智、无危害 天两天一次 420 级 精神病史者。 3.协助洗脸、梳洗等 4.清洗衣物介护级 凡符合下列条件之一者，称为介护Ⅲ 1.介助Ⅰ级护理全部内容（Ⅰ级 级护理；同时符合 23 个条件的，为 2.协助起卧 介护Ⅲ护理） 介护Ⅱ级；三个以上的为介护Ⅰ级 3.协助长者入厕并便后擦洗 550 级 ①、思维能力有较严重障碍，言行不 4.协助穿脱衣服、鞋袜 能自控及大小便轻度不能自控者。 5.每天按医嘱提示服药 介护Ⅱ ②、饮食起居有部分困难需护理员给 1.介护Ⅲ级护理全部内容 650 级 予协助者。 .

C.后勤部

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