15. 我国国家公务员制度规定，国家公务员连续_年被确定为优秀等次，或连续_年被确定为称职等次的，具有晋升职务的资格 （ ） A.1;2 B.1;3 C.2;3 D.2;4
二 、多选题：本大题共5小题，每小题4分，共20分。 1. 绩效考核的内容包括 （ ）
A.工作能力 B.工作业绩 C.工作态度 D.工作方式 E.个性特点
2. 排列法是进行职位评价的的重要方法之一，排列法的主要程序为 （ ） A.确定标杆职位 B.职位群的确定 C.排列因素的选定和界定 D.排列其他职位 E.职位分级
3. 在确定公职人员工资时，一般应考虑的原则有 （ ）
A.按劳付酬 B.同工同酬 C.定期增酬 D.物价补偿 E.法律保障 4. 公职人员的职业道德规范由哪几部分组成 （ ）
A.职业精神 B.心理素质 C.职业知识 D.职业技能 E.持续学习的能力 5. 现代公共部门人力资渔管理制度的荃本精神有 （ ）
A.功绩主义精神 B.法治主义梢神 C.人才主义箱神 D.人本主义精神 E.市场主义精神 三 、简答题：本大题共5小题，每小题4分，共20分。 1. 公共部门人力资源培训的主管机构和教育机构有哪些？
2. 简述评分法的一般程序。
3. 简述交流调配制度在公共部门人力资源管理中的作用.
4. 品位分类管理制度有哪些优点?
5. 公职人员行为规范有哪些墓本内容，提高公职人员行为规范的一般途径是什么？
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四 、论述题：本大题共1小题，每小题10分，共10分。 1. 试述公共部门人力资源管理与政府生产力提高的关系。
五 、案例分析题：本大题共3小题，每小题10分，共30分。
1. 2004年2月初北京市委书记刘淇在全市党风廉政会议上提出，要“加快收入改革步伐，规范公务人员的薪酬管理.规范职务消费”。“两会”期间也有政协提出长期以来.不同部门公务员的收入差距已经到了离谱的地步，“权力部门”公务人收入较之“清水衙门”差距竞达到两三倍甚至五六倍。 2004年7月北京市委办公厅、市政府办公厅下发了《关于清理整顿机关津贴、补贴、奖金，规范公务员收入的通知》，把公务员收入的行业差、地区差，收入的不透明，津贴、补贴、奖金等众多“隐性”收入显性化，然后“统发”。 北京“阳光工资”浮出水面后，各级公务员的工作得到了不同程度的增加，一般科员平均月工资上浮在600元上下，科级干部上浮近千元，处级千部则上浮1000元到2000元;而一些工商、税务等权力部门的工资则下调，使差距达两三倍甚至五六倍的“油水衙门”与“清水衙门”在“阳光工资”下，削平了差距，神秘的金库”也随着“阳光工资”透明了。 1. 我国公务员工资制度及其结构是什么?
2. 试分析北京公务员实行“阳光工资”改革的目的.
