格力空调上门安装维修服务规范(企业管理制度篇)(3)

珠海格力电器股份有限公司---管理制度篇

8) 安装后仔细检查各接头有无泄漏，调试时检测温差，工作电流，系统

压力是否正常。

9) 连接管布置紧靠墙面并横平竖直，确保外墙美观，工程机室外机安装

排列整齐。

10) 高空作业戴安全带。

11) 空调安装严格执行“中华人民共和国国家标准房间空气调节器安

装规范GB17790-1999”所有条例，安装调试完毕由甲方以装箱

单为准验收。

5、 上门安装维修服务规范标准

1) 上门前先预约上门时间。

2) 接到任务单后，打电话跟用户联系，确定时间后，按预定的时间上门，

保证准时到位，严禁不按预定时间上门。

3) 着装整洁，统一着格力字样工作服，明显处配戴格力上岗证。

4) 上门后，轻按门铃，如无门铃则应有节奏地轻轻敲门。

5) 用户开门后，主动出示证件。用户同意后方可进门。

6) 进门前穿上鞋套。首先抬起左脚穿上鞋套踏进门内，右脚须踏在门外，

然后右脚穿上鞋套后踏入门内。

7) 进门后向用户询问空调机的安装位置或使用情况。

8) 安装前认真核对发票，与机型是否相符，材料是否齐全。

9) 设计好安装位置，向用户详细了解情况，跟用户取得交流。征求用户

意见确定合理安装位置及配管走向（安装）。

10) 认真听取用户的故障现象说明（维修）。

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