笔记本电脑维修指导手册(9)

笔记本电脑维修指导手册

是与之相关的其它部件。

D、替换比较，还可从当前部件的故障率高低来考虑最先替换的部件。

故障率高的部件先进行替换。

10) 加装硬件设备后，如无特别说明，最好先由操作系统自动识别。而

且最好在删除了旧设备后，再加装同类新设备。

11) 随机性故障的处理思路。随机性故障是指：随机性死机、随机性报

错、随机性出现不稳定现象。对于这类故障的处理思路应该是：

A、硬件，特别是上门服务时。一定要在充分软件调试和观察后，在一

定的分析基础上进行硬件更换。如果没有把握，最好在维修站内进行

硬件更换操作。

B、以软件调整为主。调整的内容有：

a) 设置BIOS为出厂状态

a) 查杀病毒

b) 调整电源管理

c) 调整系统运行环境

d) 必要时做磁盘整理，包括磁盘碎片整理、无用文件的清理及

介质检查（注意，应在检查磁盘分区正常及分区中空余空间足

够的情况下进行）。

C、确认有无用户自加装的软硬件，如果有，确认其性能的完好性。

2.3、维修判断过程中应注意的问题

1) 在进行故障现象复现、维修判断的过程中，应避免故障范围扩大。

2) 在维修时，须查验、核对装箱单及配置

3) 加电前，必须认真观察周围的环境、电脑设备的连接情况，以确认无异常。下列情况应重点注意观察：

A、电源环境——电压值是否在允许的范围内，电源是否稳定；在同一电源

分支上是否有较大的干扰设备。

B、周边环境——设备间的距离，其它产生干扰的设备，其它设备与电脑设

备的连接情况。

C、温、湿度是否在允许的范围内。

D、设备间用于连接的插头座是否完好，接触是否牢靠。边线连接是否正确。

E、电脑设备及所边其它设备是否存在变形、变色、异味等异常现象。

4) 对于自己不熟悉的应用或设备，应在认真阅读用户使用手册或其它相关文档后，才可动手操作。

5) 在进行维修判断的过程中，如有可能影响到用户所存储的数据，一定要在做好备份或保护措施，并征得用户同意后，才可继续进行。

6) 如果要通过比较法、替换法进行故障判断的话，应先征得用户的同

意。

7) 在维修过程中，要注意：

A、设备及系统等的驱动、补丁是否安装、是否合适；

B、系统时间是否设置正确；

C、所在故障是否为业内公认的BUG或兼容问题；

D、硬件设置是否正确、合适。

8) 平时要多注意阅读《技术直通车》、《技术信息通报》等下发的技术

资料。

9) 必须努力掌握相关操作系统的安装方法与对应的配置工具的使用方

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