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的风俗习惯，宗教信仰和忌讳，事事处处注意表现出良好的精神风貌；
6、在服务工作中杜绝推托、应付、敷衍、搪塞、厌烦、冷漠、轻蔑、傲慢、无所谓的态度；
7、服务态度的标准：热情、主动、耐心、周到、谦恭，其核心就是对宾客的尊重与友好；
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