3. 近几年，公共部门的员工福利受到了社会的广泛关注，结合案例分析如何正确处理工资与福利的关系。
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06093《人力资源开发与管理》历年真题（五）
一 、单选题：本大题共15小题，每小题2分，共30分。
1. 我国人事部颁布《国家公务员录用暂行规定》是在 （ ） A. 1982年 B. 1983年 C. 1989年 D. 1994
2. 将劳动技术和复杂程度等因素划分成不同的等级，并规定相应的标准，然后再对员工的技术水平、熟练程度进行评定，确定其薪酬水平的薪酬制度是 （ ）
A.职等薪酬制 B.技术等级薪酬制度 C.结构薪酬制 D.职务工资制度
3. 确定员工薪酬时，应参考同一地区企业职工的薪酬水平，力求使员工的薪酬水平与当地企业职工的薪酬水平大体平衡，这体现了薪酬管理的 （ ）
A.同工同酬原则 B.等价有偿原则 C.按劳付酬原则 D.比较平衡原则 4. 聘任制的最大优点是 （ ）
A.随机化 B.竞争化 C.弹性化 D.公开化
5. 根据在一种情景下应聘者所表现出的与职位要求相关的行为方式，来判断应聘者是 否适合空缺职位的一种测试方法，我们称之为 （ ）
A.组织才能测试 B.行为模拟测试 C.动作模拟测试 D.心理测试 6. 外在薪酬是指员工因完成任务或工作而得到组织给予的 （ ）
A.货币报酬和非货币报酬 B.货币报酬和心理满足 C.心理满足 D.货币报酬 7. 笔试和面试是人员甄选中常用的方法，下列说法不正确的是 （ ）
A.笔试的测试信度和效度比较高 B.笔试可以全面考察应试者的工作态度和能力
C.通过面试可以核对应聘者个人材料的真实性 D.面试人员容易受光环效应和触角效应的影响 8. 作为一种补偿风险损失，从而减轻损失程度的经济方法的是 （ ） A.基金 B.股票 C.保险 D.债券
9. 在20世纪60年代提出员工职业生涯这个概念来并进行系统研究的是美国人事管理专家 （ ） A.施恩 B.坦南包姆 C.马歇尔 D.丹尼森
10. 从公务员管理机构与行政系统的关系看，下列不属于公务员管理机构的组织形式的是 （ ） A.部外制 B.部内制 C.折中制 D.复合制
11. 工作负荷预测法在预测人员需求时是先进行工作分析，再预测组织未来的 （ ） A.产量 B.利润 C.产值 D.工作量
12. 被公认为是“人力资本理论”之父的是 （ ）
A.西奥多.舒尔次 B.弗瑞思特 C.彼得.圣吉 D.加里.贝克尔
13. 员工在工作过程中，必然要消耗体力和脑力，只有得到补偿才能维持劳力的再生产，这种功能是薪酬的 （ ）
A.维持功能 B.补偿功能 C.调节功能 D.激励功能 14. 工作分析与职位评价的前提是 （ ）
A.人力资源规划 B.工作岗位分析 C.人力资源需求预测 D.组织图的编制 15. 竞争原则要求录用应公开竞争，通过考试，其竞争范围是 （ ） A.整个行业 B.全社会 C.全国 D.全世界
二 、多选题：本大题共5小题，每小题4分，共20分。 1. 公共部门人力资源管理的管理功能包括 （ ） A.识才 B.选才 C.用才 D.育才 E.留才 2. 影响人力资源需求大小的因素包括 （ ）
A.风俗习惯 B.整体经济环境 C.政治体制 D.技术改进 E.组织政策 3. 学校招聘的优点包括 （ ）
A.人数多 B.素质低 C.素质较高 D.常年可招 E.人员经验丰富 4. 属于艺术型人格的特征的有 （ ）
A.感情丰富 B.理想主义 C.富于想象力 D.易冲动 E.冷静
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5. 薪酬的职能体现在 （ ）
A.补偿功能 B.激励功能 C.平衡功能 D.增值功能 E.保养功能 三 、简答题：本大题共5小题，每小题4分，共20分。 1. 施恩的五种职业锚.
2. 公共部门人力资源培训方法的类型.
3. 简述回避制度在公共部门人力资源管理中的作用。
4. 简述我国公务员制度的特征。
5. 战略制定的具体方法有哪些?
四 、论述题：本大题共1小题，每小题10分，共10分。 1. 论述职位分类的程序并分析职位分类的优点和缺点。
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五 、案例分析题：本大题共1小题，每小题20分，共20分。
1. 某国有百货公司为提高新入职的员工有效处理顾客投诉的能力，计划实施提高服务质量培训的活动。培训部采纳了许多有效的建议，包括:
A.让受训者选一个有关顾客的问题带到课堂上; B.给受训者提供实践机会学会如何应对愤怒的顾客: C.在角色扮演期间向受训者提供反馈;
D.让培训师确认培训目标并将其传达给受训者;
E.让培训师告诉受训者与顾客服务有关的特定行为方式。培训部关心的是如何保证培训投资能有所回报，即很想让员工们能有效地工作，并不断地应用从培训中获得技能和知识。 根据案例，请分析并回答:
(1)该项初任培训计划选择了哪些培训方法; (2)分析措施的有效性与可行性; (3)提出自己的补充建议。
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