家政服务人员岗前培训课程(6)

安全 知识 4 灭火方法 7紧急呼救基本知识 3 家用电器、 燃气灶具 正确使用方法 2 家庭防盗 5 逃生自救常识 9 紧急意外情况的处理方法

8 自我防范常识 6 燃气中毒急救措施

1 家庭防火 家庭安全知识

一、家庭防火，时刻注意

（1）禁止将未熄灭的烟头、未燃尽的炉火等倒进垃圾桶或垃圾通道里。 （2）做饭或烧水时火不宜太大，不要离开，做完饭不用火源时，一定要关好燃气灶开关及煤气罐阀门，防止燃气泄漏引起火灾或中毒。

（3）油锅起火时，禁用水泼，立即盖上锅盖，或用湿布盖在起火油锅上，并立即关闭气源开关。

（4）点蜡烛、蚊香时应放在盆、碟中，一定要远离易燃物品（如衣物、床铺、家具等）。

（5）火柴、打火机放在儿童拿不到的地方，以防小孩玩火引起火灾。

（6）酒精火锅燃烧中，不得添加酒精，电炉、电气设备要防止线路、插头（座）破损。

二、家庭防盗，提高警惕

（1）一个人在家时，如有陌生人来访，应首先问清来人身份，如未明确交代，不予开门。

（2）工作完毕外出时应关好门窗，检查门锁是否锁定。 （3）不管家中人多人少，都不宜开大门。

（4）雇主不在家时客人来访，家政服务员不得离开，以免防生意外情况。 （5）未经雇主同意，不得把自己的亲戚朋友带入雇主家中。

（6）应注意：盗贼的作案时间，发案率最高的一般有三个时间段：上午9：00-11：00，下午1：00-4：00，晚上后半夜12：00-5：00。作案的地点，居民新楼区较多。作案的方式：从房门进入，从窗入，爬阳台进入，或采用跟踪入室、强行入室、欺骗入室等手段作案。 三、正确使用家用电器、燃气灶具

做家政服务工作，一定要懂得各种家用电器以及天燃气、煤气的使用常识，要用心操作，不可粗心大意，一旦家用电器、电线、插头、燃气管阀出现问题，一定要告诉雇主并及时修理维护。 （一）安全用电

（1）不要把电线直接插入插座，需接好插头再插入。 （2）插座不能过载，单一插座，禁插多个插头。

（3）拨掉电器插头时不准用手指的任何部位接触插头的金属部位。 （4）禁用拖线法拨掉电线或插头。

（5）沾水的电线、电器，不准在未干透的情况下通电使用。

（6）电线绝缘老化、破损，不准继续使用，应及时告知雇主，进行更换。 （二）正确使用家用电器

（1）详细阅读家用电器使用说明书。

（2）电器使用完毕，立即关掉电器开关，拨掉插头，不要带电放置。 （3）电器出现故障，立即切断电源。 （4）严禁在通电的情况下移动电器。 （三）避免在清洁电器时发生意外

（1）详细阅读家电使用说明书，掌握清洁家电的正确方法。 （2）切断电源。

（3）用专用干抹布清洁，不能把水渗入到电器内部。 （4）在清洁过程中，注意小心谨慎的操作。 （四）正确使用家用燃气设备

（1）气罐必须与地面垂直，不能斜置、倒卧。气罐要与灶具分开，远离火种和暖气、不能暴晒和火烤。

（2）气罐与煤气灶的连接胶管必须使用指定的胶管，长度不得超过2米，胶管两端必须用金属平箍扎紧。

（3）经常检查气瓶和灶具是否漏气，检查阀门是否关严，胶管有无老化、开裂，气瓶有无破裂。

（4）煤气管线、阀门、计量表具等设备，严禁擅自更改、拆卸迁移，如需维修，应由供气所在单位负责。

（5）为安全起见，每天临睡前、外出前和使用完后，都要检查气阀门是否正确关闭。

（6）炉火使用完，要先关紧燃气总阀门，待灶火灭后再关闭灶具开关，要拧到位，完全切断灶具气源。 四、灭火方法

（一）液化石油气罐的灭火方法

（1）采取断气灭火。如果仅仅是罐瓶失火，并没有引燃其他物品，可迅速将抹布、毛巾或者围裙等用水沾湿盖住煤气瓶的护栏，立即关闭阀门。

（2）先灭火、后断气。如遇到阀未安好跑气或胶管断裂跑气起火，除上述先断气再灭火的方法外，还可以采取先灭火后断气的方法，就是抓一把白面、炉灰或其他粉状物质，用力向火焰基部猛撒，待火焰灭后立即关掉阀门。但一定要注意：要先灭火后断气，室内气体浓度较高，要打开门、窗通风，不要动火或开闭电灯，防止复燃。

（3）冷却转移法。当室内充满烟雾、火势很大，视线不清时，要边补救边寻找煤气瓶，但要小心，不要把煤气钢瓶碰倒，否则液体流出会扩大火势，找到钢瓶后要迅速用水冷却，并采取果断措施关闭阀门，转移到安全地点，防止高温烘烤使煤气爆炸伤人。

（二）烹饪时油锅起火的灭火方法

（1）不可以用水来灭火，可用灭火器灭火。

（2）可盖上锅后再用湿毛巾覆盖，隔绝空气来灭火。 （3）迅速关闭煤气来源开关。 （三）衣物着火时的灭火方法

衣服着火时，最好脱下着火的衣物，或就地卧倒，用手覆盖住脸部并翻滚压熄火焰，或者跳入就近的水池，将火熄灭。 （四） 使用干粉灭火的方法 （1）将安全栓拉开。 （2）将皮管朝向火点。

（3）用力压下把手，选择上风位置接近火点，将干粉射入火焰基部。 （4）熄灭后以水冷却除烟。

五、逃生自救常识

家政服务员应该掌握逃生自救常识，其具体内容如下： （1）火灾袭来时要迅速地逃生，不要贪恋财物。

（2）平时就要了解掌握火灾的基本方法，熟悉几条逃生路线。

（3）受到火势威胁时，要当机立断披上浸湿的衣物、被褥等冲向安全出口。 （4）穿过浓烟逃生时，要尽量使身体贴近地面，并用湿毛巾捂住口鼻。 （5）遇火灾不可乘坐电梯，要向安全出口方向逃生。

（6）室外着火，门已发烫时，千万不要开门，以防大火蹿入室内，要用浸湿的被褥、衣物等堵塞门窗缝，并泼水降温。

（7）若所有逃生线路被大火封锁，要立即退回室内，并用打手电筒、挥舞衣物、呼救等方式向外发送求救信号，等待救援。

（8）千万不要盲目跳楼，可利用疏散楼梯、阳台、落水管等逃生自救，也可用绳子或把床单、被套撕成条状连成绳索，紧拴在窗框、暖气管、铁栏杆等固定物上，用毛巾、面条等保护手心，顺绳滑下，或下到未着火的楼层脱离险境。 六、煤气中毒的急救措施

（1）发现有人中毒时，立即打开门窗，并将中毒者转移到通风、温暖的环境中。 （2）中毒轻者，在空气流通的地方休息一段时间，症状会全消失；中毒重者，应马上进行抢救。 七、紧急呼救基本知识

（1）无论哪一种紧急事件发生，均应立即拨打相应的紧急呼救电话，并在电话中告知对方发生的地点、时间、事件情况概要和与你联系的方法。

（2有火情发生时应立即拨打电话“119”，有违法事件时应立即拨打电话“110”，有交通事故时应立即拨打电话“122”，有危重病时应立即拨打电话“120”。

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