养老院幸福家园老年人服务中心项目立项创业谋划方案书(3)

第二章 市场分析 一、老年人养老状况 1.国内

家庭养老、机构养老和社区居家养老是我国三种基本的养老模式。家庭养老是传统的养老模式；养老院养老是社会化的养老模式；社区居家养老是一种兼顾家庭和社会的养老模式。 1.家庭养老

中国是崇信儒家文化的国家，长期以来形成了“家庭养老”的传统模式，养儿防老、家长的主导地位、几代同堂等传统观念根深蒂固。选择家庭养老的人们，他们生活在家庭中，感到“熟悉”和“自由”，经济上也比较划算，从社会的角度考虑，家庭养老的社会硬件设施成本几乎为零。

但家庭养老在新形势下的脆弱性显示出其历史的局限性。现代社会的人际竞争加剧，生活节奏加快，工作负担加重，致使家庭养老的人力成本剧增，一般家庭难以承受，赡养者疲惫不堪；加上“421型”家庭的增多、空巢家庭等等问题的出现，家庭养老这一传统养老方式必将随家庭结构的变化而逐步向社会养老过渡。 2.机构养老

机构养老是指由专门的养老机构（包括福利院、养老院、托老所、老年公寓、临终关怀医院等等）将老人集中起来，进行全方位的照顾。正规的养老机构，其日常管理均要严格。机构养老是我国重要的养老模式之一，但不能满足众多其他需求的老年人群需要。 3.社区居家养老

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社区居家养老的基本做法是：在城市各个社区建立养老护理服务中心，老人仍然居住在自己的家里，享受服务中心提供的营养和医疗护理以及心理咨询，并由服务中心派出经过训练的养老护理员按约定定时到老人家中为老人提供做饭、清扫、整理房间等家务服务和陪护老人、倾听老人诉说的亲情服务。所以，有人说：社区居家养老是一个无围墙的养老院。开展居家养老服务相对于机构养老，更为适应我国老年人的生活习惯和心理特征、满足老年人的心理需求、有助于他们安度晚年，也更为符合中国实际，符合大城市中心城区发展的社区为老服务的新路子。 2.国外养老状况

英国老年社区特点：配套设施齐全的全龄化大型老年社区

英国的老年社区建筑规模大，有各种各样的俱乐部，开设的课程和组织的活动超过80种以上。具有完善的配套设施与功能区划分，是集合了居住，商业服务，度假疗养为一体的大型综合社区。

丹麦老年住宅特点：环境优美，设计精当

乡村城市——田园风光般的美丽和宁静，众多的庄园点缀广阔绿野上，开阔的乡间公路，如画图一般的古老的乡村教堂，独具丹麦风味的小餐馆，构成和谐的生活画卷。 德国的养老社区特点——老年住宅与养老院相结合 德国老年产业分为两种体系：社会住宅体系，养老院体系。

社会住宅体系里的老年住宅，内部多为无障碍设计，政府对老人住房采取补贴措施。在生活援助方面，老年住宅房产主与民间福利团体签订提供服务的合同。该合同可成为房产主获得建设资金贷款的融资条件。

养老院体系里的老年住宅是一种接近住宅形式的养老院。在规划上，设计者把社会体系的老年住宅和养老院毗邻建设，以便在设置服务网点和急救站时，两者能共用。

西方国家经济实力雄厚：社会养老，老人有独立生活的经济能力。

亚洲国家中，日本、新加坡等：因为有较雄厚的经济实力，这些国家一方面汲取了西方社会福利养老的特点，充分赋予老年人优厚的社保；另一方面，基于传统东方家庭观念的延续，它们还致力于开发家庭养老的功能，如提倡和鼓励“多代同居”（例如“两代居”集合住宅和“多代同堂组屋”等）。

其他养老模式：自助养老模式（丹麦）；企业兴办养老社区；异地养老，跨国发展养老产业；以房养老

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二、目标市场的设定 1.目标市场

全国各地。有需求的地方就有市场，有老年人的地方就有市场。 2.目标客户

子女忙碌的空巢老人 三、SWOT分析 1.优势

A.特色优势：一、地理位置优越，人居环境优美 二、公寓设施先进，服务项目齐全 三、完善的医疗体系，资深的专家管理 b.政策优势：

我们是大学生创业团队，国家在大学生创业方面提供了很多有利政策，比如大学生创业贷款的月利率，年利率非常低，同时地方政府还会相应的提供一些优惠政策，这些有利于大学生创业前期的资金需求。 2.劣势

A.资金：资金短缺是面临的首要问题。面对市场强大的竞争者，没有一定的资金基础是很难应付的，土地成本需要大量的资金。

B.品牌：刚刚进入市场，品牌知名度还不够高，难以得到老年人信任，在发展中会遇到很多壁垒。

C.由于团队成员对社会接触不多，对相关知识了解有限，在经营方面会欠缺。 3.机会

A.政策机会：随着大学生创业的各项措施的不完善，必将对的发展带来很多的发展机会。 B.消费市场潜力巨大：目前我国正处于过渡期，421家庭在将来面临巨大压力，对养老服务需求很大 4.威胁

A:对于养老机构市场运营大众需要一个适应期

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B:成本高昂，起步困难 四、市场初步分析

市场前景巨大，主要是开头较难，现在行政审批手续繁琐，群众认可度有待提高 五、市场管理分析

老年人服务中心的发展，需要良好的管理。我们的团队的成员该如何对服务中心进行系统、有条不紊的管理，对企业的正常运作有着重要的影响。所以我们必须做出严谨的调研，进行市场管理分析。

第三章 商业实施方案

一、商业模式实施方案总体规划介绍 实体经营+B2C网站模式结合

随着科技发展、信息迅捷，全球化时代的到来，实体与网络经营日益突显，也是未来的发展趋势：

市场化运营和对于弱势群体实行特殊待遇 与众多相关产业联合提供服务，有效利用社会资源 二、营销策划 总体规划：

1．多种营销手段有机协调实施： A.知识营销 ：.以改变人们的养老观念为主 B.体验行销 ：.以协约式消费为主，支持不满意退款 C.地区促销 ：.以条幅，宣传单等宣传，加之网络宣传。 2． 按照地区经济发展状况，市场阶段选择不同的运营方案： 市场进入阶段 ①口碑营销

初期采取口碑营销的方式，采取立体宣传的形式，为正式开展业务做准备。 1）．树立我们“为子女尽孝，帮老人养老”品牌形象

2）．广告宣传：充分利用广播、报纸和网络在社会上宣传扩大影响力。 ⅰ.宣传单：制作简单美观的社会宣传单。

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