车间主任管理技能训练教程讲义考题(14)

不查清原因不放过； 不查到责任人不放过； 没有整改措施不放过；

全员没有受到教育不放过。

综上所述，车间主任及以车间主任为代表的生产管理人员，是企业创效的增值手。

（二）车间主任的角色

车间主任的角色主要分为三种（见图2―1）：第一是人际角色，即如何做好一个领导者；第二是咨询角色，即车间主任首先应是一个专家，在技术上、专业上，都要是专家，不仅要能够帮助别人，解答别人的困惑，还要能给下属做技术上的咨询和辅导；第三是生产车间各种各样问题的决策者。这三个角色，人际、咨询、决策都是车间主任要进一步去提升的。

图2-1 车间主任的角色

车间主任的管理技巧和能力

（一）技术性的技巧和能力

车间主任首先要是个专家，即技术一定要过硬。很多企业分两个口：一个是工艺口，比如生产技术；另一个是设备口。这两个口不能有一个天然的屏障，应该互通。作为车间主任，一定要对这两个口非常熟知，包括生产技术、生产工艺和设备、设备内部结构、设备改造等，不仅要熟知，甚至是精通。不能简单停留在单一型人才的层面，而一定要是一个复合型人才，这对于现场问题的诊断和把握以及改善整个车间的管理，都是非常有帮助的。

（二）人际性的技巧和能力

车间主任下面有各个班组长和基层的一线劳动者，上面有跟生产管理相关的职能部门，比如一线上司、生产经理等。在这种情况下，车间主任就处于一个承上启下的位置。因此要做好人际关系的角色。

（三）概念性的技巧和能力

概念性的技能，就是通常所说的发现问题、分析问题、解决问题的能力。概

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