KTV服务员经典培训教材

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KTV服务员培训教材

一、服务：是通过语言、动作、姿态、表情、仪容仪表、行为举止所体现对客的尊重、欢迎、关注、友好的工作。

二、服务的准则：

1、微笑：其含义是服务员应该对每一位客人提供的友善微笑服务；

2、出色：其含义是服务员将每一项服务程序，每一项微小服务

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