[麦肯锡]组织架构：促成众人同心协力的利器(2)

麦肯锡咨询公司管理丛书

士气低落、利润下降，以及丧失培养管理人才的契机。整个经济体系中这种现象不断累积，即成为全国资源惊人的浪费。<br><br>

根据我长期密切的观察，组织架构不完备及不健全所产生的后果，破坏力十足，因此我深信，管理的意志必须包括组织的意志。建立组织架构本身即为一种管理程序，乃是任何有效的管理制度中，绝对不可或缺的一环。<br><br>

<font class="subhead">组织架构究竟是什么</font><br><br>

建立组织架构是一种基本的管理程序，其历史和人类历史一样古老，也可说是一种规划程序。简而言之，组织规划包括下列决策步骤：

1.决定为了执行计划，必须实施哪些工作或活动。那些应做的事或应执行的任务，即为职务。2.然后，将这些活动分成各种职位，以便分派给各个员工，成为他们的职责。3.接着，授予每个职位职权，使居于该职位的人可自行执行职责，或命令他人执行。了解影响力与职权之间的差别也很有帮助。影响力是促使事情完成的能力，可能是亲自去做，也可能是命令或影响他人去做，而自己可能握有职权，也可能没有。一个人拥有影响力的原因，可能是因为别人喜欢或畏惧他，也可能是因其本身的知识、判断、技能、人格魅力、资历、年龄或过去的成就，受人尊敬。职权赋予人发号施令的权力，有助于培养影响力，使它取得正当性。但是，如果拥有职权的人不受尊敬，那么职权几乎无法为他带来什么影响力。4.组织规划的下一个步骤在于决定各职位彼此间的职权关系，即决定谁该向谁汇报，以及身居各职位的人拥有何种职权。如此可确保大家都知道自己的老板是谁，部属是谁，以及他必须服从或行使的职权种类与范围。5.最后应该决定，欲胜任各个职位，必须具备何种资格条件。<br><br>

因此，套用管理学的术语，组织规划与职务、职责、职权、主从关系及职位的个人条件有关。这种规划支配影响力，并赋予正当性。而另一方面也有助于牵制不具正当性的影响力。当然，组织架构具有限制性。事实上，所有的管理流程都会造成限制效果，因为其目的是引导大家朝着有效实现团队目标的方向努力，而且就某种意义而言，凡是指导准则必然都具有限制性。欲使大家同心协力，而非各自为政，必

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