金融业务营销策划方案(6)

中的宣传海报。

（7） 客户经理到企业用户销售时提供台历（附笔孔）进行营销宣传，台历

中包括电话银行各项功能介绍。 制作：促销台历样品

预算：兼顾银行所有产品，因此不单独作为本次策划预算。

八． 业务配套体系

营销策划能否成功实施，必须有各方面的基础工作作为保障，包括员工培训、业务支持、后台系统支持、高质量服务、考核手段、激励措施、加强监督等，尤其是要加强以下方面的工作。

1．行内培训：使全行员工熟悉电话银行业务操作及本次活动内容

（1） 全员培训

a) 通过内部邮件方式实现； b) 通过内部网络方式实现；

c) 通过其他内部沟通方式（包括内部下发的营销活动信息交流资料

等）。

（2） 柜员培训（包括业务知识和营销技巧培训等） （3） 客户经理培训（包括业务知识和营销技巧培训等） 所有培训将纳入到考核体系。

2．促销活动兑现：赠品由分行保证提供，由网点及时发放，同时自助缴费的抽奖现场要加强宣传，并由分行统一发放。

3．提供咨询后台支持：为行内及一线员工提供业务咨询支持，电子银行部设专门内部咨询电话。

4．对外咨询电话：95588和专设咨询电话，为客户提供咨询服务。

九． 营销总预算

集中营销期，媒体宣传预算：8万元左右。

十． 营销监控

1．组成项目组，由办公室协调，负责对策划进行实时监控。

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