业务流程梳理与岗位分析实践(15)

这四个问题将解释组织是如何运用各种资源实现价 值增值过程的

(1)工作的输出特征，即一项工作的最终结果表现形式，如产品、服务等，它界定工作任 务和工作责任的基础，也是确定工作绩效标准的必要前提 (2)工作分析的输入特征，指为了获得上述结果，应当输入什么内容，包括人员、物资、 信息、规范和条件等，是界定工作来源和工作条件的基础 (3)工作的转换特征，指一项工作的输入是如何转化为输出的，其转化的程序、技术和方 法是怎样的，在转化过程中，人的活动、行为和联系有哪些。转换特征是界定工作方式的基础 (4)工作的关联特征，指该工作在组织中的位臵、工作的责任和权利是什么，对人的体力 和智力有什么要求，是界定工作关系和任职资格的基础，也是人员晋升招聘的基础

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