3214岗位分析及岗位说明书编写作业规程(4)

3214岗位分析及岗位说明书编写作业规程

观察法是指岗位分析者通过对特定对象的观察，把有关工作各部分的内容、原因、

方法、程序、目的等信息记录下来，最后把取得的职务信息归纳整理为适合的文字资料。

这种方法取得的信息比较广泛、客观、正确，但要求观察者有足够的实际操作

经验且使用结构性问题清单。

这种方法不适宜于循环周期长的工作和主要为脑力的工作；得不到有关任职资格要求的信息

通过结构化问卷来收集并整理信息的方法，具体包括：问卷调查表法、核对法。该

类方法要求公司有较好的人力资源管理基础。

问卷调查表法即根据职务分析的目的、内容等编写结构性问卷调查表， 由岗位任职者填写后回收整理， 提取出岗位信息。

核对法是根据事先拟定的工作清单对实际工作活动的情况进行核对，从而获得

有关工作信息的方法。

通过岗位分析人员与任职人员面对面的谈话来收集信息资料，包括单独面谈和团体

面谈。

此法较适于行政管理、专业技术等难以从外部直接观察到的岗位。

此法需要岗位分析人员掌握较好的面谈技巧。

根据岗位任职者按时间顺序记录的工作内容和过程，经过归纳提炼，取得所需工作

信息。

我司当前的岗位分析将综合运用调查问卷法和访谈法，具体做法如下：

对于通用性岗位：我们主要采用访谈法，我们通过与任职者进行个别访谈，挖掘更多的事实依据，以确认岗位分析所需相关材料是否完整、客观、准确 对于专业性比较强的岗位：我们一方面通过问卷调查岗位信息，另一方面，通过与任职者本人及其直接上级的访谈，确认岗位的具体信息。

C. 岗位分析 – 岗位信息分析

对岗位信息进行分析整理，分解为以下几个关键部分：

D. 岗位分析 –岗位信息固化

对岗位信息进行分析整理后，填入《岗位说明书》模板进行固化。 4.3. 岗位说明书中的基本概念

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